我也體驗到無言的技嘉維修了


koyowak wrote:
所以你認為用電風扇...(恕刪)

我好像從頭到尾都沒有說我認為機器沒問題或我認為技嘉應該提供我免費保固服務

我純粹是認為當場可已告知「受潮不修」和「亮斑不保固」

前面就有提到了:

「基本上我知道受潮以後的維修是有時效性的

從受潮的那一刻起可能銹蝕就開始發生

也正是因為如此我才特地向公司請了假,在門市開門前就去等,希望趕緊檢修

如果當場告知我受潮不修,我還可以決定放棄保固直接送其他廠商試試

但門市沒告知,反而導致我多拖了兩天還要請假專程往返」
覺得樓主這樣的抱怨,有點事後諸葛的想法!

為什麼這麼說?
好啦,就算維修處小姐跟你說了受潮不修、亮斑不保固,你會馬上決定不修嗎?因為當下那只是個負責輸入機號收件的小姐耶,不是工程師檢查測試過,才給你這麼講耶!
然後測試也要時間,也要排隊,送修的可能不只你這一件,所以當天就得到回覆,除非你有表示要求看能不能先幫你檢測,不然就是等啊!

亮斑不保固比較不是重點先不說,打翻飲料初步來看是所謂受潮,但其實可能必需經過測試,才能知道受損情況到什麼程度,能不能修,如果情況不嚴重能修,或許工程師可以報修,是受潮沒錯,卻不會那麼硬要你換新,但可能就是一直惡化到他做測試時真的壞透了不能開機了,才決定回覆你說受潮不修,要換新,而報價應該是包括螢幕也換新…

所以後來打電話跟你說受潮不修,那是一個確定的答案,跟你想的在門市時跟你說受潮不修的那種照本宣科,是不一樣的!

電子產品受潮,說真的,至少要吹冷氣不是吹電扇,因為冷氣可以除濕(所以也可以用除濕機去烘),吹電扇空氣中的濕度還是一樣,很難把飲料的水分吹乾掉,而且沒拆機,水氣也散不掉…

至於跑維修點,樓主平日所在的地方,沒有維修處嗎?

那現在,就看樓主要不要花錢換了…

要用除濕機不然就是用吹風機,只要浸水不是太多,應該都吹得乾,最快的方法,就是自己拆機擦乾.
之前手機下大雨浸水,喇叭破音,後來用吹風機吹乾就好了.
你擦乾就不算受潮,沒擦乾有就算你受潮,電子產品都是那樣認定.
你自己衰...打翻飲料在筆電....然後拿技嘉人員一點點小事沒照sop走就上來砲

凡事都要這麼高標準要求別人 而不是要求自己....

這麼會打翻東西為什麼當初要在筆電旁喝飲料? 小時候爸媽不是都有「告知」飲料要放好 不要到處喝 彈鋼琴前要洗手

還有到底是什麼飲料? 純水之外 如果有糖份或珍珠東黏西黏的是要怎麼修?



湛湛 wrote:
我好像從頭到尾都沒有說我認為機器沒問題或我認為技嘉應該提供我免費保固服務
我純粹是認為當場可已告知「受潮不修」和「亮斑不保固」
前面就有提到了:
「基本上我知道受潮以後的維修是有時效性的
從受潮的那一刻起可能銹蝕就開始發生
也正是因為如此我才特地向公司請了假,在門市開門前就去等,希望趕緊檢修
如果當場告知我受潮不修,我還可以決定放棄保固直接送其他廠商試試
但門市沒告知,反而導致我多拖了兩天還要請假專程往返」
你嘛幫幫忙
筆電就進水了 你還開機
你以為放一個晚上吹電風就能乾?
更何況還不是水是飲料

短暫能開機不代表什麼
明明就進水 還開機讓他通電
是自己搞掛的你說不定還不曉得
進原廠給他們做清潔
就算不修說不定還能用一陣子

管你是什麼產品 主機板碰到水基本上就沒救了
就算勉強幫你急救修好了
誰知道未來主機板上其他組件有沒有銹蝕的可能
假設修好了 過一陣子其他組件因為受潮壞了
廠商客訴接不完
沒有哪個廠商主機板受潮會用修的

我想說的是你所抱怨的項目,
頂多算是前檯人員教育訓練不足,
導致浪費你的時間與金錢,就這樣。

確實聽到你說你是因為飲料倒翻就應該直接判定是受潮不修我認為沒錯,
但小姐不是工程人員,她也許認為還是必須要交給工程師來拆機檢驗,
才能答覆你真實的狀況畢竟這可能是技嘉的SOP。

總結來說
你的抱怨或取暖
讓人覺得
消費者最大
消費者的時間就是金錢
送修時在櫃台能開機而工程師檢修拿到手時能不能開機是個未知數....這就是盲點!
樓主也不用太執著...趕緊送外面修吧...
樓主現在氣頭上 旁人跟他講什麼他都聽不進去的
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