第一次買Lenovo,應該沒有下一次了 (Ideapad slim 5 pro)

來分享一下我購買到後來送修 Ideapad slim5 pro 的經驗
這是我第一次買Lenovo,但是這次買完應該沒有下一次了,還是我就應該不要不信邪買Thinkpad才是對的

我於去年12月初用32500購入,當時這台筆電剛在台灣上市還太新,根本找不到甚麼資料(有看對岸差不多產品的介紹),但是單看配置...等等蠻符合我的需求,於是想了幾天就決定購入,基本上沒什麼問題,缺點吧...使用時螢幕容易晃動(擺在桌上打字就會了)、機身容易觸電(我猜機身使用材質的問題)而我也幾乎每天都會使用筆電來工作。

但在今年4/29(筆電使用約5個多月),我一如往常打開筆電要工作就發現筆電螢幕出現一條線(前一天晚上用還正常,發現線條當天晚上自己外接螢幕確定是筆電螢幕的問題)

第一次買Lenovo,應該沒有下一次了 (Ideapad slim 5 pro)

第一次買Lenovo,應該沒有下一次了 (Ideapad slim 5 pro)

我並沒有摔到也沒有擠壓,於是當天也撥打聯想客服,並於隔天(4/30)接到聯想工程師的來電(應該是對岸的人),溝通上還算OK來往對答沒什麼問題,一陣操作後(確認筆電狀況步驟懶得打了)她跟我說會再請台灣這邊的維修工程師跟我聯絡,並告知若為人為維修會收費。隔周一(5/2)我接到維修工程師的電話,順帶一提我的保固是Premium Care所以我有到府維修資格,但是由於我要工作的關係沒有辦法配合到府維修時間,於是下班後晚上大概6-7點我帶著我的筆電親自到該名工程師家中做維修服務(岔開話題,應該有人會覺得這個行為很危險,我要去之前有查過他家是店面,有在營業的,我才去的…),當下拆機維修時也跟我表示這不是人為是品質問題所以是免費更換,維修工程師也有透漏這台太新了他第一次拆,但是維修全程我有在旁邊看,他也真的拆得非常小心所以這點還是給予肯定啦很細心~當天維修完,做過確認也都正常了,這次維修也就這樣結案,隔週5/10傳來維修體驗回饋問券我也沒有馬上做填答。

但是在5/16當天我工作時間比較長,幾乎整天都盯著電腦,到下午我細看螢幕發現電腦螢幕出現水波紋(用各種畫面跟不同光源角度測試過他都存在同一個地方)

第一次買Lenovo,應該沒有下一次了 (Ideapad slim 5 pro)

我心想經過送修也才兩周又要出狀況??!當下工作已經很不爽,遇到這個更不爽,想到有那個意見回饋立馬打開打了6個星(滿分10顆)有6顆還是因為兩位工程師服務都不錯,並在意見回饋欄寫下很滿意維修服務但是筆電螢幕品質很差...等字眼,在5/25我收到維修工程師(幫我拆機維修那一個)的電話,電話中維修工程師表示我意見回饋單給他打6顆星他會被公司靠邀...等,我也跟他表示不是你的問題,但是我也真的不知道我評分這個會影響到你那麼大,因為也確實不是他的問題我當下也同意維修工程師提出的方案,並在6月初再做一次維修(我要再跑一趟)。

談白講維修流程與維修工程師體驗上真的沒什麼問題也很OK,Lenovo維修是外包給別的公司的(我忘了名字),維修中心部分是給予肯定啦~速度快也回覆得很快,但是我接到這通電話後,想到要再跑一次維修流程都覺得煩了,有個念頭要賠錢賣掉買別的牌子了(或是別賣了就擺著不要出去禍害別人...),我不知道是我運氣太好買到有問題的,還是聯想品質就是這麼爛(但也不會維修後螢幕又出現問題吧...我傾向品質不好啦(也靠北一下京東方的螢幕),我只能說我不會再給Lenovo下一次機會了~
聯想我只買thinkpad, 但後續的機種指紋辨識真的很難用,T460的還可以,T480S, T14S Gen2就都難用了
風雪倉月
我覺得THINKPAD 沒以前好用了 只剩下部分零件買來更換 維護好用 從6~7代的機種 小問題居多 小黑機光芒都沒了
xianwu
唉 這次經驗後 應該不會再碰這個牌子了~
我也覺得Lenovo不太行
幾年前買變形筆電,共送修2次,第二次送修完螢幕,回來沒多久就出現一條綠線。
不知現在品質有沒有好一點。
後來再買ThinkPad X1。
就覺得不錯,使用情況良好,唯一缺點就是指紋辨識不太靈敏。
xianwu
從我最近的經驗來看,現在品質也沒有比較好欸😭
xianwu wrote:
來分享一下我購買到後...(恕刪)

慶幸自己的聯想小新,與拯救者r7000p沒有什麼大狀況
xianwu
真的要慶幸,遇到狀況也只能認了[汗]
只能說剛好運氣不好而已
不然聯想的CP值真的蠻高的

我自己很多廠牌也會遇到這種情況,尤其雙A是我跑最多趟的
聯想有到府維修,只是時間上剛好配不上,只能自己出門。

就運氣運氣吧~
小宅開箱,3c玩樂趣!!看開箱選3C在LINE官方帳號登場 http://nav.cx/hAmYkj
xianwu
確實不得不承認他cp值高,配置價位跟保固也都給到位,雖然那個到府維修保固的配合時間對於正常上下班的人來說算是不存在...,運氣不好我也是認了啦~ 不過還是想說一下聯想現在用的京東方螢幕真的很...
Death小宅
沒事,也有台灣品牌用京東方
修完才兩週又出問題,聯想的品質太差了
xianwu
只能說是螢幕品質差,聯想了話就是品質把關有問題嘍~再次驗證聯想真的只有Thinkpad能買了...
我來更新狀況了...在6/15號這台筆電第2次更換螢幕才經過3天也不過就3天...一樣的狀況又發生,我真的無話可說了...
我現在是要繼續找聯想的維修中心嗎...一直以來都找原廠管道,也按照原廠指示來做維修,但是狀況一直在發生阿~~~~~~

第2次維修後經過3天就又出現水波紋



第2次維修時間(6/15)

guteres
水波紋排除電氣上的問題,剩下的就是機構的問題了。愈薄的機器愈容易有。
xianwu wrote:
我來更新狀況了...(恕刪)

可能的原因
1. 主板異常把面板弄壞
2. 排線故障
3. 干擾
xianwu wrote:
我來更新狀況了...(恕刪)

本來要入手ThinkPad 了說,看到這裡....嚇到吃手手囉
Keep Going...
square.chen
買 Thinkpad X 系列會比較好
xianwu
確實買Thinkpad會比較好,但是如果可以我還是覺得不要碰這個牌子吧...cp值也是要建立在產品本身沒有甚麼大問題啊,不然談何cp值?!
xianwu wrote:
來分享一下我購買到後...(恕刪)


Thinkpad 跟 Ideapad 是完全不一樣的產品線跟設計團隊,預算還是多抓一點買 Thinkpad 會比較好
方塊、廣場、SQUARE
Randolph
其他牌也有其他牌的問題,連貴貴的MBP都會電池膨脹了,看開點吧~
xianwu
是阿~其實我也只能就繼續修下去啊~我如果看不開早已經不繼續修了~只能說我拿其他牌都沒遇過,以前用過Thinkpad也沒遇到,一切都是運氣問題~
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!