11月28日在京都東福寺前,望著醉人的紅葉美景,想要用相機拍攝下來時,竟猛然發現開關下方怎麼有怪異!!!
一開始以為是髒污之類的,但當我拿起來仔細查看後,竟然是一整排的掉漆!!!
奇怪~相機怎麼可能是內側刮傷,掛在脖子上,有身體保護機身內面,身上也沒有什麼堅硬物品,可以讓他掉漆且刮傷到這個地步。我仔細看了一下衣服,唯一能解釋的大概只有外套上的拉鍊吧!!怎麼連外套拉鍊都可以把它弄成這樣,350D、30D、5D都不會,怎麼會發生在5D2上!!!

30日回國後,隔天馬上送台中彩虹代送維修。因為這台相機還有一個問題,就是三不五時會當機,拍攝完後紅燈持續閃爍,機器持續呈現影像寫入狀態,但許久無法操作,只有拔下電池,重新裝填後才能解決。這惱人問題可以也順便處理一下。

過了約一個星期之後,某個早上彩虹通知取件,令我傻眼的是,單子上面只寫著「測試ok」四個字。送修的單子上面我列出兩個問題,一是解釋掉漆問題,一是當機問題,竟然一個回覆都沒有就又送回來,當場火大打電話去問,客服小姐說,可能的話自己寄送到台北維修。好吧!!!自己寄修跟彩虹代送維修,原來兩者服務是有差別的啊!!我只好認了,把貴貴的照相機包好,當天用宅配寄去台北。

過幾天技師來電,表示經測試沒有問題。好吧~我早就知道會這樣回覆了,我也知道他會叫我格式化記憶卡看看~(要是這樣有用的話,我還用送修嗎),但既然技師都這樣說了,我就寧可相信是記憶卡的問題吧。那個最要緊的掉漆問題呢???

canon方面指出,是用戶使用腳架不當而造成。

唉~試問腳架可能造成這種傷痕嗎,這個明明就是持續摩擦造成的啊!!!京都的紅葉名所不能用腳架,所以我根本沒有帶腳架去增加負擔。當然這部分任誰也沒有辦法向canon做舉證。

結局就是,經多次折衝交涉,最終以佳能主管親自跟我聯繫,以自費的方式完成這次的送修。

這中間canon主管多次建議我不要在意這樣的傷痕,雖然這個建議很中肯。但我是個有點龜毛的人,不能忍受一台新相機變成這樣,因此最終還是自費更換。(我承認當時我很想把5D2和鏡頭出掉,改玩NIKON D700,但相機規格真的有差而作罷。)

心得:
1.5D2的漆料跟5D不一樣,想想兩者上市價格差那麼多,當然一定會有地方會有cost down了。而是不是就在漆料部分就不得而知了。
2.也許真如canon所說,我這是個案,但請各位鄉民也要注意,我觀察機身開關下緣部分,在設計上是單獨突出在外,我個人研判有可能是因此單獨受力而掉漆,因為確實掉漆也集中在突出部。能的話應該在此做一點小確保。
3.以我的立場而言,要是過保固才發生這樣的問題那也就認了,但是買不到半年就這樣,且這麼多台機器,只發生在5D2上,這實在難以說服人。
4.雖然經過多次反應,最終還是以自費方式完成送修,但以客戶方直接寄修後,canon公司都很積極的跟客戶聯繫,主管也很積極溝通處理,這方面我還是給與高度評價。此外送修回來後包裝確實,維修明細單和日本相比仍是差強人意,雖不滿意但仍可接受。

維修後煥然一新


換下來的背殼
文章關鍵字
acd1231 wrote:
11月28日在京都東...(恕刪)

很正常的現象,家中每一台單眼同一個部分都被刮花,除非貼膠帶不然其實無解,因為拉鍊常常是金屬的
Canon機身鏡頭年份持續整理 ericanon.blogspot.tw
冒昧請教一個問題,這樣子總共花了多少錢?如果是我的話,我會用下面的東西來處理。


acd1231 wrote:
11月28日在京都東...(恕刪)


5D2入手三個月至今,我比較介意的就是裝記憶卡的那個蓋子有點軟,
為了拍照不晃動,握緊相機時,會有輕微的「拐拐」聲,比較450D,450D沒有這個問題,
感覺好像是因為因為CF卡比SD卡大片,所以裝卡處的那片外殼相對的也比較大,
大片受力多、力矩也大,就比較容易形變@@
450D左側端子蓋旁的塗料也有掉漆問題...
持續被我原廠背帶上的塑膠扣環磨掉...(有點類似S家鏡頭掉皮的感覺)

後來因為實在太醜了...索性自己把那層塗料刮掉....才感覺順眼多了...
其實從那塊換下來的廢料可以發現不止開關,LCD下面其實也有刮傷掉漆,LCD表面看來也有些刮痕,個人覺得這是使用習慣造成的因素佔大部份。

如果是表面漆有問題,要掉也是整片整片的掉,不會像那塊廢料的掉漆情況。

不是在幫台灣佳能(請注意,現在負責CANON攝影器材維修的已經不是彩虹)說話,但是有些時候使用者要想一下自己的使用習慣是不是有問題。
天知地知.妳知我知
幽靈1020 wrote:
冒昧請教一個問題,這...(恕刪)


這東西我試過~~但是很無奈的5D2的合金機身沒辦法讓漆筆附著上色,摸兩下就掉了。
天知地知.妳知我知
螢幕刮傷還真多阿
我的5d2 目前還沒掉漆
因為我都很小心的保護它...可能我比你更龜毛吧
先聲明那不是廢料,他只是掉漆,仍可以正常動作的零件,還有~請看清楚!!LCD下方並沒有掉漆。還有那上面很多是指紋,沒有拍照看起來那麼誇張!!
LCD因為我沒有貼保護貼,所以就變成這樣了,這樣情況的發生合不合理我沒意見。但是要用LCD的狀態指摘使用習慣而導致掉漆,這我就有點意見了。總不能出現保護貼之類該花的錢不能省,不然可能會導致機身刮傷,這種怪異理論吧。我敢說一句,把保護貼拿下來,一樣龜毛的用戶們,一樣正常使用,十台當中有十台都是這樣。

說實在話,相機除了掛在脖子上,我就把它收在包包裡面,但是LCD上的痕跡真的出乎我意料的多。我只有5D2沒貼保護貼,其他機型都有貼,我承認我有點後悔沒貼上去,因為當時我相信LCD的堅硬度,或許當時的想法真的不對。但重點在,LCD真的不代表什麼,就算貼上保護貼,比我更龜毛的朋友,誰能說自己的保護貼整個是毫無刮傷的?

關於掉漆的部份,究竟正常使用下,漆應該要怎麼掉才合理,這我實在也沒辦法說,因為問題的癥結在以往從未發生。同一件外套我穿去東京走了八天,那時候用5D沒事,但卻在5D2上發生掉漆。

最後其實也不用先打不是幫誰說話的預防針,我也沒有指摘canon的意思,但重點在只想用我的經驗傳達給一樣5D2的用戶,好好注意相機。

jpstudio wrote:
其實從那塊換下來的廢...(恕刪)
幽靈1020 wrote:
冒昧請教一個問題,這...(恕刪)

這個東西我從來沒有考慮過。不過前面有朋友回覆說5D2的鎂合金塗不上去,不知道那位大大掉漆位置在哪裡?

那個背蓋官方報價是4500元。另外他是包含LCD整個模組做更換
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!