MSI 筆電客服 wrote:
orz4444c 網(恕刪)
軟體執行後僅出現視窗框，openGL的內容元件全部空白
並且視窗無回應滑鼠轉圈圈，過不久程序就會崩潰
所有驅動都已經更新，此狀況在內顯或獨顯皆會發生
NV 1650 Max-Q 驅動版本為 442.19
Intel UHD Graphic 驅動版本為 26.20.100.6911 DCH
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文章編號：77058575
（五年前買的電腦還處理到以上程式工作，但是MSI Prestige 15是完全不能處理就直接沒有回應）
（CPU使用率和溫度不高，GPU使用率0）
之前我也有在這個討論串提出問題，我已經根據你的指示更新獨顯，內顯驅動程式完全沒有任何改變。
我是在大學建築學生，用這個電腦功課都沒有完成，44KB的Rhion檔案都完全處理不到。
希望客服能夠協助解決問題謝謝。
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文章編號：77061157
MSI 筆電客服 wrote:
YorkWeng 網...(恕刪)
客服您好
我昨天將電腦回復原廠後發現也有可能是系統的問題，能否幫我看看卡巴斯基或是指紋辨識驅動程式與1909版本有衝突嗎？
前天將卡巴斯基防毒軟體解除安裝後指紋辨識突然正常運作，但到了昨天早上突然又顯示無法使用...
當我電腦系統在1809版本時指紋辨識驅動程式完全正常，但當我一升級到1909版本時指紋辨識驅動程式馬上出問題，我上網找最新驅動程式的版本都是5.5.5.1086，並沒有再更新的版本可供下載，能否麻煩您確認一下是不是驅動程式不支援新系統版本呢？
我現在正在嘗試將網路關閉自動連線功能（也就是開機時不會馬上連到網路），因為這樣可以讓指紋辨識正常運作（但不保證每次都可以），昨天也試著嘗試開啟自動連線功能（也就是一開機馬上連到網路），指紋辨識就馬上無法運作。
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