5D 反光鏡掉了 ~ 台中老賴送修篇..

其實不只老賴 台北的四海 蘭陽等等的師父有時候服務態度也不是很好
所以首先要問問自己對於相機準焦的嚴苛程度(對於職業上用機客戶當然要求較多..畢竟會放大檢視)
問到某些更專業的她們不懂(語氣就開始不耐煩....)
像之前問到換完整組1D系列的反光鏡組是否有作什麼電腦上的準焦測試
一家卻說換完就超準的阿..何必看?(因為她們不知道原廠還有作對焦參數校正)
一家說只會在機身螢幕看有無準焦 完全都是門外漢的回答方式(或許是不爽我吧 哈哈!!!)
所以說私人維修中心多少還是有風險的!!!
老衲認為,即使專業能力在怎麼強

對於客戶基本的服務態度與應對還是要有

不是仗著自己有技術就是老大的嘴臉去面對你的衣食父母...

今天假如是那位"老賴"

自己出去被別人服務時

相信也不會想遇到這種態度...

這是基本的將心比心

一堆人替店家護航?

世道真是變了...
卵洨王 wrote:
一堆人替店家護航?

口碑的建立是靠著多年可靠的技術累積而來的
然而在這個網路暴力的世代,只要靠著m01或是臉書發一篇文就可以把這些多年的成果摧殘
今天替老賴"護航"的都是在那消費過的人,而且很多是常客
今天開版批評老賴的是去一次沒搞清楚店家原則就上來抱怨討拍拍的
而義憤填膺的更是一堆連在老賴消費都沒有過的人
無限上綱的"消費者權力"讓服務業真的很難做!
個人覺得態度倒是其次 ,主要還是那邊光是掛號排隊就至少要等上一個月
台灣也不是沒有其他手路好的維修師傅 ,不能修的(GA645 系列)那也是不修 ...

akihindo wrote:
口碑的建立是靠著多年可靠的技術累積而來的...(恕刪)

話是這樣說沒錯!但是除了沒去老賴維修過的網友除外.其他有真正親身經歷的人的話.也非空穴來風
我自己送修的經驗就是一例!除了修復空轉的滾輪之外.順帶主動說要幫我清理CCD.清理觀景窗.
回到家之後才看到觀景窗裡面多了一個明顯大黑點.CCD也沒有清理(因為我都拍壓光.光圈都縮很小)
如果是說沒有清理.那就算了.反正我也沒請他順便清理..但是如果有清理.那就是技術有問題了
如果主動說要清.卻又沒做.那就是更嚴重的誠信問題~
所以要去老賴.要看他心情.服務窗口跟技術窗口沒分開.就是要客戶承受他們的情緒.看他們臉色
聊得來的免受氣.剛好遇到她們心情爽的免受氣.遇到他們技術狀況好的時候也免受氣!
這是一個公開的平台.有去過老賴的人都能上來發表心得.只是際遇大不相同.也只能說看運氣
這跟買大陸貨還真有點像.

至於態度!!
某家企業的理念與心態.值得大家參考一下.他們是這樣說的(以下)

儘管過往曾創下連續六年EPS達2位數以上佳績,但不可諱言,這個行業的創新壓力與競爭程度一年比一年高,我們仍無時無刻提醒自己是一家「小」公司,因為一旦自以為「大」就會自然變「老」,一旦變「老」變「大」,被市場唾棄的日子就不遠了。

該公司
「 資 本 額 」: 3億元
「員工人數」: 400 人
http://jeson-photo.com/
5D的反光鏡會噴出.CANON公司承認是設計上的缺失所以無論是水貨或公司貨都可以免費補強.在反光鏡左右兩側還加補強鐵片.以後再也不擔心會脫落的問題!
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