2023 / 02 / 05 更新 :
很多人都知道 DELL 有提供延長保固的服務, 但是大多數都是透過提供 ServiceTag 的方式向原廠查詢可以購買的延伸保固時間及價格.
但老實說 : 有不少人和我反應 : 價格真的太貴了 !!
沒錯, 這其實也是一個事實; 有不少人詢問後就直接決定不買的.
為了解決這個方面的問題, 我特別去請教了精技電腦的業務, 看看是否有解決的方案.
最後, 得到了下面的成果; 不過這個方案也僅限於 Inspiron / Vostro / XPS / Latitude 四個系列有效.
要決定購買時, 請將你的 ServiceTag 提供出來方便原廠這裡確認您的機型相符.
P.S : 購買了保固升等及延長保固, 並不是你付費購買後就會立即生效; 它需要作業流程時間才會生效 !!
這裡提供給有購買 DELL 系列商品的人參考.
還有, 這裡所說的日期, 並非是你購買電腦的日期, 而是 "工廠出廠值" 的日期.
查詢網址 : http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/en/details?c=tw&l=en&s=gen
至於 Precision 未能在出廠客製購買的人
請恕小弟無能為力, 只能透過和原廠查詢序號方式才能決定購買條件及價格.
另外, 保固想要延伸成 3 / 4 年含有意外保障計劃也是沒辦法的.
想要用精技電腦的價格購買延伸保固 : 請聯絡銷售給您電腦的原購店家, 我方無法越界協助您使用精技電腦的價格購買, 只能以 ServiceTag 查詢原廠窗口詢問價格 !!
如果您購買的窗口是網購 (如 PC-Home / MOMO 購物台), 請與網購客服連絡看看能不能協助處理.
如果客服無法處理, 那也只能依照 ServiceTag 查詢來購買延伸保固
我這裡覺得我在統一做解釋 :
首先, 前面兩種的部份, 是"保固升等" 的部份.
大家乽知道 Inspiron 原則上至少都有 1 年 / 2 年 Premium Support 保固
Premium Support 都具有次營業日到府服務, 7 X 24 電話支援, 這就是廣告寫的 "頂極保固"
但其實 DELL 還有一種完美保固, 除了上述功能外, 還多了天災人損意外保障計劃.
換言之, 你每年會有一次的機會發生所謂的天災人損; 無論是雷腦發生雷擊, 你正在喝的茶水可樂打翻, 電腦摔落導致於發生液晶螢幕破裂或不開機等等各式各樣的問題.
DELL 出保幫你服務到好, 這也是前人所講的完美保固.
後面兩個部份, 才是所謂的延長保固.
如果你之前買了 Inspiron 系列機種, 你的電腦正處於依照工廠出廠值不到 90 天的日期.
請去找原購經銷商或電腦洽詢進貨的精技業務, 並提供您的電腦 ServiceTag
由原經銷商向精技業務提供授權序號, 購買相對等延伸保固條件.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
康允企業有限公司合作夥伴, 光華巴士 MIS
查詢您的電腦是否屬於工廠出廠日起算 180 日內 ?
https://www.dell.com/support/order-status/zh-tw/order-support
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
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