客服您好想請問一下我手上有一台Prestige 14evo A11M因為接口不夠所以自行買了一個HyperDrive 4 in 1 支援TB3並且PD充電可達100W的Type-C hub電源供應器使用筆電原廠的配備可是接上後電腦卻顯示只有慢速充電用AIDA64看充電功率約在30W上下把原廠充電器換成直接連電腦發現也是慢速充電請問這可能是哪個環節出問題了?
客服好,去年購買prestige 15 筆電上在保固內,近日發現贈送的無線滑鼠的接收器塑膠開裂,從USB孔拔除後會整個分解開來,金屬接頭會整個卡在孔內只拔出來一塊晶片,因為很喜歡滑鼠與筆電的色系與品牌LOGO的搭配組合,想詢問有沒有USB接收器可供更換或購買。