技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

先上圖先
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
這篇心得文應該是在2017年底生出來,無奈中間有許多事情耽擱
本文內容非常冗長,如果耐得住在下又臭又長的心得文就請繼續看一下去吧


時光倒退到故事的開頭是兩年多前,當時想要另外找一台筆電來取代舊電腦
稍微花了點時間上網爬爬文做點功課,無意之間發現了本故事的主角P35G V2
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
至於為什麼選擇了這一台筆電作為生活中心所使用之電腦呢?

在當時有不錯的價格與性能的平衡,加上可替換硬碟一共有四組
有獨立顯示卡的筆電通常不是厚重以外就是效能不敷使用,要又輕又薄又有效能的筆電十分昂貴
之前都是使用雙A品牌的筆記型電腦想要嘗試其他廠牌,加上P35G V2上面標榜著MIT台灣製造
我實在是想不到有什麼理由不支持台灣自家人

再者一些廠商稱之【電競筆電】的產品外觀上有菱有角,比較適合年輕人
少數時候需要將電腦帶去公司而P35G V2外觀上就顯得低調許多,很符合有時需攜出的需求
價格合理、外觀內斂,效能需求已足,這筆買賣划算啊!!
當然就把它帶回家裡跟我一起生活,讓我在這邊可以分享故事的點點滴滴給各位!!



這兩年多來P35G V2帶給我滿滿的許多情緒與回憶:

它帶給我許多的生活上的娛樂
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

工作上很可靠的支持我
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

在外忙裡偷閒的好夥伴
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
????????????



看到這邊各位是不是心中有個想法....
「淦!你這在寫什麼鬼,還有你那照片根本沒有把主角呈現出來啊! 幹什麼吃的!?」
「假如你這個是業配文的話,完全不專業你準備餓死吧!!」


呃...請各位息怒,當然有準備專屬於「技嘉P35G V2」的照片
對小弟而言它的意義非凡,當然一定要特別分段放出來!!!
不然讓主題中的主角更顯得獨一無二呢?

與P35G V2獨特的回憶:
重要場合(???)絕對少不了它!!
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

帶我認識全新的數字組合!!
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

讓我得到許許多多有如證照般的勳章,彷彿想擋都擋不住!!
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
????????????????????????????

這故事好像開始哪裡怪怪的.....
怪!當然很怪!!! 因為報修單嚴格來說是要五張才對!
但是這邊只有四張!!
很怪啊!!!



看到這邊還有耐心的您,如果您願意就請我帶您從頭慢慢介紹



首先是購買的日期與明細
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
文章開頭之前不是有提到花了點時間上網爬爬文做點功課才買嗎?
稍微懂得使用網路看相關資訊的人,應該明白技嘉筆電有什麼關鍵字很有名吧?
如果都知道了為什麼還要買???
到底是為了什麼??
為什麼?????


呃...那是因為當初在下看了許多網路上有發生的案例
覺得應該是個案,如果自己保持良好的使用習慣應該是可以避免
之前用的A品牌電腦也不是說完全沒有問題

如果真的有問題技嘉也是一家台灣廠商,光華商場那邊就有服務中心,不怕不怕
而且是MIT耶~~~~說什麼也要支持一下看看呀!!
各位看倌們您說對不對??






技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
錯了....就對我個人而言大錯特錯....
彷彿不明白是因為心態的問題,似乎上天跟我開了個玩笑
抑或是冥冥之中一切都是命運的安排,讓我在這邊有個理由發廢文
總之接下來就看看內容有什麼吧...




【天堂有路你不走,地獄無門偏要闖】
2015.8.5
1.系統抓不到獨立顯示卡,系統休眠後喚醒有時找不到WiFi
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

維修方式:
主機板更換

這張維修單的時間是2015.8.5 然後我購買的時間是2015.7.8
當時似乎nvidia似乎驅動有問題所導致,再來電腦出廠的系統是Windows 8.1
至於Windows 8.1嘛...用過的應該就不用再解釋了
所以這邊也不好說到底哪邊出了問題

買來短短的不到一個月就送修了,當時的心情受到點打擊
而且那時候工作跟個人資料全都轉到這台電腦上,在工作上面變的很不方便
維修單位在待料維修的時間上我只能對他們說「麻煩請盡快,謝謝」

