D750 快門簾炸裂,送日本維修經驗分享

版上大大已經有詳細的教學,小弟我分享一下這次送修碰到的事情
寫得不太順暢還請見諒

版上兩位大大的文章連結
NIKON相機日本原廠送修流程分享

D800反光鏡掉落送修日本NIKON原廠維修

小弟的 D750 是水貨,之前偶而會發生 err,大多時候都正常工作直到今年一月去日本玩,在那當場炸裂才真正宣告故障。回國後查序號在公告維修的清單內,送國祥隔天就被告知 CCD 前的超音波除塵有被刮傷。因為這台是水貨,國祥只能幫我換快門簾,維修 CCD 報價約三萬元,所以國祥就直接建議我直接送日本...

那時不知道快門簾受損,也不知道會刮傷 CCD,如果早點送修就不會這麼麻煩了...
D750 快門簾炸裂,送日本維修經驗分享

送 Nikon 第一步要先去官網填寫維修單,但近期 Nikon 似乎有改版,我怎樣都找不到教學文章的連結,後來是把幾個看得懂的漢字去 google 搜尋才找到
お見積り料金の確認・修理のお申し込み

下一步要去郵局寄送還有報關,台北建國花市旁邊的郵局二樓有財政部關務署,要先上去報關,填寫"郵寄待修物品出口表"。東西寄回來時 Nikon 會填相機的日幣價值,我這台被 Nikon 寫 110000 日幣。如果寄出前沒申報,寄回時就會被扣稅。另外 EMS 寄日本花了台幣 $610

日方收到相機後,檢查後會寄 email 報價並通知要匯款。我的是公告缺陷不用維修費,Nikon 要收 Fedex 寄回費用約台幣 1300,台灣的銀行則要收約 320 元電匯手續費。匯款時台北富邦說不保證會全額到日本,問我要不要多花 750 台幣保證全額到。我看板上大大都沒花就說不要,隔幾天日方回覆收到錢要開始維修,還好沒給銀行騙... (銀行意思是收款端有可能會收手續費,所以不保證會全額到)

維修期間我問 Nikon CCD 有無刮傷,僅收到回覆 : 不論 CCD 有無刮傷,在品質驗證上我們都會檢測。也只能耐心等候了。

最後在寄出後滿一個月收到回覆,日方說 CCD 確實有刮傷,幫我免費修復了,並且要準備寄回。收到這封信後他們很快就用 Fedex 寄出,但 Fedex 卡在海關不放行,因為日方沒把 "郵寄待修物品出口表" 放在箱子內寄回,後來我把手上的副本給 Fedex,多等了幾天才收到。

我這次送修碰到的聯繫窗口不是很積極,都要有明確的訊息才會回信,每次都要等好幾天。最後 Nikon 幫我修好還是很開心,只是早點發現就不會花來回 2200 的運費了

希望能給有需要的人參考到
cmos應該也是快門簾噴出時刮到受損的,產品瑕疵造的毀損還要自己花3萬修,國祥真是好樣的,就算是公司貨也是要自己修吧?
這種代理商價錢很敢開。保固機機歪歪,買水貨就算壞了直接送回日本還比較好!
我個人早就不再買國祥貨
香港好像也可以.因為台灣只有代理(代理買機..剩下都沒有)
因為香港有原廠服務中心
水貨保固外送日本原廠維修也不便宜再加上來回運費都要先算算值不值得修,樓主是原廠公告案例不然應該也是破萬以上才有可能結案。

之前我也送過日本原廠維修但就是直接在小郵局寄送加保險,因為寄送單上已經寫明是維修送件所以沒有報關動作也沒被海關擋。

首先我得替D750默哀一下,老實說我也中標過,還在序號內還是水貨不在保固內,但我很感謝我代理公司肯負責,所以我該偷笑了。相對的你在序號內卻沒注意到,所以壞了,國祥還肯幫你修快門組件部分是不是該偷笑了?(但送回nikon卻肯負完全責任是讓我滿訝異的!)所以那運費手續費的錢,我覺得是可以不用太計較的......

littleq wrote:
版上大大已經有詳細...(恕刪)


被刮傷的應該是CMOS前面那片低通
通常單換那片就可以,只是不知道有除塵系統的構造是怎樣子
代理商有時避免麻煩和爭議都會含CMOS機板一起更換
如果在外面維修,撇除時間成本,或許送原廠是比較划算!
這種原廠招回沒有時間限制,材料和工錢也都是原廠買單,不用感謝國祥,你現在那d600去換d610也還是換的到。
在台儀也就是國祥上班的朋友也說他決不會給國祥修。所以我都送NRC,技術不錯,不想送日本也可參考一下但NRC也被01封殺了!
感謝分享

我也NIKON愛用者,買過幾台水貨(D50、D300)及一台公司貨(D750)

以前用D50、D300時機器沒有召回問題,都覺得買水貨就好,便宜許多

不過我這台D750已經遇過兩次召回,1月份剛送國祥維修快門,

除了維修快門外,國祥還免費幫我清CCD...等檢查,

霎那間,我覺得還好這次買了公司貨,至少省去了一些麻煩。

tiensen wrote:
cmos應該也是快門簾噴出時刮到受損的,產品瑕疵造的毀損還要自己花3萬修,國祥真是好樣的,就算是公司貨也是要自己修吧?
這種代理商價錢很敢開。保固機機歪歪,買水貨就算壞了直接送回日本還比較好!
我個人早就不再買國祥貨


關於這部分,我覺得也是部分使用者僥倖心態問題,

明明Nikon有發出招回公告,請D750機主回來更換維修,

卻聽過不少機主說:等拍到出問題,再拿回去修就好,

到時更換後,就可以當"9.9成新"的相機(快門數歸零)賣掉,

或是這樣又賺到一台接近全新的相機,可以繼續使用。

國祥只負責把公告的維修部分處理好,這部分其實沒有爭議,

因為他只是代理商,如果他把感光元件的部分也吸收了,原廠卻不認帳,找誰付錢?

至於原廠無償處理好,這個是他的責任,

但使用者也花了時間再等待,沒有誰贏。
這種想法真是莫名其妙,他們設計缺陷造成問題,為何是我自己沒注意到,壞了還要感謝國祥願意幫我修...

原廠寄給我的信件有說明其實送台灣代理商就好,他們修的話要跟我說運費,他不知道的是台灣這邊已經檢測並告知我超音波除塵有刮傷。

jijisu6 wrote:
首先我得替D750默哀一下,老實說我也中標過,還在序號內還是水貨不在保固內,但我很感謝我代理公司肯負責,所以我該偷笑了。相對的你在序號內卻沒注意到,所以壞了,國祥還肯幫你修快門組件部分是不是該偷笑了?(但送回nikon卻肯負完全責任是讓我滿訝異的!)所以那運費手續費的錢,我覺得是可以不用太計較的......
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