第一次買Thinkpad就是機王,有問題還要自費維修,該怎麼辦?T14s

siawase wrote:
曾經使用Asus, Toshiba...(恕刪)





看圖片是左邊的接點開了吧,先打電話去確認是脫焊還是USB的腳PIN斷了,

如果是脫焊,那就是製程不良,如果是零件腳斷裂那大概就沒得吵了,一個是原始來料就不良,

第二個就是原廠說的外力造成, 如果是脫焊 很簡單的焊回去就好了,零件斷裂可能就要換

USB connecter , 腳 PIN 斷裂也許是原廠採這麼硬的原因,而且看起來斷面也不是很平整,

真的看起來有反覆的拉扯,要看到實物或是斷裂面的照片會比較清楚.
(PS 這種破版式的連接器 都比較脆弱, 但是也比較好手工焊接)
venlen
外殼應該是接地,但是樓主卻不能用了,說不定拉扯到其他訊號PIN了,所以才叫樓主用shipping的理由出保.
月經前緊張
靠 講講而已 還真的是紙糊的 我筆電換過三四台 沒有一台因為usb掛掉要修的
venlen wrote:
看圖片是左邊的接點開...(恕刪)

T14S 的USB怎麼好像結構好弱,沒啥固定的結構,只靠板子的焊點黏著
下圖網路上蒐到的T14 AMD裸機圖,USB的結構設計反而比較強
https://miro.medium.com/max/700/1*cFQBQKoT6VNiVC8jDKJMrA.jpeg

感覺就是T14S的USB固定點有被偷料的感覺
這個usb孔要8300元
是甚麼材料做的?是純金的嗎?
siawase
客服說整個板子要換掉
月經前緊張
現在維修都這樣 褲子破掉不花時間幫你補一補 直接叫用戶買條新的[嘆氣]
這家售後電話客服態度不錯........
其他不予置評
這牌保固出了名的差,去各大論壇都可以看到受災戶,沒用到保固會覺得CP值滿不錯的,一用到保固好像都是氣
您有想賣的話,我跟您收購
2021/05買了一台 ThinkPad 2021 E14 intel GEN2,

一直都用耳機,結果6月時使用內置喇叭發現喇叭破音,報修。

10月,就是現在,發現左側USB孔故障,報修,

聯想工程師直接來公司現場修理

以後過保怎麼辦

電子業界小業務
月經前緊張
這麼短時間就走到子龍七奧義卷二 請堅強 過保還是可以叫修 要不要付錢而己
又有版友碰到機王,我這老人也來發篇心得文好了...

去年底(2020) 訂了一台 P1 Gen 3,足足等了四十幾天在農曆年前收到
結果用不到三個月 4K 螢幕就掛掉...

送修跟工程師說應該是螢幕問題,當時工程師信心滿滿說他換完主機板後一切正常
隔天再度打來說確實是螢幕問題,他會把主機板再換回去然後待料換4K面板...

收到機台後覺得不對勁,怎麼面板看起來沒裝好,畫面有一點歪
但其實不注意看也還好,心想就算了吧,至少到府收送也不收任何費用

幾天後需要用到視訊鏡頭時發現鏡頭蓋位置怪怪的
從側面一看發現更換面板後B面根本沒黏好,有幾個地方明顯凸起

以上其實都不是問題,自己也能接受
加上工作繁忙不常使用,就沒仔細確認其他部分

過陣子後開始頻繁使用筆電時,發現右側鍵盤下壓會有股黏滯感
機台溫度愈高鍵盤愈黏,拿到冷氣出風口冷卻後鍵盤手感就恢復正常
開始懷疑是不是在裝面板的時候什麼液體從 C 面流到主機板上...

自己也在EMS廠上班,了解售後維修流程
很清楚基本上這些問題收到當天或隔天沒反應就沒機會了
但畢竟花了這麼多錢買這台筆電結果鍵盤敲下去黏住實在說不過去
再度致電後北京腔客服表示鍵盤問題不在免費到府收送服務範圍內,需要自己送修
鼻子摸摸下班後親自跑一趟趕去台北服務中心...

幾天後工程師致電表示主機板上有黃色水漬,判定是人為因素
更換主機板需要自費新台幣8925...

這是我第一次買 Lenovo 產品
買之前做了很多功課,依然鐵齒決定給他一次機會
事實證明我錯了,這種QC品質,如果價格便宜就算了
但 P1 Gen 3 這種機種也這樣

Lenovo 有很多企業客戶,很多外商朋友公司都是直接配發這個品牌筆電
我想區區一位個體用戶的感想其實不會對他們造成任何影響
純粹上來發發牢騷,反正我這輩子也不會再購買任何 Lenovo 產品了
月經前緊張
那很冤枉 黃色水漬究竟哪來 講難聽點 你一修換板完可能就有水漬 二修被判人損
月經前緊張
修快九千很多耶 好吧我魯蛇收入少 但我遇到一定會跟聯想爭到底
送幾次終於發現是到貨即損,往返幾個月時間,要買記得保固加個幾年
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