2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


cylin1967 wrote:
Gigabyte ...(恕刪)



cylin1967 網友您好


請參考下列回覆:
1.如需加裝硬碟及記憶體,請使用我們驗證過的記憶體廠牌型號,以避免相容性問題。
若您購買後需查詢出貨搭配的記憶體規格,請私息提供產品 SN 序號 (筆記型電腦產品序號,請參考筆電底部 N 開頭的條碼 ,或是提供筆電底部完整清晰照片),以便進一步確認並提供相關回覆及支援列表給您。
若要安裝兩支 DDR4 記憶體模組,建議您使用相同的記憶體模組 (即相同容量、廠牌、速度、顆粒)。

2. 經確認AERO 15 (i7-8750H)/AERO 15X (i7-8750H)僅支援M.2 SSD,不支援2.5吋 SATA SSD,亦不支援Intel SSD 1TB 1T 545s。

3. 自行加裝硬體不會影響保固,但如果因為自行拆裝不慎導致產品損壞,將不在免費保固範圍內,需付費維修。或您可以在筆電兩年保固期內,攜帶自行購買的記憶體及M.2 SSD洽就近技嘉科技服務中心由工程師協助免費加裝。
另外,服務中心無提供現場維修當天取件服務,都是先收件再做進一步確認及處理。

4. 不清楚您提到的自行更新到Win 10 pro,請問是指已自行購買了Windows 10專業隨機版作業系統嗎?若是,必須將筆電送至技嘉服務中心由工程師協助將BIOS中Windows 10家用版金鑰刪除,才可重新安裝Windows 10專業隨機版作業系統(若沒有移除家用版金鑰,會導致自行安裝的專業版變成家用版啟用)。


GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
GIGABYTE客服 wrote:
cylin1967...(恕刪)


Dear Gigabyte 客服,

謝謝回覆, M2 SSD, 這我了解了。

我工作單位有提供win 10 pro 的序號可以裝在新機上。

所以如果買Aero 15/15X, 還是得去請貴公司工程師把原本序號移除嗎?? 或可以直接更新輸入新的序號呢?

也許貴公司的 AORUS X5 就可以滿足我的大多數需求, 但考慮輕薄, 我個人還是偏向 Aero 15/15X, 然後擴充規格。


12/30 補充:

我查 pchome Aero 15X, 發現有兩種不同的, 一個就是裝 Win 10 pro, 一個裝 win 10.

請問這兩機型有沒有不同的型號? win 10 pro 這台, 顯卡有強調 Max-Q ??

連結:
Win 10 Pro
Windows 10

tgfr5489 wrote:
Sabre 17 ...(恕刪)


tgfr5489 網友您好,

Sabre 17 內建的 2.5”HDD 插槽沒有支援 SSD。

GIGABYTE 客服
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cylin1967 wrote:
Dear Gigabyte...(恕刪)



cylin1967 網友您好,

1. 如果出貨筆電是附 Windows 10 家用版,且是要重新安裝完整 Windows 10 專業版,需先將筆電送回技嘉服務中心,或是可在保固內來電0800技術服務專線安排叫修服務(※)。將原先 Windows 10 家用版序號移除,後續您才能自行使用相關序號將 Windows 10 專業版啟動。※於週一~五 09:30~20:30,週六 09:30~17:30 聯絡0800技術服務專線 0800-079-800 服務代碼7

2. AERO 15X (i7-8750H) 僅有一款,沒有分為不同系列。AERO 15X (i7-8750H) 採用的 NVIDIA GeForce® GTX 1070 GDDR5 8GB 獨顯, 搭載Max-Q架構。

GIGABYTE 客服
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Gigabyte 客服您好:

1.請問這台筆電 【GIGABYTE Sabre 17-G8 17.3吋GTX1050 4G電競筆電】有支援哪幾款M.2 SSD硬碟?
https://24h.pchome.com.tw/prod/DHAV5W-A9009LEQM?fq=/S/DHAV5G

2.若是將筆電及硬碟帶至服務中心委請工程師進行安裝及系統轉移,需要多少費用/工作天?

謝謝
Gigabyte 客服您好:

技嘉官網透過智能服務點擊真人線上客服
到了10:30還是回應
●很抱歉,目前非服務時間,請於服務時間內與我們聯繫。
服務時間:星期一至星期五 10:00 ~ 18:00。




第一次購買技嘉的筆電
想詢問在技嘉官網註冊會員後
要如何查詢會員資料裡已登錄註冊的產品...

2019年技嘉近期也發表了RTX系列新的Aero
請加油好嗎?不要辜負了消費者的期待
GIGABYTE客服 wrote:
tgfr5489 ...(恕刪)


請問這是GIGABYTE的"獨門技術"?????
還是普遍筆電都是這樣
我本來還想買 Sabre 17

應該不可能不支援 sata ssd
請問一下,我看到新版(2019)的aero 15的觸控版驅動是使用windows driver,那舊版的aero 15是否能透過更新從elan driver更改為windows driver?

風無相 wrote:
Gigabyte ...(恕刪)


風無相 網友您好

稍候將私訊提供Sabre 17-G8硬碟/記憶體相容性列表給參考,請使用我們驗證過的記憶體廠牌型號,以避免相容性問題。

服務中心沒有提供現場維修服務,維修時間約需3~7個工作天!!

GIGABYTE 客服
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