請問各位大大,轉軸壞掉需要一起更換A.B蓋的原因是?

打去客服詢問轉軸壞掉單換的維修費用
原廠客服透過電話,電腦都還沒送去就直接報價三千!我驚訝的詢問原因,他們說因為轉軸和A.B蓋零件他們這是一組的,因此更換就要全部一起換。

直到我口氣加重和客服說:零件一組是你們的問題,我若送去只有轉軸損壞無影響到A.B蓋,還是要全部更換?
客服才回覆:需要先送過來評估再跟您報價。

這就是微星良好的售後服務?

PS:附上三年的PE70 2QE

微星售後服務?
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䕡先生 wrote:
請問各位大大,轉軸...(恕刪)


又是這樣的笑話
不懂還在那邊大聲
你知道你這樣寫會讓懂的人笑嗎
原廠接電話的不過就是個接電話的能懂多少呢

你的轉軸跟本就沒有壞
是固定轉軸的機構結合處那邊裂損了
本來就是要更換A件的 B件是有可能不需要更換
筆電的轉軸基本上是不太會壞的
爆殼有聽過吧 爆的是殼不是轉軸
開闔筆電請用雙手並由中間打開
你用的不是小黑的鋼轉軸特殊設計強化的機構
有機會把轉軸拆出來用力轉動看看
你就會知道機構如果承受你的單邊開的應力會有多大
我一直都是中間雙手開啟
我猜也是轉軸的塑膠件壞了,不是轉軸本身,但我不完全確定,所以才告知客服轉軸損壞,我想表達的是他們未看到實機也詢問過工程師,就直接這樣報價。
補充一下:接電話的客服有去問工程師說,問回來還是說不好意思因為零件是一組,必須一起換,我加強語氣後才立馬轉變說法。
䕡先生 網友您好:
謝謝您提供的訊息,我們也會再轉達給相關的窗口,
原則上還是會建議先回判定,再確認一下損壞的狀況,
較能確認實際更換的零件位置,造成您的不便也再次向您致歉。

微星筆電客服

䕡先生 wrote:
請問各位大大,轉軸...(恕刪)
這自己修就好
強化乾硬補土+瞬間膠

換了還是會裂
這是設計跟材料問題


當年的A8J每台都會壞
我的GS63 4個月左右就這樣了, 打開看...他們A cover 跟 hinge之間的膠水幾乎是沒上
lordkon wrote:
這自己修就好強化乾硬...(恕刪)

發現天線也斷了,不知道好不好修qq
tabris623 wrote:
我的GS63 4個月...(恕刪)

原本還想購入最新的gs65,現在都沒信心了...

買不到半年啊 GE73
第一次買MSI筆電,品質堪慮啊!




䕡先生 wrote:
請問各位大大,轉軸...(恕刪)
希望微星針對轉軸耐用度做加強,多款機型看的出來是用同一組的轉軸
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