最後完修取機器時順便帶了新買的msataSSD + 8G RAM
取件時請工程師現場一併裝上


2015.11.2
2.升級Windows 10後Windows未啟用
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

維修方式:
送至服務中心留機重作出廠系統

當初我有先詢問mobile 01上的技嘉線上客服
設備從出廠Windows8.1升級到10我必須注意的事項
客服端這邊也有跟我確認該做的步驟
只是....事情往往不盡人意

升級Windows 10出現未啟用狀態,第一時間也用電話連繫技嘉線上工程師
技嘉工程師當初表明要我這邊跟微軟確認,後來跟微軟確認Windows未啟用的這個狀況
微軟建立了我的案件單號後,還必須等待幾個小時後端確認狀況跟我回報
幾個小時過去微軟給我的回覆要我聯絡製造商才可以解決這個問題

當時已經重點不再是被踢來踢去的感覺了,是我十萬火急啊
工作卡在這台電腦裡面,我只想要一台電腦正常的使用

很遺憾的是現在我的帳戶裡面找不到當初的私訊內容
只找到之前發文詢問
時光機



【此次維修的後記故事】
最後到現在印象還很深刻,當初系統做好通知可以領回機器是當天的晚上
接到服務中心通知可以取回機器時,我馬上就驅車衝過去將它領回
這麼急迫目的是為了這次我還是要升級Windows 10
這次我換打電話去技嘉線上支援工程師來仔細再詢問一下有沒有什麼步驟遺漏
想不到這一打是我第一次對線上客服發火的一次...

因為那時候已經是晚間八點左右致電過去詢問相關事宜,當初是一位林姓的小姐接起我的電話
我向她一個一個確認我在升級時的步驟時,這位林小姐口氣十分不耐煩就算了
我向她提出的問題她就是一副「你就這樣弄就對了啊,是能有什麼問題?」
整個在回應我的語氣是很敷衍、完全不掩飾的不耐煩直接表現出來

我想可能是因為她快要下班了怕會耽擱到
我也是知道他們幾點鐘要下班,單純只想要趕快問完好讓大家方便
但我真的沒有想到今天東西不是我自己亂搞到要送修
升級Windows 10之前還先看公告的注意事項,也再次確認過才做升級
我用正常的管道致電進去尋求技術上的支援,我他X的送修拿回來打電話還要受這種汙辱

我當場馬上就是血壓爆錶直接地表明
「托你們技嘉的福我升級升到要送修,現在打來確認一下態度是在差什麼?」
當然林小姐聽到電話那頭像是換了一個人說話,態度馬上很和善、親切有禮
但是搞到最後不知道是她太緊張都是頻頻說「是、是、是」
我說小姐啊....我問的問題你好像也搞不明白啊...?


最後Windows 10的升級還是自己解決了
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】




2016.6.13
3.熱門關鍵字電池膨脹...其他的看單子吧
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】


維修方式:
電池、觸碰板、鍵盤、無線網路卡更換

【電池】
這就是文章開頭提到的技嘉筆電的熱門關鍵字【電池膨脹】
當初購買的時候會想這個應該不可能發生在我身上,我雖然電腦都是在家當桌機用
但是我每個月至少會有1~2次放電使用,充飽電可能隔一兩天之後會將電源拔掉
待系統顯示電量97%時接上電源讓Windows啟動「已接上電源未充電」來嘗試保護電池

某一次覺得電腦怎麼右手靠手的地方怎麼鼓鼓的,拿把尺放在上面發現真的是隆起
當時想說也許是製造組裝的公差吧,應該是我想太多...
有一次讓電腦使用電池供電的狀況下,低於40%時電腦就「啪」一聲直接斷電了
那個「啪」的聲響迴盪在我腦中,在那個同時我也知道我要認清事實了
該來的還是會來,跑不掉的
%%%

【鍵盤】
鍵盤就單純開啟背光燈光會自己閃爍不定
維修中工程師有打來確認這個問題,他現場沒有發現
我這邊提出有錄影,方便他確認狀況
就馬上電話中直接確認更換了

【無線網路卡】
第一張維修單那時候有反應,當時工程師跟我說是Windows的bug叫我拿回去繼續觀察
差不多快一年用下來Windows 8.1到10休眠喚醒還是會不時找不到wifi故此更換

