小弟於05/16網上購入了Aero15,並且還加裝了鎂光525GB的M.2 ssd,用了一週都還算滿意,直到05/24晚上,
玩Prey這款遊戲時,約玩了兩小時,筆電突然自動斷電,按下電源鍵後螢幕無畫面,指示燈只亮了一下,約五秒後筆電又自動斷電,已重試按電源鍵好幾次都一樣情形

筆電為網路購買,但小弟在大陸工作,必須等一個月後才能帶回台灣檢修,前日有打到台灣客服問大陸的維修據點,結果給的該大陸維修據點(深圳)號碼是空話,廣州的維修據點週末都沒開,真的有點麻煩

筆電才購買不到兩週就出問題,想不到自己居然會遇上這種情況,當初是看上這台的高顏質(這麼窄的邊框嘛),早知道還是選GS63,加上現在看到GS63的價錢被壓到跟Aero15一樣(還多了一顆硬碟),現在真後悔再次信任這家廠商(前一台筆電為Aorus x3 v3,這台我用到轉賣前都很滿意)

手機排版,請見諒
文章關鍵字
dextrcool wrote:
小弟於05/16網...(恕刪)



dextrcool 網友您好


很抱歉發生讓您聯絡不到深圳服務據點的狀況。
因您目前AERO 15筆電需送修檢查及處理,GIGABYTE客服為您接洽了大陸方面筆電維修單位,將會請專人與您聯繫安排後續維修事宜,煩請您透過私人訊息方式提供您的AERO 15筆電SN序號、您的姓名、聯絡電話、E-Mail 以及方便聯絡的時間。


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
第一次來筆電板就看到這樣的客服,給你一個讚.

這現象看來不小,我猜應該是要修主板了.

flystar1972 wrote:
第一次來筆電板就看...(恕刪)



其實小弟來M01很久了,只是沒注冊留言而已

當時看到筆電故障一瞬間也猜到可能是主板或顯卡掛了,畢竟把散熱口設計在螢幕前,看起來就有點怪,只是太喜歡這台的外型了

dextrcool wrote:
小弟於05/16網...(恕刪)



dextrcool 網友您好


經確認上週六大陸地區維修據點人員已電話與您連繫安排維修事宜,待申請料件送達後服務人員會另外電話通知您將筆電送至大陸廣州維修服務據點維修。


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

dextrcool wrote:
...畢竟把散熱口設計在螢幕前,看起來就有點怪...

請問這台筆電是否關上螢幕時會無法排熱阿?小弟筆電幾乎都不關機,沒用時都會蓋上螢幕下載電影或播音樂之類的,那這台筆電這樣設計,不是就跟桌機一樣了,少了筆電的收納性?

autobike wrote:
請問這台筆電是否關...(恕刪)


我購入這台的前三天都是開機著,晚上都會將筆電蓋上,如果不執行較耗效能的軟體,應該是沒問題
(我也是下載檔案時都將筆電蓋上)

GIGABYTE客服 wrote:
dextrcool...(恕刪)


客服你好

我筆電送修取回後已使用近三週了,目前沒遇到問題
但這台筆電在遊玩遊戲時CPU溫度總會升至90度以上
(7700HQ就是這麼熱情)
想請問,能否自行提供散熱膏再請維修中心幫我更換?

因在國外網站(notebookcheck)看到Aero 15更換
Thermal Grizzly Conductonaut這款液態金屬散熱膏後,溫度是天差地別的不同

因這款散熱膏好像會腐蝕鋁製的材質,而且筆電還在保固期,故不敢自行更換

autobike wrote:
請問這台筆電是否關...(恕刪)


autobike 網友您好

由於 AERO 15 散熱孔位於螢幕下方,因此不建議蓋上螢幕使用筆電,以避免影響散熱效能。

GIGABYTE 客服
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dextrcool wrote:
客服你好我筆電送修...(恕刪)


dextrcool 網友您好

有關自行提供散熱膏請維修中心更換問題,煩請告知您預計前往哪一個服務中心及時間,我們將協助與服務中心做進一步確認。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
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