Sabre 15 Wv8 螢幕閃爍抖動

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文章編號：69700016

Sabre 15 Wv8 螢幕閃爍抖動

小弟第一次發文
我在PC家買了這台筆電很快的在昨天送來了，但就在剛才開機放著滑手機時，發現螢幕變暗並狂閃爍，只能把螢幕蓋上重開才會正常。
請問我該怎麼辦？
可以跟PC家換貨嗎？他們換貨會複雜嗎？
還是直接拿去維修？
請大大們給點經驗謝謝

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106分

2樓

個人積分：106分

文章編號：69701322

接地 wrote:
小弟第一次發文 ...(恕刪)

您好，七天內可以直接跟PChome換貨很方便，他們會跟您收回手上的疑慮商品，會再寄出新機給您!
這樣一來也不用擔心特賣活動結束價格差異的問題!! 詳細請洽PChome客服幫您安排換貨服務~
希望有幫到您。

0分

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文章編號：69702659

宜蘭小潘 wrote:
您好，七天內可以直接跟PChome換貨很方便

謝謝宜蘭小潘大大

剛剛去跟PC家的顧客中試著換貨但出現沒有7天內新品換貨的服務@@?
於是電話跟客服了解問題說:手機電腦類沒有新品換貨的服務但還是可以退貨重訂，有關於優惠問題會再給我答覆。

請問我現在要先做退貨的準備嗎? 像是收機印宅配單?

補上顧客中心的問答記錄:[2018/08/14 10:50:07]客來電諮詢查詢退款問題
商品ID:DHAV5D-A9009245B-001 商品名稱:GIGABYTE 技嘉 Sabre 15Wv8 (i7-8750H/GTX1060 6G/DDR4 8G/128G SSD+1TB/FHD/Win10/15.6吋)
==========================
商品訂購時有優惠，收到商品瑕疵(螢幕會一直閃爍)，仍有商品需求，請協助確認是否能請廠端直接換貨，或申請退貨重訂可提供原本優惠的價格，請協助確認，謝謝。

106分

4樓

個人積分：106分

文章編號：69703517

接地 wrote:
謝謝宜蘭小潘大大剛...(恕刪)

那跟我的經驗比較不一樣，不過退貨重訂的方式最快速能收到新品! 對你來說也比較好!
優惠方式會在由PChome由個案提供給您下訂的，請放心XD

現在您要準備的就是
1. 把商品包裝回箱子封箱
2. 把PChome的退貨單列印出來貼在箱子上 (PChome顧客中心) (不明瞭的話可以打給客服請他一步一步教您操作)
3. 等待PChome開特賣賣場給您下訂 / 等待PChome派車來跟您收回退貨
大約就以上這些流程，有不清楚地可以跟我說唷，或是私訊我都可以。

373分

5樓

個人積分：373分

文章編號：69704630

接地 wrote:
小弟第一次發文 ...(恕刪)

接地網友您好

很抱歉讓您遇到這樣的問題，關於您反應的Sabre 15W v8 螢幕閃爍問題，經與相關單位確認，此狀況應為筆電有異常，產品若於購買七天內新品如果有問題，建議您可直接洽詢原購買店家PChome做進一步處理。另外，若是方便的話，也煩請不吝私訊提供筆電背面SN序號，待此件送回後我們會請相關單位針對此問題做確認及分析，也非常感謝您提供進一步訊息。

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

0分

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文章編號：70075394

真的不知道該怎麼辦……

跟PC家換貨後，8/17收到新電腦開始使用，一直都是保持充電，用幾天後關機前把充電線拔掉發現螢幕變很暗，幾秒後又正常了，後續使用還是正常，外接螢幕也沒再出現突然暗掉。

今天把電腦帶出門用，剛開機後打開瀏覽器在打字時就暗掉了，暗到連游標都找不到勉強還可以看到GOOGLE的字，因為太暗了不知道還有沒有抖動的問題，有試過用按鍵休眠再開和蓋螢幕再開但沒有用，最後強關重開機也是一開始正常後又時好時暗的……

請問是什麼問題？顯示驅動都是最新的
已經過換貨的期限了，我該怎麼辦才好？

373分

7樓

個人積分：373分

文章編號：70077988

接地 wrote:
真的不知道該怎麼辦...(恕刪)

接地網友您好

關於您提到Sabre 15-W8筆電螢幕閃爍的狀況，因您已經購買筆電約一個月，此狀況需請您將筆電送至技嘉服務中心由工程師做進一步檢查/測試才能釐清問題。您可提供姓名、電話及預計何時前往哪個服務中心，GIGABYTE客服會協助通知服務人員留意您的案件。

若是不方便親送至技嘉服務中心，筆記型電腦產品於保固期限內也有提供叫修服務可以到府收件，您可以來電技術服務專線，將由專人協助叫修處理。技術服務專線：0800-079-800 或 02-89131377

GIGABYTE客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

87StarburstStream

46分

8樓

87StarburstStream

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文章編號：70085775

我十分建議您先自己測試，插電看看，插電依舊閃爍在送修。

如果插電沒問題，不插電就閃，那就是這個供電的電池準備倒楣了。

送給技嘉叫他們換一顆，我記得這款的筆電是外接的。

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文章編號：70087449

87StarburstStream wrote:
我十分建議您先自己測...(恕刪)

感謝大大的建議

我測試的結果是

未充電：
1.開機後放置不輸入密碼登入=螢幕黑，死當，鍵盤光有亮，無法任何動作。

2.開機後登入放置=螢幕變暗抖動數次

3.使用瀏覽器=時常螢幕變暗抖動

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保持充電：

1.開機後放置不輸入密碼登入=螢幕黑，死當，鍵盤光有亮，無法任何動作。

2.開機後登入放置=正常運作，沒有異常。

3.使用瀏覽器=正常運作，沒有異常。

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未充電在出現異常時充電結果

1.還是死當，只能強關。
2.異常時充電會回復正常。
3.異常時充電會回復正常。
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異常時有開一次螢幕錄影，影片是正常的沒有問題。

看來問題有可能是電池了@@
感謝大大的方法

373分

10樓