[分享]台版Canon EOS 5D 在中國大陸加固反光板的經驗

今年春節前夕返台休假,在沒有預期的情況下由一位前輩手中入手了一台5D
終於解放了我的24-105 L & 16-35 L
從觀景窗看出去的感覺只有一個"爽"字可以形容

由於肖想入手5D也不是一二天了
數年來爬文自我毒害的都知道
5D噴射反光鏡的必殺技一直時有所聞
估計小弟這部5D快門應不止三萬
雖然用的很爽但總是有個陰影

================假期總是特別快的分隔線================
收假回到工作派駐地深圳市,當然5D也跟著漂洋過海
此時由Mobile01得知Canon終於公佈了全面加固反光板的消息
過了幾天台灣彩虹也跟著公布了, 採取預約制
由於小弟這台是台灣公司貨(屁股有一張特有的貼紙)
原本盤算著要如何安排返台處裡
可是現在的台勞因為經濟不景氣,假期越來越少,機票張數也越來越少
返台還要進公司辣正述職, 要探親會友, 更要刺激消費拼經濟
實在是很難喬時間出來在效率小有名氣的代理商排隊

================喇賽終止的分隔線================
今年二月底發現我的5D入塵嚴重
於是突然想到乾脆在大陸加固反光板, 順便把CMOS清一清好了
就上了佳能中國的官網查詢了一下找到了

"致使用EOS 5D数码单反相机的用户"
http://www.canon.com.cn/support/announce/4201.html
对应政策
针对对象产品，我们将提供免费维修并加固主反光板服务。如果您的相机是对象产品，请联系我们。我们的维修服务预计将于2009年2月17日开始。
相关问询，请致电佳能热线中心：4006-CallCANON (4006-222666)

於是我就撥了那個免費的電話號碼
一開始是語音問候語,接下來是告知為確保服務質量過程會錄音
再來是依提示按數字選擇產品類別最後轉人工服務
以下略述……
我:告知客服我在官網上看到加固反光板的信息, 我的5D是在台灣買的, 我在深圳, 我的5D已經用了超過一年, 我要加固反光板

客服(非常客氣的服務MM): 購買地沒關係, 原本應是有快脫落現象的可以加固,我有疑慮的話也可以送到直營維修中心, 離我最近的是廣州, 電話xxxxxxxx, 或者送到深圳的授權服務站(外包)請她們轉送, 電話xxxxxxxx地址xxxxxxxx, 這項服務是免費的
最後要求我稍後進行語音服務質量評價後再掛電話, 我評了滿意

接著我打了深圳授權服務站的電話, 結果出乎意料
接電話的人並不清楚有5D加固反光板的服務, 請她問一下卻堅持沒聽說, 反問我機器用多久了, 一直強調過保固了都要視情況收費, 最後要我先把機器拿過去看看再說 (奇怪! 我明明是打大陸本地的電話怎麼很像打回台灣某公司)

我只好再度撥打佳能中國的客服電話, 同樣的流程並告知我與深圳授權服務中心的通話內容後, 客服MM建議我直接送或者郵寄廣州的直營快修中心, 他們可以處裡好再寄回來給我並且再給我一次詳細地址和一支網路上沒有的服務主任的電話, 最後一樣是語音評價: 滿意

至此我已經決定送廣州, 但是一直安排不出時間來,
直到3/20聽說強者我朋友跟我說隔天要開車去廣州公差,
火速把佳能官網上直營維修中心的地址和地圖貼給他
3/22(日)把5D準備好, 取下電池, 記憶卡, 鏡頭, 裝上機身蓋防塵,
只要送空機就可以
我把5D放入厚綿袋保護
寫了一張紙條, 註明1.加固反光板 2.清理CMOS和觀景窗
附了一張名片, 交給我朋友

3/23(一) 早上約10:00朋友來電
5D已經送直營服務中心收件, 處裡好會直接寄到我公司,
重點是>>>免費
另外佳能送了一張卡, 憑卡在佳能中國指定地點可免費清理CMOS三次
活動說明 http://www.canon.com.cn/support/announce/4786.html

==================以下是開箱文==================
3/25(三) 一大早剛進公司就接到前台MM來電說有我的快遞
三步併作二步到前台, 就領到了這一箱

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