2周前買台技嘉筆電
發現不能與外接光碟機連接
已在其官網留言說明筆電問題
可是無任何回應
2017/3/10(六)15:00去松江服務點
裡面僅有一人接待
只說周六無工程師 要維修只能留筆電
現場給你打服務專線0800
接聽許's 說松江服務點 無工程師 只能留筆電
我從竹北上台北前 已查過官網 松江服務點 營業時間
可是就是只能留筆電
我北上松江服務點就有其 急切性
可是 服務點 就是無工程師
與官網內容不符
既然週六無工程師 只能留筆電 我在竹北 快遞就好
官網上保固條件 留筆電提供替代機
許's 說沒有
查完官網後又說 要看服務點 是否有 替代機
還不提供同機型

服務方式與官網 完全不一樣
如果無法提供優良的品質 及售後服務
技嘉必須做內部檢討
並在官網 說明其確切的售後服務

大尾巴狼0513 wrote:
2周前買台技嘉筆電...(恕刪)


大尾巴狼0513 網友您好

有關您反應技嘉產品服務問題,請參考下列回覆:

1. 技嘉技術支援服務信箱及 Mobile 01 服務時間為:星期一~星期五 AM9:00-PM6:00。因此若您於星期六反應的事項,將於服務時間才能回覆給您,請您見諒!!

2. 服務中心無提供現場維修當天取件服務,我們一般的維修天數大約是 5-10 個工作天 (不含假日),實際維修天數仍以服務中心告知的日期為主。

3. 申請代用機需親自蒞臨技嘉服務中心,才可申請使用代用機,且不需任何費用,代用機以現場的筆記型電腦型號為主。

4. 有關服務方式與官網完全不一樣問題,我們會反應給相關單位,以期能提供更優質服務給我們的客戶,也敬請您繼續給予技嘉支持與愛護。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
都沒工程師,還開個服務點要做什麼?
習慣就好,以後你就知道!
大尾巴狼0513 wrote:
2周前買台技嘉筆電 ...(恕刪)

chunlinmo wrote:
都沒工程師,還開個...(恕刪)


真的!
然後維修時間是5-10工作天@@
真的遇到一次就怕了....
保固期內就這樣,我的經驗...過保後你一定會恨死它的!
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