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樓主

韓佑

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文章編號：67605643

各位大大可以幫我排解一下到底是win 10的問題還是HP

我三番兩次都跳這個畫面，已經重灌，店員也幫我按關閉停止更新的動作
各位大大可以幫我排解一下到底是win 10的問題還是HP

我買不到一個禮拜一直這樣我真的受不了
可以幫我看看嘛？

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Win 10 問題 10

tsai5059999

2356分

2樓

tsai5059999

個人積分：2356分

文章編號：67605747

韓佑 wrote:
我三番兩次都跳這個...(恕刪)

買筆電附的作業系統

不到一個星期

那當然是HP問題

jacklily1111

43分

3樓

jacklily1111

個人積分：43分

文章編號：67605923

只有一些資訊，很難判斷是哪邊出問題，既然系統已經重灌，就重硬體著手，看有沒有升級記憶體，先拿掉再試試看，程式先不裝，用乾淨的系統去熱機，測試硬碟有沒有問題，以上都沒問題還是發生問題有可能是主機板出了問題。送修吧。

燕飛高

0分

4樓

燕飛高

個人積分：0分

文章編號：67606103

去年買的hp桌上型電腦也是大約一星期就發生和你一樣的問題,送修後先更換主機板,但問題同樣發生,再次送修換了硬碟,沒有完全修復但改善很多,情形偶而發生但在可接受的範圍內,後來陸陸續續有windows update,已經好一陣子沒再看過那個畫面了。

oyc4388

6677分

5樓

oyc4388

個人積分：6677分

文章編號：67606584

我也是今年初買不到一個月(升級到1709之後)就發生相同的狀況,正常使用從沒超過一個小時...有時用一用滑鼠變慢,D槽忽然不見了,應用程式錯誤,偵測不到隨身碟,睡眠醒不來,重開機就出現這個畫面,或是開機就跳....和國外討論區形容的完全一樣,不只HP,各廠牌都會發生...

接著就是出現這個畫面然後要用映像檔還原(我一開始就有做映像檔),後來先把加裝美光的記憶體拔掉沒用,再換SSD沒用,結果1T硬碟又忽然壞掉,實在沒空去跑保固就先裝顆WD 1T藍標一樣沒用,因為硬碟故障沒有RECOVERY無法重新安裝乾脆死馬當活馬醫用內建的復原試試看,再不行只好跑保固順便索賠硬碟,復原完成接著...就從此一切正常了,Win10還是維持1709沒變,接著HP Update也恢復正常了,裝了好幾百MB的update包含晶片組firmware和BIOS,用到現在一切順暢沒當機過了,只是那顆Seagate的硬碟一直沒去索賠...還有我發現SSD換成PLEXTOR的S3G比原廠Sandisk的X400快,現在就用映像檔代替原機的RECOVERY...
按進復原重設此電腦之後我是選擇保留個人檔案那個選項,不過還原完成我正版Office和兩年版卡巴司基都不見了...
還有個很神奇的地方,還原之後的Windows update 安裝的套件KB XXXX...和之前會當機的有點差異,尤其是最後幾項,可能是某個套件安裝時卡住造成後面都有問題以及使用上的問題,國外討論區也是偏向這個問題...

seanyeh

125分

6樓

seanyeh

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文章編號：67614172

有可能是窗10更新的時候，驅動程式更新，造成硬體的問題？
可以到裝置管理員中，看看有那一個硬件有問號？再到官網重新下載驅動程式看看…

希望有幫到樓主

oyc4388

6677分

7樓

oyc4388

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文章編號：67665316

昨天的更新KB4090913
1.解決某些USB設備和機載設備（如內置筆記本電腦攝像頭，鍵盤或鼠標）停止工作的問題。當Windows Update服務堆棧錯誤地跳過在累積更新中安裝某些重要驅動程序的較新版本並在維護期間卸載當前活動的驅動程序時，可能會發生這種情況。
2.解決某些設備可能無法使用“INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”啟動的問題。
在用復原之前兩個問題我都有碰到,昨天的說明是“INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”的問題會在近期更新,今天變成解決這個問題,還是怕怕的,現在只能一直做映像檔防止那天又發生