Lenovo的客服值得贏到掌聲!G570送修經驗分享~

避免文多難懂,以下簡述我的心得~

在網拍上購入G570將近一年,只差一個月的時候~
開始發生了開機抓不到硬碟,進而造成硬碟內系統全毀~
這情況在一個月內發生3次~當然我也就重灌的三次!

有時候正常,有時一開機又什麼都毀了!

就這樣我拿起電話報修了~

機器被很客氣的貨運人員收走,什麼都不用包~
接著隔天一早簡訊就收到『維修編號』,這樣的效率很讓人安心!很棒~

接著我收到工程師親自打電話給我,我詳述發生的情況,也附上當時發生狀況的照片~
可是工程師很客氣的說:『工程師這測試沒有這樣的狀況』

我耐著性子解釋給他聽,我有兩台G570,且也自己交叉測試過,確認不是光碟機或是硬碟的問題~
問他是否願意『更換主機板』

結果我如願的更換的新的主機板,目前這台電腦也繼續頭好壯壯的服役~

收到電腦時,包裝的很棒,機器也被擦的乾乾淨淨~同時也接到電話,再次確認關心我的G570狀況~

我真的揪甘心!


我要說Lenovo,不管你出生在哪個國家,但這樣的售後服務值得『贏得掌聲』

我不候選買了2台G570,而下一台高階電腦也會繼續考慮Lenovo。謝謝囉~
Lenovo向來都是會把客戶送來的筆電擦得乾乾淨淨漂漂亮亮的還來

這點非常的令人欣慰

但提醒樓主,換到新品基本上不太可能@@

通常都是所謂的良品

記得啦...

NARTY wrote:
Lenovo向來都是...(恕刪)


雖然我無法看到內部~
我只能用usb孔去判斷....頗新~頗新
頗新就好~
願聞其詳~ 願體之享~
恭喜你阿,其實電腦這個東西阿難免都會壞重點就是壞了之後能得到好的服務跟維修就是。
嗯,看來可以考慮這個品牌,今天在 momo 看上 Lenovo G780a 59-339308 與 acer V3-771G,價格相同,規格方面聯想似乎是大勝,我是很想支持台灣品牌,過兩天來去光華看看店家怎麼說。
我覺得聯想的維修
第一個想法就是: 好! 夠快 不囉唆
我喜歡步調快一點的 什麼都講清楚 不要扯一些有的沒有的

*鶴琴~ wrote:
我覺得聯想的維修第一...(恕刪)


完全認同以上所說~
一點也不囉嗦!相信消費者所說~
願聞其詳~ 願體之享~
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