事由:在上個月也就是8月中旬左右,我在Mac的App Store商店裡面看到有Lightroom可以下載,下載之後發現是中文版(因為之前在app商店裡看到的Photoshop是英文版),於是下載之後,也訂購了 Lightroom計劃 1TB,那個計劃是在9月24日到期,然而我在前幾天,也就是9月23日,無意間在網路上看到adobe官網,官網裡有Photoshop中文版可下載,於是下載之後,發現比Lightroom更好用,而且介面也更令我熟悉(以前工作時用的就是Photoshop),這個軟體提供了7天的免費試用,但是用了一天之後發現實在很好用,於是想購買專案,接著,問題就出現了,由於我之前所使用的是Lightroom的1TB計劃(每月320元),然而那個計劃並不能讓我使用Photoshop,於是我要升級為每月640元的攝影計劃,這個計劃也就是我可以同時使用Photoshop跟Lightroom 。
結果當我按下去立即購買時,卻出現這樣的情況:
我沒辦法買??
於是按下「升級我的訂閱」,就出現這個畫面:
按下檢視計劃後,出現這樣的畫面:
然而發現這個問題的時候,我致電到Adobe公司0800的電話那邊,那邊的說法是我必須要到App Store那邊去取消訂閱,結果當我按下取消計劃後,果然Adobe也要我去App Store那邊去更改計劃,然而我連結到App Store之後,就出現這樣的畫面:
按下編輯之後:
就變成這樣,裡面根本沒有取消的這個選項。
接著我致電到Apple公司去,蘋果公司的說法是,只要過期未訂閱就是取消狀態,然而我既然是取消狀態,在Adobe官網卻還是出現了
這個畫面。
我這兩天就一直在這樣的情況下一直輪迴…
現在Adobe跟Apple兩方面都在互踢皮球
Adobe是認為我要致電給Apple,請他們的後台操作幫我取消
而Apple那邊是認為我只要過期未訂閱就是取消,要請Adobe那邊幫我作後台操作
把官網上的那個計劃刪除掉…
現在我就是在這兩個地方卡關…
目前我的Lightroom是處於過期狀態且未續訂… 但還是可以使用它… 雲端1TB也還是正常可以使用…
Photoshop的試用期還沒到七天…
那我現在要如何做才能訂購升級計劃??
請問有人跟我遇到同樣的情況嗎??
Lightroom顯示的只有這個選項而已,它只能購買每個月的Lightroom計劃
就連Apple 的 App Store 都認為是已過期狀態,所以無法回復購買
官網出現新選項了,但是當我按下升級計劃之後…
又回復到之前的那個狀態
Adobe公司不讓我買啊…
目前就卡關在這個地方
因為這個計劃是當初透過 Mac OS的 App Stroe 下載並且購買的計劃
所以它就這樣被綁約在App Stroe 上面…
在Adobe官網上無法進行任何升級操作就是因為它的緣故…
目前就是Adobe跟Apple 兩方面在互踢皮球…
我等早上九點再兩方面都打電話到他們0800去抱怨,看看問題能不能獲得解決??
但是我並不抱持著樂觀的態度
出了泥坑進了索尼,喜愛拍貓