P2742g遊戲程式閒置一段時間會自動關閉,怎麼辦?

不知道在哪裡改設定
進入遊戲之後
只要一段時間沒有切換到遊戲畫面
程式就會整個關閉
要在重新登入
其他筆電都不會這樣
要怎麼設定才不會自動關閉遊戲程式呢?
文章關鍵字
davidl1123 網友,您好


關於您詢問 P2742G 執行遊戲問題,目前想請您進一步提供您發生問題的詳細資訊以便能為您確認:
1. 請您提供遊戲名稱
2. 請您提供您錯誤發生時的操作步驟(如您提到會切換遊戲畫面時,是否上有執行其他程式?)
3. 請您提供筆電ShipID截圖(查詢方式,請您進入C槽下方,開啟ShipID檔案即可查詢)


GIGABYTE客服
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GIGABYTE客服 wrote:
1. 請您提供遊戲名稱
2. 請您提供您錯誤發生時的操作步驟(如您提到會切換遊戲畫面時,是否上有執行其他程式?)
3. 請您提供筆電ShipID截圖(查詢方式,請您進入C槽下方,開啟ShipID檔案即可查詢)



1. 請您提供遊戲名稱:
新龍之谷

2. 請您提供您錯誤發生時的操作步驟(如您提到會切換遊戲畫面時,是否上有執行其他程式?)
一直都有很多其他程式在執行
但另外兩台都是這樣
只有這台技嘉會自動關閉遊戲

進入遊戲之後 跳回桌面然後不去使用筆電
一段時間後,遊戲就關掉了
沒辦法直接切換視窗進入遊戲
需要再登入遊戲

3. 請您提供筆電ShipID截圖(查詢方式,請您進入C槽下方,開啟ShipID檔案即可查詢)

以私訊
davidl1123 網友,您好


非常感謝您提供相關訊息,由於您提到的新龍之谷遊戲,經查詢應為線上遊戲,因此想與您確認當您進入遊戲切換回桌面後,再切換回遊戲時,畫面是直接登出回到登入畫面?或者是整個遊戲直接關閉?若是直接關閉,是否可以提供錯誤畫面以便技術單位進一步查詢?


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GIGABYTE客服 wrote:
davidl1123...(恕刪)



那是沒使用筆電時會自動關閉
兩者執行上根本沒有問題
登入時不管怎麼切換畫面都是ok的
遊戲程式關閉也不會出現錯誤訊息
應該是原廠設定或指令的問題


例如:消耗比較多的記憶體,限制一段時間之後,會自行關閉的指令設定

davidl1123 網友,您好


關於您反應 P2742G 安裝遊戲程式軟體於切換回桌面一段時間後,遊戲程式會自動關閉問題,我們已經轉達技術單位測試,若有進一步訊息將會盡快提供。

目前想與您確認您最近是否有加裝記憶體或者安裝其他程式軟體?若您有自行加裝記憶體,建議您可以嘗試恢復原廠出貨時的記憶體後再執行遊戲看看是否會有此問題?


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davidl1123 網友,您好


關於您反應P2742G執行線上遊戲新龍之谷遊戲問題,經反映技術單位實際測試,當P2742G開啟遊戲後將視窗縮下之後,讓筆電閒置約二十~三十分鐘後遊戲自動就會被踢下線,此時會在遊戲中彈出"與伺服器連線中斷。"的警告視窗。當點擊"確認"後,遊戲即會關閉。同時確認此一機制為目前大部分線上遊戲常見的管制機制。

而您反映的進入遊戲之後再跳回桌面閒置一段時間後,遊戲就整個關掉且無任何訊息的狀況,技術單位則無法複製出此情形,因此建議您可以再項遊戲軟體公司反映此一情形是否可透過設定或其他方式更改?謝謝您。



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