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cheng1279 wrote:您的觀念不太正確。DELL所提供的到府維修的到府，並不是只能到您家裡頭維修喔，工程師所到的地點，是由您來指定的，只要您的指定地點符合兩項原則即可:1.正常人可以到的了的地方(您跟工程師約在火星，他應該會直接掛電話)，2.您指定的地點有空間讓工程師現場維修您的機器(您跟工程師約在某個公園內的長椅上，他應該也是會直接掛電話)
以前賣不好是因為沒什...(恕刪)
只要符合這兩點，工程師不會有任何其它的怨言，使命必達。舉凡是您自己上班公司的會客室，公司附近的星巴克等等餐廳，又或是公司附近的便利商店裡頭的座位區等等，工程師都是會願意抵達來幫您現場維修機器的，因此您無需為了維修您的機器而請假待在家裡等工程師到府，以上。
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jun5178 wrote:
本人親身體驗，再讓我選我不會購買DELL筆電，我的筆電已經過保致電客服等好久有回覆，報價竟然要28000，然後我問你們都還沒有看到機器怎麼確定換什麼零件，還要先匯款，萬一修不好呢？費用還要自行吸收？前幾天經過光華商場問了商家介紹去5樓修理，修好了費用共計3500，戴爾你們消費的售後服務真的很糟糕。
DELL 電腦其實很吃保固這個部份.
買 DELL 電腦, 會建議你保固就是要買好買滿.
家用系列最高可以買到四年 Premium Support Plus (含天災人損), 商用系列最高可以買到五年ProSupport Plus (含天災人損)
超過保固期, 你需要自行負擔 :
1. 零件費用.
2. 人工到府維修費用.
維修費用在保固內是免費, 並且提供工程師攜帶零件到府更換.
保固期外 : 每個品牌原廠維修都很貴.
費用的多和少, 其實和售後服務好壞無關. 而是能不能接受維修費用的問題.
DELL 開價, 就是在這費用內一定會幫你處理到好, 並且做到次營業日到指定地點上門服務.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
康允企業有限公司合作夥伴, 光華巴士 MIS
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