有關於 AREO 15 的鍵盤按多個按鍵無法使用的問題

目前鍵盤只要同時點選多個功能鍵
例如 Shift + Ctrl + Alt + 任意鍵
均無反應

目前有上官網進行反應了
只是官方也沒有說明實際的原因為何

打電話進入客服中心
客服小姐直接要我拍照上傳
緊接著就直接把電話掛斷

說真的感覺沒有太好

如果有相同的問題的使用者
就請大家上官網去反應吧!

目前還在回信詢問實際的狀況到底是韌體有問題
又或者是本身設計就有問題

也不曉得重工究竟是怎麼樣的重工
如果是進行重新焊接

也就不知道是否會影響主機板的壽命了

官方回覆如下

=== Update: 12/14/2017 ===

吳偉廷 您好

有關於您信中所提到的問題,很抱歉讓您在使用敝公司產品的經驗上感到不便,原廠工程單位經過努力及嘗試,目前可對鍵盤替您進行硬體重工,但因重工執行需一定時間,大約會耗費 1~2 週,請問您是否願意由工程師為您進行服務?

若您願意接受相關服務,因硬體重工需為您做特別的安排叫修,請提供您的姓名、電話及地址等資訊以便安排宅急便到府取件。

最後,再次感謝您對於技嘉的愛護與支持,若是您對於我們所提供之服務或是產品,仍有其他的建議或是疑問,歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫,我們定當竭誠為您服務。

耑此 順頌時祺
技嘉科技敬上
請問有後續嗎?
因為最近想買這台的一代,但對於快捷鍵有點卻步,好奇是否能更換鍵盤
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