「問題」請問有沒有人跟我遇到一樣的情況?? 遇到這種情況該如何處理??

事由：在上個月也就是8月中旬左右，我在Mac的App Store商店裡面看到有Lightroom可以下載，下載之後發現是中文版(因為之前在app商店裡看到的Photoshop是英文版)，於是下載之後，也訂購了 Lightroom計劃 1TB，那個計劃是在9月24日到期，然而我在前幾天，也就是9月23日，無意間在網路上看到adobe官網，官網裡有Photoshop中文版可下載，於是下載之後，發現比Lightroom更好用，而且介面也更令我熟悉(以前工作時用的就是Photoshop)，這個軟體提供了7天的免費試用，但是用了一天之後發現實在很好用，於是想購買專案，接著，問題就出現了，由於我之前所使用的是Lightroom的1TB計劃(每月320元)，然而那個計劃並不能讓我使用Photoshop，於是我要升級為每月640元的攝影計劃，這個計劃也就是我可以同時使用Photoshop跟Lightroom 。



結果當我按下去立即購買時，卻出現這樣的情況：



我沒辦法買??
於是按下「升級我的訂閱」，就出現這個畫面：



按下檢視計劃後，出現這樣的畫面：



然而發現這個問題的時候，我致電到Adobe公司0800的電話那邊，那邊的說法是我必須要到App Store那邊去取消訂閱，結果當我按下取消計劃後，果然Adobe也要我去App Store那邊去更改計劃，然而我連結到App Store之後，就出現這樣的畫面：



按下編輯之後：



就變成這樣，裡面根本沒有取消的這個選項。

接著我致電到Apple公司去，蘋果公司的說法是，只要過期未訂閱就是取消狀態，然而我既然是取消狀態，在Adobe官網卻還是出現了

這個畫面。

我這兩天就一直在這樣的情況下一直輪迴…

現在Adobe跟Apple兩方面都在互踢皮球
Adobe是認為我要致電給Apple，請他們的後台操作幫我取消
而Apple那邊是認為我只要過期未訂閱就是取消，要請Adobe那邊幫我作後台操作
把官網上的那個計劃刪除掉…

現在我就是在這兩個地方卡關…

目前我的Lightroom是處於過期狀態且未續訂… 但還是可以使用它… 雲端1TB也還是正常可以使用…
Photoshop的試用期還沒到七天…

那我現在要如何做才能訂購升級計劃??
請問有人跟我遇到同樣的情況嗎??