作為一個NIKON的用戶,不敢說資深,但從D70、D7000、D750、Z6到Z7ii,近幾年更回頭玩起了FM2、FE2等底片機,應算是累積了一些使用資歷,對NIKON的相機自然是帶有很多感情,也有很多期許。
昨天看到NIKON Taiwan的FB粉專貼文宣傳相機錄影功能,點進宣傳片看一下,原來是今年3月上的舊片,我還曾經留言過,表達「機身不能直接錄N LOG或HLG,還要多花2、3萬去買外錄機,實在很失望......」,剛好昨天是用FB手機app開的頁面,在沒登入的狀態,發現自己當時的留言不見了,換用Youtube 的APP登入去看,留言卻還在,很明顯是被隱藏了。
回到粉專貼文,留言表達Youtube留言被隱藏,沒過幾分鐘用朋友帳號去看,果不其然,又不見了,再次被隱藏,連別的網友留言遇到錄影過熱問題的內容都一併消失了。
隨後用FB的Messenger反映留言被隱藏,得到的只是已讀不回。
我自認留言還算中立,沒有無理謾罵,只是以一個老用戶的角度說出錄影功能短少、感到失望,官方不回應是無所謂,反正也不期待,但隱藏留言這招就讓人更失望了,實在不懂國祥貿易到底出了什麼問題,NIKON雖然在非單反功能上已不是領先地位,但還是老品牌,拍照功能不差,更重要的是用戶忠誠度高,然而在行銷端,長期被CANON跟SONY打假的,用壓在地板上摩擦形容都不為過,現在連社群經營都這麼不用心,是商品賣不好乾脆砍行銷預算嗎?小弟從事媒體公關超過10年資歷,社群行銷也略有涉獵,淺見是這種作法無疑是傷害用戶忠誠度。
國祥貿易,謝謝你們的表現,我下一台相機絕對不會買NIKON,也不會推薦任何人選擇NIKON。
關閉廣告