AORUS 15P KD 螢幕像素化+畫面閃爍問題(11/9完美處理完畢)

今年四月在光華的永昌資訊(技嘉旗艦經銷商)買了AORUS 15P KD,為準備九月到英留學用,購買前也再三確認有全球保固,所以才花四萬多買下去。

在出國前五個月期間使用次數只有少少的,也都很正常。但等到九月中真正出國後使用,才剛過一個月(10/21),螢幕直接掛掉,閃爍+下半部直接像素化(下方有圖),後來插了外接螢幕後也確認是螢幕問題。

AORUS 15P KD 螢幕像素化+畫面閃爍問題(11/9完美處理完畢)

10/26~11/6 英國送修懶人包:與英國當地第三方尋求保修途徑,因貨運提貨問題遲遲無法送修,第三方也擺爛態度,所以最後尋求技嘉親自處理。

11/7 更新

今天接到歐陸客服的專人來電,幫我處理後續了,後續處理好的結果再上來更新。

11/9 更新

感謝技嘉在歐洲的服務代表 Gerry 幫我火速處理,真的有感受到技嘉的誠心。
兩天內就收到替換的新電腦,真的非常感動!
有鑑於問題順利解決,我就把原文比較情緒性的地方刪掉,留下問題的部分,供以後有類似問題的人參考。
真的很不想這樣說, 但說真的, 樓主, 您學到教訓了! 說真的, 如果我會要出國,

1. 我會在當地買這種貴重 3C 產品; 真要支持台灣國貨, 就國外買就好!
2. 寧可選 Dell, IBM (Lenovo) HP, 等這種真正的 "國際大品牌" 這種在國際間比較 "有人處理"

我在電子業界一段不算短的時間, 我很遺憾的跟您說

台灣人的公司, 永遠就是管理跟不上真正的國際品牌大公司. 所以您會遇到這種事情, 說真的, 如果是我遇到了我會很心平氣合的, 只考慮當下再買台電腦 (因為要急用), 然後把這台電腦想辦法寄回台灣維修處理.

我曾經在國內 3 大電腦品牌其中一家當過 Country Manager, 負責中東非的業務. 我曾經出差到遙遠的伊朗, 當地的國家級代理 (就像是台灣聯強一樣) 的相關主管, 跟我開會討論過一件事情, 就是問我能不能協助他們在當地開家維修中心.

這個國家的兩家國家級代理, 一年跟我買將近上億元的主板, 顯卡, 筆記型電腦, 對, 看清楚, 是上億元, 然後我任職的這家台灣廠商並沒有在當地協助他們設立維修中心 (對, 當我知道後我很無言!)

那當地的客人遇到跟您一樣的筆電壞掉問題怎麼辦? 如果是屬於可換式零件 (硬碟記憶體電池螢幕等) 他們只好拆新機的零件來趕緊換給客人. 但如果是比較嚴重的問題呢? 只好寄去杜拜維修. 想當然爾, 這一來一回至少要 2 個星期, 請問客人會怎麼看你這品牌的售後服務?

然後每次台灣的廠商就只會想要砸行銷廣告; 想說怎麼推廣品牌, 後勤卻超級糟糕.

我出差回來後的報告, 就跟我主管說, 當地的國家級代理希望我們能去設維修中心. 我的主管只冷冷的回我一句; 我下面要管那麼多國家, 每個國家都要設維修中心嗎?

我想都不用想, 就直接回我主管, "是的"

從此大家猜也知道, 我就是主管眼裡的一根刺.

好笑吧? 一個異國的大貿易商, 年花數千萬上億元要跟你代理你的品牌, 結果你連協助他在當地設立維修中心的意願都沒有; 似乎是說, 東西賣了就跟我沒啥關係這意思一樣?

這, 就是台灣人的品牌

電子業內還有很多類似的故事呢, 多得很! 這, 就是我以前常搖搖頭, 難怪永遠都是外國大品牌在大口吃肉, 台灣品牌只能喝肉湯.

您的故事, 不意外, 不意外!

永遠不是國外的月亮比較圓; 而是台灣人把自己的月亮給搞砸了!!
JackKao38
我看買蘋果吧
嘎嘎叫
好想知道是哪家[XD][XD]
鬼島這種阿呆啟智兒品牌還真有人把全球保固當真? 真好騙🤣
z0003415 wrote:
今年四月在光華的永昌...(恕刪)

全球保固認名筆電市占御三家吧
聯想、戴爾、惠普
去海外工作建議選前三大筆電品牌廠(DELL, HP, Lenovo)
維修據點多,畢竟這三家在歐美都是Tier1的廠商
技嘉在國外市占低的可憐 所以連維修都是外包出去
去海外工作建議選前三大筆電品牌廠(DELL, HP, Lenovo)
維修據點多,畢竟這三家在歐美都是Tier1的廠商
技嘉在國外市占低的可憐 所以連維修都是外包出去
只能說樓主,購買前要多做功課,現在事情遇到了!樓主也只能認了。
z0003415 wrote:
所以技嘉啊,你們的海外保固是不是就是笑話啊?...(恕刪)


雖然個人曾經是技嘉粉😌
目前已經不再使用技嘉產品
感謝您分享寶貴使用維修經驗
全球保固做的較好的Dell
也會有偶爾發生不良體驗
我也跟樓上某個仁兄一樣,在某大廠當過員工,也出過差。

坦白說,真的是當地國情導致維修的問題。

很多東南亞方便解決的問題,到了美國和歐洲,就變成很大的問題。

就像他說的 維修中心都沒有,你要如何修?

你要是真的急了,用快遞寄回台灣處理吧~會比國外方便多了

你跟當地的代理商吵架,人家看你國籍都沒有,不會理你的.....

PS.DELL HP通通都一樣的....白人眼高手低,只認鈔票,這就是現實喽
三大全保
聯想Lenovo、戴爾DELL、惠普HP
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
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