2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~


7000memoriess wrote:
你好!我於今年八月...(恕刪)



7000memoriess網友 您好

關於您提到的問題,煩請參考以下回覆:
1. 若是遺失購買憑證(發票),可依據保固卡(需加蓋店章及日期)作為保固起始日,如果購買憑證(發票)或保固卡都沒有留存,則依產品上的SN序號判定保固起始日。
2. 由於技嘉科技全系列筆電產品並無提供LCD無亮暗點保固。關於亮暗點保固部分,若是您於產品購買日起30天內有下列4點情況,可憑發票至各全省技嘉服務中心免費更換一次;購買日逾30天若是要更換面板,需付費更換液晶螢幕,而有關於服務中心的收費方式,您可以先參考此連結中的說明,實際費用仍依服務中心報價為主。

亮 / 暗點的定義:在全黑底色的畫面下,會不正常發光的點稱之為亮點,其餘稱為暗點(其它底色顯示不正常發光的點也稱之為暗點)。

a. 亮點:超過3點以上

b. 暗點:超過4點以上

c. 亮點+暗點超過5點以上

d. 亮、暗點位置不限制

GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
所以你的意思是 因為我買完就帶出國 過了30天了 就算現在也過不到2個月 還在保固期內 螢幕的問題也只能自認倒楣?

7000memoriess wrote:
所以你的意思是 因...(恕刪)


7000memoriess網友 您好

筆記型電腦新品亮暗點保固分為以下兩個部分需注意:
1,須在新品購買30天內反應問題,考量您後續需要出國,可協助個案爭取在您回國後仍算在購買30天內處理
2,亮暗點需超過規定數量才可協助免費更換一次螢幕處理,但您先前並沒有提供或告知您目前螢幕發生幾個亮點?幾個暗點?先提醒您如果螢幕僅出現1點綠點,是不符合螢幕亮暗點更換範圍,無法免費更換螢幕。建議您可先根據亮暗點說明檢查目前螢幕的實際狀況,再與GIGABYTE客服反應。

GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
請問客服:P35K的電池(電池型號:GNS-160)是不是沒有料件了?
sabrepro15的control center可以改成sabre15的嗎
功能好少什麼資訊的沒有

djchildren wrote:
sabrepro15...(恕刪)


djchildren 網友您好

不好意思,由於Sabrepro15與Sabre15產品設計不同,因此工具程式無法共用。

GIGABYTE 客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

arthurpan wrote:
請問客服:P35K...(恕刪)


arthurpan網友 您好

經進一步確認,P35K筆電上市已久,目前已沒有料件維修。

GIGABYTE客服
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可以請問一下 AORUS X5 v8 可以手動關閉獨顯單純使用內顯運行嗎?

1015ju4ru6 wrote:
可以請問一下 AORUS...(恕刪)


1015ju4ru6 網友您好

經進一步確認, X5 v8無內顯功能設計,因此無法關閉獨顯來使用。

GIGABYTE 客服
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GIGABYTE客服 wrote:
1015ju4ru6...(恕刪)


抱歉,你的意思是指你們的筆電設計不允許使用者自行切換嗎?因為我上網查i7 8850h 是有內顯的。
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