2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

GIGABYTE客服 wrote:
wdwdasd 網友...(恕刪)

您好 我的筆電是 A5 K1 R5 5600H
但是我找不到虛擬化開啟的地方
想請問有詳細圖示教學嗎
謝謝

作業系統windows11
您好
我的筆電是 aero 5 ke4 ,購入後在觀看影片時發現低亮度畫面的右側色彩顯示不正常
當螢幕亮度為 50% 以上時看不出來,畫面如下:



觀看影片時右側暗部色彩偏綠色:



調整螢幕亮度為 40% 以下可明顯看出右側色彩不均勻:



請問該如何處理?該筆電是從美國購買後帶回台灣,是否可就近送修?
t05074540 wrote:
您好 我的筆電是 A5...(恕刪)


t05074540 網友您好

經進一步確認,BIOS預設已將SVM 開啟,目前未開放選項供您設定。請您先至工作管理員>效能,確認CPU的 virtualization的狀態是否為Enable即可。另外,由於OS 環境預設啟用 Hyper-V 功能並強制獨佔 CPU 虛擬化硬體使用,將導致您虛擬化軟體無法使用 CPU 虛擬化硬體。請嘗試在作業系統中手動關閉 Hyper-V 功能讓其他軟體使用 CPU 的 VT-x 功能。關閉 Hyper-V 方式請參考下列步驟:

1. 於作業系統下,按 [Windows] + [X]鍵,選擇 [控制台]。
2. 點選 [解除安裝程式]。
3. 點選左邊的 [開啟或關閉 Windows 功能]。
4. 取消勾選 [Hyper-V] 後,按 [確定],當套用變更完成後,重新開機再重新確認。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
第二代 wrote:
您好我的筆電是 aero...(恕刪)


第二代 網友您好

筆電有提供全球保固。若美國購買的技嘉筆電提供一年保固,若需送修,可送至就近技嘉服務中心為您處理。

GIGABYTE 客服
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你好 我的筆電是AORUS 15 XE4
現在問題是如果只用筆電螢幕的話 GCC都能正常使用
但是用HDMI外接螢幕,設定為"僅第二個螢幕"顯示,再闔上筆電上蓋之後
使用上都正常,唯獨GCC會自動關閉,再重開程式也會無法啟動

想請教這是正常的嗎?
生活冰咖啡 wrote:
你好 我的筆電是AORUS...(恕刪)


生活冰咖啡 網友您好

是否方便私訊提供以下資訊,以便協助為您做進一步確認:

1. 筆電背面SN序號。
2. GCC版本。
3. Windows 作業系統版本 (可同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 "winver" 並按 Enter 執行)。

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你好...
我想請問一下
我的電腦是G5 KE (12th, Geforce RTX3060)
他的USB4 type-c port或是Thunderbolt 4 port有支援外接USB-C顯示器嗎
因為我接M28U的Type-C port無法顯示
買的Type-C線材是支援Type-C顯示的10G線材
謝謝
ggooder wrote:
你好...我想請問一...(恕刪)


ggooder 網友您好

G5 KE的Thunderbolt™ 4 (Type C)(位置在讀卡機和RJ45網路孔中間)才有支援顯示功能。另外,線材也需請您留意是否支援USB 3.1 Type-C Cable with DisplayPort and 10Gbps bandwidth。若還有問題,也請私訊提供筆電背面SN序號、Intel/NVIDIA顯示卡驅動程式版本和Windows 作業系統版本 (可同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 "winver" 並按 Enter 執行),以便請相關單位協助確認。

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問題解決了
原因是因為BIOS不能選擇獨立顯卡直出
要選MS Hybrid
這樣就可以正常輸出了
ggooder wrote:
問題解決了原因是因為BIOS...(恕刪)


ggooder 網友您好

很高興您的問題已獲得解決,也感謝您分享此資訊給我們。若是您對於我們所提供之服務或是產品,仍有其他的建議或是疑問,歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫,GIGABYTE客服定當竭誠為您服務。

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