【觸碰板】
從電腦買來用到這邊快一年那個觸碰板不是很靈敏,無論單指雙指輕觸點擊有時候會沒有反應
只是剛好都送修了就來反應看看這個問題

原本想說也許是因為我自己的問題,再來它搭載的不是精準式觸碰版
我可能用過Macbook Air觸碰版,對P35G V2可能要求太高了

對、對,我應該要自我檢討才對...不要都是怪別人






我去你的自我檢討!!觸碰板換完之後什麼問題都沒有了!!
原來我買來用快一年觸碰板從最一開始就有問題!!!!!!


然後還要講的是P35G V2我去安裝其他廠牌搭載支援Windows 10手勢精準式觸碰板驅動
送修更換觸碰板之後裝它廠驅動用到現在都一點問題都沒有,四根手指的手勢都可以用
我滑鼠都快要可以丟到一邊去了,你們技嘉自己怎麼沒有出???


蛤!?? 自己看看這是什麼呀!!
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】



2017.6.27
4.深入散熱清潔
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

維修方式:
就電腦清潔+散熱耗材更換,保養能有什麼問題? 是吧...?

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

到了這邊P35G V2也一年出頭沒出事情了,剛好保固也快要到期了
剛好看到技嘉有提供這個清潔服務,想說保固內給它清理算是可以省錢又可以體驗一下
如果不錯以後就保固外花點小錢來做也無妨,不需要省這個小錢自己動手麻煩又花時間

畢竟技嘉的服務中心裡的工程師一定比我這個一般使用者更加專業
大家說是不是~~~~~~?

P35G V2都一年沒事了,相信這次送來清潔一下有如過年大掃除一般
過去發生在它身上不好的事情都一掃而空~~~~~~!!!!

就如同過去報修的方式一樣,雖說是清潔保養但是資料的備份還是不可少
並且先關機讓工程師方便直接對硬體施工,當作是為了避免彼此疏忽
到了服務中心跟櫃台小姐說這次是做「深入清潔散熱保養
小姐進去櫃檯旁邊的小房間詢問工程師,出來告知要留機至少一天才能完工

我:「沒問題,這有什麼問題的呢??」

我來這裡就是為了要辦這件事情,當然願意留機讓工程師可以慢工出細活,我不急!!
再說之前來送修的時候都刻意選擇服務中心一開門就送,我從來沒有當天拿回機器過
清潔這種東西了不起就是留機一天,又不是送修隨便都是兩三天起跳,嚇不倒我的!!


又不是來維修的我心情大不同
我願意等你們!!!
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

接著就帶著輕鬆的心情去逛一下光華商場然後回家等明天通知


到了隔天下午時電話通知已完工可以取件
電腦可以重回懷抱心情像是飛揚,用很最快的速度抵達服務中心現場
將維修單繳給櫃檯小姐,小姐一樣走進工程師的小房間裡
接著小姐抱著我的電腦出來,將電腦交於我手中
我則到旁邊的桌子先從外觀開始檢查,倘若一切都沒有問題就可以裝入背包閃人啦~~~~


當外觀檢查完畢我做個開機測試,電源鍵按下去電腦完全沒有反應.....


無論電源鍵按一下,或者是壓著沒反應就是沒反應
馬上跟櫃台小姐反應電腦無法開機,櫃台小姐馬上進去叫工程師出來了解狀況
接著一位戴眼鏡看起來最資深的工程師走了出來,之前送修有經他的手
至於這位工程師貴姓?印象有點模糊但又說得出來
這邊就不特別註明

工程師出來看了一下用了很輕挑的語氣問:「你電腦有充電嗎~~?」

我心裡OS:
「我他X的當然有充電,你們家電池膨脹我就送修過了,我最好敢放電到開不了機!!」
「而且上一單修一大串的不就是你處理的嗎?? 你還打來問我鍵盤背光的問題!!」


最後還是留機,只是從保養變成故障檢測了.....
然後單子櫃台小姐叫我原單取回,等檢測完畢再來繳單取機

這就是我前面說原本應該要五張,可是卻只有四張!!!
第四張從保養電腦直接變成報修檢測了,只是單據內容不變


技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】


這過程原本是開開心心取回機器,弄到後來心裡幹聲連連
除了莫名其妙電腦開不了機以外,主要工程師的口氣跟態度都是用著質疑客戶的語氣,
我幹嘛還要白跑這一趟,難道你工程師案件完工是不做測試一下嗎?
如果電腦本來就有問題,我還在保固內我幹嘛不直接報修就好了!?!?!

