curtisyan wrote:
最近打算趁親人出國...(恕刪)
Mark
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allguitars wrote:
今天到Dell美國官網看保固項目，已經沒有 Premium 這個選項了，變成 ProSupport 與 ProSupport Plus，(恕刪)
我剛剛才去美國Dell官網，你是去home 還是 small business部門?
premium is for home & employee division
pro support & pro support plus is for small business division
我好幾年沒有幫忙轉保固了，可能五年前左右幫同學做過一次，那時候從美國轉到台灣，需要買到府服務的才行。 商業電腦一般都有到府服務，家用的一般最便宜的是沒有，需要自己加買，升級保固。
https://www.dell.com/en-us/shop/help-me-choose/cp/supportservicesforhome#tab-4
https://www.dell.com/en-us/work/shop/help-me-choose/cp/sbsupportforpcs
你可以看家用部門和商業部門的保固不同。
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Delengkimo wrote:
1. Dell 的 Premium Sopport / Prosupport 都有全球保固，但是並不代表不用保固轉移。
你沒有轉移回台灣，在台灣就沒有保固。
我在美國買的Dell precision M5510有買prosupport plus。 回台灣時，照樣服務，只是全是英文溝通，因為我是用email和chat。 後來同學要我買的Latitude 7xxx筆電，我還有幫他轉換成台灣的保固(也是pro support plus)。 他後來有問題，是中文很像是連到大陸的客服，然後派在台灣的技師到家／公司修。 不知道現在是不是還是大陸那邊開始接觸，還是台灣有自己的客服能夠聯絡technical support。
以我的和同學的小小樣本經驗，英文能力夠的話，可能還是美國客服較好(都是pro support plus)。 比較不囉嗦。
除非真的是預算不夠，我個人自己和幫親戚買，我是寧願硬體少花點，多出來的預算升級保固。
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