裝了幾次感覺靠近觸控板那邊還有角落都會有縫隙露出來..
題外話
最近在新加坡的HP網站訂了一台
購物體驗蠻糟糕的..
實際收到的筆電規格跟網站列出來的不符
缺少本來應該要有觸控螢幕、IR相機、光感器
寫信回去給推銷部門反應了之後
推銷部門的客服看了之後說確實有錯誤
並把電郵轉寄給技術支援部門協助
等了一整天都沒等到回應
直到下班時間,技術支援部門的人才回了一封電郵說"客戶聯繫不到,隔天在嘗試追蹤"
但我根本沒收到電郵,也無任何通話紀錄
隔天就鬼打牆一直要我提供備用電話
他們會打回來跟我確認詳情
但是回覆了之後,過了一整天依然沒有回應
最後等到有點不耐煩
我親自打過去技術支援部門詢問
一開始我跟客服人員反應規格不符
然後他問了我購買通路
我說就在HP網站上下單的,並把單號給他查
結果客服就在那邊質問我"說你從哪個通路看到這個規格的"
我回"就是你們線上商城上列出來的"
然後他就說"那你要打去推銷部門詢問了"
(OS: 我就是一開始寫信過去給推銷部門,
他們轉交給技術支援部協助,
但根本不理我也不處裡,
現在又叫我打去推銷部門是哪招?)
打過去之後,客服說可以幫我詢問
但是要隔天下班時間才能給我一個答覆
然後隔天下班時間,他們打過來說
"很抱歉,我們網站資訊確實錯了,
但是我們沒者這台機器,
如果有需要的話,可以幫你退款
或是你可以在我們網站上下單其他電腦"
當晚我回信詢問說"如果退款是全額退款嗎? 然後如果要更換電腦的話,我需要補多少差額,有沒有其他折扣之類的"
但是...隔天早上我收到2封電郵,一封是技術部門的人說"根據客戶都要求,已辦理退款"
第2封是銷售部門的說"以幫你辦理退款,請在退款成功後通知我,在幫你辦理下單,然後關於那個型號我只能給你XXXX價錢"
OS: 到底!?!??!
我幾時同意說要退款了,
我還在詢問好嗎...
那個價錢跟我一開始詢問的一樣
搞這樣的烏龍
浪費我這麼多時間詢問
最後也沒實質上的補償
還給我直接辦退款
真是醉了
小惡魔市集
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