我還特地來先報保養,然後多花一趟車資、時間,跑來跟工程師您說開不了機這樣嗎???
我又不是心理變態要這樣糟蹋自己,態度有必要這樣讓人很不舒服嗎?

文章前面這兩張照片就是這次取件開不了機過程中拍下的
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

不過最後還是沒有打客訴電話就是了


隔天傍晚工程師回電給我回報問題點在哪....
在組裝的過程中疑似板子有稍微壓到,導致機身的LED指示燈會保持恆亮進而耗光電池的電
看我是否要現在取回,還是要多留一天檢測觀察?

畢竟故事到這邊我的保固所剩不多,經不起機器抱回家又出現無預警狀況發生
我頭都洗一半了當然洗到底,也只能選擇多留一天

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】


重點是工程師電話中說到是內部疑似板子或排線組裝時受到擠壓所造成狀況
這邊我確實是知道,有時候板子、排線稍微變形可能會有一些奇怪的現象

但我現場測試開不了機時,當場反應給小姐是要找經手的工程師沒錯啊!!!
電話裡我完全感受不到對方有絲毫的歉意,像是在講跟自己無關的事情
所以電腦一整年沒事,突然這麼戲劇化出現這個問題,是我囉???

還是我有偷拆電腦卻不乾脆自己灰塵清一清,散熱膏自己換一換,然後拿去你們那邊說要保養
實際上想要等工程師發現問題,我藉機由保養轉為報修?????

大哥...我保固只是快到了,但是還沒過期啊,我真的不需要這樣好嗎?
就請高抬貴手,給我這小小的消費者一點該有的尊重好嗎?



於是又多了一天通知我取件
我已不帶任何情緒前往服務中心,像機器人般的繳交黃單給櫃檯小姐
小姐抱機器出來我現場快速檢查無誤之後


最後便離開了技嘉服務中心這傷心地





技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

..............................
.....................
.............
........
....
..


你以為故事隨著報修單沒了就結束了嗎????

最後一張報修單是2017.6.27
然後文章最一開始我提到這篇文章應該是在2017年年底要出來才對
前面那些事情需要醞釀半年才能寫出來嗎???



假如真的很有耐心看到這邊的朋友們,我真的十分感謝你們的賞臉
在下文筆拙劣甚至可能文章可能讓人難以閱讀
還肯願意看下去的我敬上最高的感謝


就讓我們來到這兩年多來的故事尾聲吧(希望是真的別再搞我了)
來吧!!!!!




你躲著命運,命運也會找上你

2017.12.28
在這一年當中唯一兩次有讓P35G V2離開我書桌上
一次就是同年6月份的保養轉送修,另外一次是在這個一年當中的最尾巴

平常這台電腦都是當作桌機在使用,如果真的有攜帶上的需求則由其他電腦代勞
所以P35G V是從來都不把螢幕蓋起來的,只是當天需要將這台電腦帶到客廳的時候
發現電腦內發出了零件鬆動的聲響.....

然而我為了確認聲響來自哪裡,將筆電左右傾斜時發現從電腦防盜孔掉出了塑膠碎片

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

看到手中的碎片同時感到大事不妙,機子內部還是可以聽到有不少零件滾動的聲響
既然已經過保,這個時候不需要有所保留了
自己來拆吧....

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

扒開底部....

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

檢視一下發出聲響的部位...

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

拆下風扇來看一下.....




!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?
等等...!!



我好像看到了一個很危險的情況....
倘若我今天沒有拆開來,之後必有大禍


技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

這玩意不該出現在風扇運轉的工作範圍內吧.....

