在前幾個月,帶三個同事去台中"華揚數位"買了三台NIKON P5100數位相機 (平行輸入),這不是我第一次去買,也在那裏光顧過幾台相機了(單眼與消費機都有),就在上個月其中有一位同事帶去韓國旅行,旅途中的第一天,非常不想發生的事情就這麼理所當然的發生了,相機打開後拍了幾張就斷電了,伸縮鏡頭縮不回去,從此的幾天就再也打不開了,唉.....真是悲哀啊!往後的幾天想必誰都沒有哪種心情玩下去,相機才買半年多就發生這種問題。
回台後,我就把相機當然的送回"華揚",有去過的人都知道,老闆與老闆娘約五十歲上下吧!以前覺得老闆還好溝通,老闆娘就....算了吧!
一進門老闆馬上問我有沒有摔到,我說沒有,因為同事是拍完後就突然斷電的,怎麼可能會摔到呢?他老人家馬上回我,"不是你說沒摔到就算,機子要檢測完才知道",本人當下的心情非常的"幹",買相機的時候笑口常開,有問題的時候這種態度,我內心就馬上決定等這台修完後,本人從此都不會再踏進你們的店,花錢不要緊還要受這種氣,你到底會不會做生意,台中又不是只有你一家,為什麼我要看你臉色呢?
當然送修檢測完他一定說人為因素(一貫的伎倆),他們有配合的技師,技師打給我報價NT2800元,原本我說不修了並且抱怨給他知道,機子用不到一年,自己斷電怎麼可能是人為呢?他說那算2500元好嗎?問同事要不要修,她無奈的答應了。
這次的教訓讓我知道以後不要再這麼好心的帶朋友或是同事去買器材,如果沒有問題還好,發生問題時就比較不好意思了!
本人願意對於以上的發言負全部責任,只是要提供一些經驗給其他人參考,謝謝!
這個經驗告訴我們要慎選店家

不然為啥有些水貨店家名氣旺那麼吸引很多人前去朝聖

甚至二手販賣還會特地打上是某某店買的

表示這家店的信譽讓"大多數"人都可以讚許的
我覺得如果真的是非人為故障
那為什麼要跟他妥協付修理費
慢慢的跟他玩
告上消保官
看看誰的損失大
好多鮮明的藍
abspower wrote:
不是你說沒摔到就算,機子要檢測完才知道


一般店面只要有客人反映這種問題.通常第一句得到的答案都是這樣
店面都會先以遲疑的態度去看待(某部分店家).不過話說太快反而是一種錯
加上平輸的東西不是都會有店保嗎?為何還要花那2張小朋友去維修呢?
我只能說"前面握握手.後面下毒手"
所以店家真的要好好慎選
我要買的是售服 而不是便宜的價錢
我的部落格 : http://www.wretch.cc/blog/dhl0618
abspower wrote:
在前幾個月,帶三個同...(恕刪)


我上次好看在那邊也看到這家店的評價不怎麼樣

他吸引人的地方就是價格低,但是射後不理,服務就................

我想,不是水不水貨的問題,是店家的問題
買過一兩次水貨後我就不再買水貨了, 不管價差有多大, 規格被閹多少, 包含相機和其他3C電器.............


以下是廢話...........

依我送過電器自修和公司修的經驗來看, 代理商或總公司的技師修理技術快 品質又好, 價錢反而低廉, 有時還不用錢, 水貨商則是能修好就不錯了, 而且修好後還不見得能保用很久, 我指的電器包含電視 冷氣 相機 電腦零件等等, 我沒那個閒時間和金錢來跟水貨商或技師耗, 所以貴個10%~20%都還在我的接受範圍內, 超過了我就乾脆不買, 而且公司貨的二手賣價也好.

很多人喜歡貪圖價差, 我認未未嘗不可, 只是風險有點大, 一旦出事真的很難處理, 大家要慎思.
不是妥協,是同事趕著用相機,而且不想再看到老闆那種傲慢的態度,所以才答應要修,如果不修的話,相機不就要報廢掉了。
假若是買公司貨就可能有不一樣的待遇嗎??其實也是未知數..也是一堆保固內收費的狀況..
不過買水貨真的要慎選店家..起碼士林那兩家.處理事情的時候.都比較有負責的態度..
ガンニッピ~ス wrote:
買過一兩次水貨後我就...(恕刪)


其它電器當然是買公司貨,以相機來說,除了第一台dc是公司貨外,其它都水貨...

因為相機買公司貨,跟好的水貨服務實在差太多了...
公司貨也是不乏消費糾紛的情形,Nikon版上還找的到呢
買水貨相機,請把店家當成售後服務的優先單位,店家很多任你挑
買公司貨,就看代理商售後服務的能力,而代理商沒的挑

至於送修費用值不值,要看故障部份
同事一台使用年餘的公司貨Canon DC送修,經查為受潮,
送代裡商要換機板,維修費用比同機型二手價還高
我不是指貴的沒道理,而是代理商都是更換整個模組不維修。
後來送芝山水貨商,兩千元修到正常,兩千五含機殼骨架除銹
兩者任你挑,如果一兩年會換機,兩千元修修就好。
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