螢幕組裝邊線不齊 (XPS組裝品質挺差的?)

Ariouk

374分

21樓

Ariouk

個人積分：374分

文章編號：76352391

sethnet wrote: XPS這台型號在台灣...(恕刪)

我還是覺得設計問題居多，UHD版根本不會有這問題，新款9300的設計也整個改成全貼合設計。

gogoid

676分

22樓

gogoid

個人積分：676分

文章編號：76353089

過一陣子不知道樓主會不會再上來反映電池膨脹?

以過來人經驗，DELL系統很有個性，要養成自己會安裝系統，與更換硬體能力，三年內已經更換過兩顆電池，都是因為膨脹，建議要長時間插著，充電可以設定不要超過95%

sethnet

78分

樓主

sethnet

個人積分：78分

文章編號：76355661

Ariouk wrote:
我還是覺得設計問題居(恕刪)

我是買霧面款, 新款也有霧面版本, 不知道是不是也是這樣的組裝方式跟品質 XD

gogoid wrote:
過一陣子不知道樓主會(恕刪)

希望不要..我買新機的喜悅都沒了

黑★白☆風之痕

381分

24樓

黑★白☆風之痕

個人積分：381分

文章編號：76355894

版主的保固是?

買全球保 Premium Support

(可以嘗試吵吵看~ 右邊面板和外框明顯組裝公差過大~ 有時有吵有糖吃~)

還是美國地區保固 (只能回當地處理看看)

Dell 客服 SOP僵硬容易無窮迴圈! 自身遇到不變奧客都不行~

****************************
主要求 : 外框+螢幕組裝不良
雙邊螢幕一邊正常 , 一邊切合不齊
去要求更換成正常

sethnet

78分

樓主

sethnet

個人積分：78分

文章編號：76356068

有加買Premium Support,

現在他們意思是工程師跟高級工程師看圖片都認為正常誤差. 也因為沒有功能上問題(不能顯示, 或是顯示異常), 所以也不能派工單作維修. 也沒派人來看, 就是這樣..

客服表示, 有幫我轉到"客戶關懷"部門, 就是針對一些比較要求, 要求比較高的客戶處理的部門, 然後這個部門轉回台灣的客戶關懷,

然後台灣又表示, 這個規格型號台灣沒有販售, 所以無法處理, 要我自己找美國售後或是機器回美國處理. 他們無法處理.

就是踢皮球.

gogoid

676分

26樓

gogoid

個人積分：676分

文章編號：76356181

sethnet wrote:
有加買Premium...(恕刪)

給你一個建議，以前我買dell ultrasharp lcd, 螢幕有個淡淡細線，因為上網直接跟dell 訂貨，超過七天只能走維修一途, 後來客服(大陸人) 講一句話問我: 你滿意嗎? 我跟他講不滿意,客服說請示一下主管,後來就是從新加坡寄來一台全新,舊的就收走! 現在冠狀病毒嚴重,大陸延後到2/10以後上班,還要再看看吧！

你這個我會跟他吵，可能裡面有螺絲鬆掉才會誤差這麼多。 dell 從網購起家, 保固與配備都是可從官網查得到，而且直接跟dell訂購，箱子有自己service tag，美國便宜很多,記得保固移轉回台, 服務都是大陸人客服轉給台灣, 過來維修人員也是外包