看不出來嗎??
我放大標記一下

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

看到這邊第一個想法是:
「淦!! 該不會我有這麼帶賽吧!!!???」
後來費了些功夫全部清出來,發現一個潛在危險的問題

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

圈起來的內部就是碎片來自的地方,那兩個螺絲座爆開來了
兩個都爆掉了我也搞不清楚它到底為何而爆

好死不死爆掉這種螢幕轉軸支撐的關鍵螺絲座,一次兩個都炸了
現在別說開合螢幕要很小心了!!!
它可以保持開蓋多久不會斷腳我都不敢保證了

筆記型電腦螢幕轉軸處螺絲爆掉不是上蓋很頻繁的開合,或者是施力不當
再來就是轉軸處螺絲拆卸、組裝過程中的影響


我這邊要非常強調:
保固內我自己都沒有去拆過這台電腦
加裝記憶體、SSD也是透過第一次送修取件的時候一併帶去的請工程師安裝
保固內會拆電腦不乾脆自己清一清,特地跑去開一張在保固內的散熱清潔保養的單子
還開到報修實在是沒必要,我頭殼壞了喔?

再來就是我這次在拆(第一次自己拆)D面最右上方的螺絲時它就已經呈現是完全已經沒有阻力的狀態
簡單的說螺絲座在裡面斷掉了....
但是螺絲還咬在上面,我電腦底座D面卡這一顆螺絲我就拆不下來
後來是請人幫忙微微往上施力,好讓螺絲可以找回一點磨擦力我花了半個多小時才拆下這一顆螺絲

我有蓋上螢幕通常就是要帶出門,最諷刺的是我買這台電腦帶出去的次數都數的出來
最常去又待得久的地方除了我房間另外就是技嘉服務中心!!!
所以我一年用下來可以開合螢幕我是能到幾次???
請告訴我???

假若是因為我個人使用不當,或者是有拆卸的疑慮之前早就在之前的送修中顯現出來了吧....?
玩過我這一台電腦的螺絲除了生產線的人員以外,最常玩的恐怕是服務中心的工程師了
爆掉的其中一顆是拆D面一定會拆到的,報修需要檢測硬體也一定要開D面
最後一次拆的也是技嘉工程師


這邊不需要講太多了,大家自己心裡有底就好
繳錢或者是咬著牙捱著繼續用自己選一個
我都過保了我還能怎樣?

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】

看著這一包這兩年多來的髒話都譙過一遍了
現在能做的只有先將碎片收集起來,轉軸內部那個難度比較高目前無心戀戰了....

唯一慶幸的是碎片沒有被風扇打進去,不然造成的傷害恐怕無法估計
如果這樣肯定是要判人為的啊!!

風扇都下下來了乾脆順便清理一下好了


技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
兩個風扇都把它請下來...

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
外觀、型號稍微檢視一下

技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】
檢查一下半年前做深度散熱清潔到現在的積塵量
嗯....外在乾淨內有乾坤,但這或許每個使用者的環境不同,影響參數可能也不盡相同
我們不要動不動就檢討別人,我們要檢討自己,是吧?是吧?

當初在保養的時候有順便問過工程師像是CPU、GPU導熱膏之外
還有周圍電容的導熱矽膠會做更換嗎?

工程師的回答是單純CPU、GPU導熱膏更換,並且清潔風扇其它部分則無更換
所以這邊要使用這項服務的要稍微注意這點唷


看這個風扇狀況就我個人而言三百元可以買吃的給自己
至於散熱器底下的CPU、GPU散熱膏到底有沒有.....
等等!!
我們不要亂講話,我們要相信人家是「專業」的餒~
唯有專業可以去質疑使用者的使用不當,對不對?

這邊一定要強調是我個人的想法喔~
也許有人覺得這個品質服務超讚的啦!!
一定要體驗一下!!!
畢竟每個人使用習慣與環境不同嘛~~
並不是要擋人財路喔,我要強調一下!!!


這邊另外問一下各路高手們,這種型號的風扇有辦法無損分解來做清潔嗎?
再來CPU、GPU周圍的電容所需要的導入矽膠有高手知道它的規格與厚度嗎?

如果有大師可以開導轉軸處分解教學,小弟我會感動到痛哭流涕的....
高手願意指導,小弟我十分感謝你的功德無量



如果技嘉線上客服有看到這邊的話,願意的話也麻煩可以提供一下規格嗎?
公司內部應該是更可以得到這方面的資訊吧?

謝謝





兩年半至今的總結:
當初會選擇技嘉P35G V2主要是雙A牌(好像算三A)我都已經擁有,換換口味就有了這篇心得文...

宏碁的筆電一共我有兩台
保固內也有硬碟故障但這不怪宏碁,畢竟硬碟屬於耗材而且製造商並不是宏碁
保固內換完一次後來那台電腦用到現在7年了,除了比較慢電池續航力沒擋頭之外
一點事情都沒有
而且我整台都拆解裝回去依然可以用
另外一台則是主機板故障,接上電源連指示燈都不亮
保固內送修隔天完工取件

華碩的筆電目前都相安無事
以前有送過主機板送了三次換新品,但是年代久遠不知道現在是否依然

APPLE的不用說了,有買applecare保固期間內隨便壞個關鍵點部件,一切就值回票價了



我在買這種類型的產品之前也都是會很認真做考量,像當初華碩最常被調侃的就是子龍任務

想說技嘉如果真的也是有問題應該可以像過去電腦的經驗一樣
保固內修理一次應該後續問題都迎刃而解了

宏碁服務上雖說沒有特別的亮眼,但是維修方面的經驗是覺得迅速
現場人員在交談上就是很普通自然這樣

華碩由於過去有主機板送修的經驗,加上如果要買比較高效能相對地比較貴一點
無論技嘉再怎麼樣應該也不至於落到子龍任務吧???
......
....
..
.

做人樂觀還是要有個限度
我現在的狀態雖然不到七修,但是各位看到如此冗長的血淚文
想必一定了解在下有多麼的苦不堪言...
技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】



如果可以再做一次選擇;
假設相同條件的產品在華碩與技嘉註定都是要送修的情況下我目前會選誰?

想都不用想會選擇華碩
為什麼??
因為你花錢買的產品有一部份也是在買他們的服務呀~~


你至少到皇家俱樂部可以被服務到,感到身為客戶該有的尊重
可能每個人的感受不同,受到的禮遇有所不同
當你擁有華碩的產品並且同一品項送修過非常多次了
回電給您的工程師交談中你會稍微感受到比較謹慎
深深怕觸動客戶狂野的心

雖然說現在華碩線上客服很多都是大陸人,可能語氣上對於我們台灣人感到禮貌有所落差
我目前的經驗是雖然一定還是會比較喜歡台灣客服的語氣上的溝通
但是大陸方面的客服他們的專業度還是有的
有時倒挺喜歡華碩大陸客服,他們很直接不太拐彎抹角但並不是沒禮貌
所以要快速服務的話效率很棒

比起技嘉的話....或許我只是剛好遇上了那位林小姐



技嘉在於後續產品服務方面,我只能說就當作是一個「窗口」
有如公家機關開放給民眾的窗口,你就是來這邊辦事情的,其他的你不要想太多

最開始兩次維修技嘉服務中心的櫃檯小姐還是年輕的,只是那個態度真的不敢恭維
有如早期去郵局、監理處、國稅局辦理業務碰上資深的窗口人員一樣
光從你踏進去服務中心那一剎那,彷彿只要出現在門外被他們看到,你就是欠他的一樣
好像櫃台小姐願意幫你開單立案,你真的就要謝天謝地了,懂嗎???

後來的幾次櫃台都是同一個阿姨雖然語氣上也是冰冷冷的,但是至少不會有負面情緒在
阿姨只是單純的執行工作上的指令


聽到這邊有沒有覺得皇家除非很誇張那種
但是重點是....

你有被服務到啊!!!!
你要搞清楚被「服務」跟只是「辦理窗口」還是有落差的餒



再來就是技嘉工程師的方面
那位戴眼鏡很資深的工程師,我真的不知道要說什麼才好....

當你有問題詢問他的時候,這位工程師展現出像穿越空間的氣場
讓你腦中產生誤以為自己確實走到技嘉服務中心
實際上我只是到了坊間掛招牌的個人維修工作室...
還會有種幻象置身於光華商場二三樓賣零件的店家
不買問他們太多他懶得鳥你
買了問得太深會用很鳥的方式打太極
就是不要問就對了!!!

為什麼我買個有品牌的東西卻得到這種服務...?
定價是多少我一毛錢都沒有少給啊...
為什麼....

老大,我已經來過很多次了一回生二回熟,更何況我來這麼多次了
總該給個面子吧!?



技嘉的東西明明也不錯,Aero 15其實也挺吸引我的
但.....就我而言品質還有人員的服務、專業度上我真的無法接受
我一直是戰戰兢兢的在使用著
隨時都要觀察它有什麼細微的變化,來去預警可能會發生的狀況
這台筆電光是送修部分前前後後花了我太多時間,
在送修中也給我帶來許多生活與工作不便



之後的事情之後再說了....我實在是很沮喪


技嘉P35G V2兩年多來的心得....【圖多文爆炸長】





後記:
當事情發生的當下到了現在回想記憶中的情緒一定會多多少少有所不同
但是內容中發生的事情都是沒有修改的,都是實際狀況
在加上小弟的文筆挺差的,可能有些部分太過於情緒化
這邊無論是對於各位與技嘉先說一聲抱歉
若真有不恰當的地方可以告知小弟一聲


對於可以看到最後的朋友們,這邊真的很感謝耐心看到最後
這篇心得文花了許多時間寫,可能寫的過程中贅詞多,句子太冗長就請見諒
假如真那麼有個可能,有人很賞臉想要分享出去也可以麻煩先告知一下





最後再次感謝各位囉





希望故事不需要再更新下去,除非是HAPPY END
OMG... 樓主這已經不是子龍任務,而是中山任務了... XD

雖然我的 Aero 15 使用到現在很滿意,不過希望之後不會發生像樓主這樣的杯具... 尤其是看到那個螺絲固定座爆開的樣子... 臉上流下的是汗還是淚...
忍不住上來講二句,我有一台技嘉筆電,也是送修二次後,裡面卡荀斷掉,回去找他們,當然他們死也不會𠄘認!
然後在mobile01上的技嘉客服也是很客氣的在我的回文上寫著要幫問問,後來也是沒消沒息!

我只能說,買技嘉的東西,要保佑不要壞....

看了這篇用心寫的心得文; 讓原本要買的Aero 15x的我, 現在是天人交戰啊!!!

I168 wrote:
看了這篇用心寫的心...(恕刪)

痾 我也是 好不容易看到各項參數都符合自己需求的筆電

結果看到這個服務品質 我有點龜了
I168 wrote:
看了這篇用心寫的心得文...(恕刪)


感謝您,文章大概是12個小時+部分後續編輯

最費工的是將兩年多的血淚精簡,並且真心想讓各位了解到發生在自己身上的事情

感謝原PO分享
本來也是在考慮技嘉的筆電,我看還是買雙A好了...

clocktower1985 wrote:
先上圖先這篇心得文...(恕刪)


樓主 真的太慘了!

只買過 技嘉的 UMPC... 造型 100分! 效能...
U60 工作途中 忘記放哪? 弄丟了...
M704 網拍 購入 硬碟故障 更換 後 好像還放在前公司 沒帶回

貓.電腦.不思議

clocktower1985 wrote:
先上圖先這篇心得文...(恕刪)


...简单的说..技嘉也有子龙任务需要解。

下次换DELL的Alienware吧!

我的latitude laptop从USA ebay送到台湾使用至今没有问题。

可能是产品线的关系吧,商务型的比较耐用

clocktower1985 wrote:
先上圖先這篇心得文...(恕刪)


我的P34G是使用一年半左右電池就膨脹,
原廠電池只保固一年,索性把電池拔了當桌機用,
左右兩邊轉軸處各炸兩個螺絲座...
機器使用四年大概拆了4~5次換SSD及清風扇而已...
P34、P35這兩款筆電的機殼剛性真的很差,
為了輕薄真的犧牲了滿多東西...
建議能不拆就不拆,一拆就會爆螺絲座...
這種品質以後再也不敢推薦給身邊的朋友了...
正確的敗家是在滿足需求的合理預算下達到最大的爽度
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!