前言:最近剛結束自己的學業，踏上了電腦銷售業務這個行業，而我現待的公司剛好主要販售的品牌就是DELL，也發現好多人對於這個品牌有著諸多的疑問，因此特別來發一下有關於DELL這一系列的文章，若各位有任何其它疑問，歡迎下方留言或是私訊我，第一時間看到就會回復
正文:
一提到DELL這個美商品牌，大家第一個聯想到的就是它的價格。確實，DELL跟其它品牌拿相同定位相同規格的產品互相比較，DELL確實貴了些，有些高階的機種甚至是貴上不少。打個比方吧，就拿聯想這台 IdeaPad 330 15IKB來跟DELL 的Inspiron 3583 R1528來互相比較吧。
聯想 IdeaPad 330 15IKB
處理器：Intel® Corei5-8250U記憶體：4GB DDR4 2133MHz (On board)
硬碟：1TB 5400rpm
圖形晶片：NVIDIA GeForce MX150 DDR5 2G獨顯
螢幕：15.6吋 FHD (1920x1080) (防眩光)
光碟機：None
作業系統：Windows 10 Home (64-bit)
保固：1年台灣保固
DELL Inspiron 3583 R1528
處理器:Intel Core i5-8265U
記憶體:4G DDR4 2666MHz
硬碟:1TB 5400rpm
圖形晶片:AMD Radeon 520 DDR5 2G獨顯
螢幕:15.6吋 FHD(1920X1080)(防眩光)
光碟機:None
作業系統:Windows 10 Home(64-bit)
保固:1年國際保固
大家可以看一下，這兩台最主要的差別就在於一個是i5-8250U一個是i5-8265U；以及一個顯卡是MX150一個是Radeon520。處理器的部分，兩顆的效能落差不會到10%；顯示卡的部分，AMD那張顯卡約是比MX110再好些，小輸MX150這張卡，那既然DELL的機器處理器跟聯想那台不多，顯卡又輸人家，記憶體跟硬碟容量也都一樣，那理當DELL的售價要跟人家差不多，但我們來看看PChome賣的價格。聯想: https://24h.pchome.com.tw/prod/DHBF14-1900A1L5Z
DELL: https://24h.pchome.com.tw/prod/DHAI5H-A900A26BD?fq=/S/DHAI57
一個只賣17990一個卻要價24900，相差6910元，(先不考慮重量跟擴充性等等這些細微因素，畢竟大家最有感覺的就是價格)這已經是入門的家用機系列了，如果拿高階的機種比如說工作站等等，我想價差一定是更大。
會有這種情況就不得不提到DELL這家廠牌的獨特地方，售後的到府現場維修服務
DELL在台灣所賣出的機器，產品在保固期間內的出了狀況時，就是先打電話給DELL客服，客服端那邊會先了解一下情況，然後反映給工程師，次營業日工程師會帶著零件跑到您指定的地方現場維修，看要是自己住家、學校宿舍、公司會客室、公司附近一隨便一家餐廳等等，只要是人能待的，工程師有可以維修機器空間的地方就可以。
那也會有很多人拿這點來攻擊DELL(我絕對不是在影射某大師)，那機器過保固後呢?打電話請工程師到府要先收一個3000~5000不等的車馬費，機器零件的維修費再另外算，原廠零件的報價又特別高，修下去變成潘仔，啊不修這樣不就等於過保固後就變成孤兒?
關於這點，我必須承認，DELL這個品牌不像是其它家品牌一樣，什麼皇家俱樂部北中南都有，遍地開花，DELL的部分台北光華那邊有一家維修部，台中有一家DELL專賣店也有維修部，剩下的地方就是都只能靠經銷商後送回DELL原廠處理(也許有可能其它地方也有現場維修部但我移漏掉)，我也有打電話給燦坤3C詢問，畢竟他們門市都配有所謂的電器醫生，也有販售DELL的機器，但他們給我的回覆是要看狀況，有的可能可以現場修，有的一樣要後送DELL原廠，但不管怎樣，過保固後請原廠工程師到府絕對不是唯一的維修選項。
而且說真的，DELL提供到府維修這樣的售後服務其實對消費者是最友善的，怎麼說?電子產品這種東西都是大量生產出來，也就會有所謂的良率，這世界上沒有人敢說哪個廠牌的機器良率絕對是100%，但今天如果你是選擇DELL這個品牌，偏偏運氣又很背拿到了所謂的機王，沒關係，打電話給原廠，讓原廠的工程師去跑，去忙，你只要繼續在家裡或是在公司忙你自己的事情，等工程師來幫您把機器修好就行。阿如果是其他品牌呢?明明是他們品牌產線良率的問題，你都乖乖正常使用但電腦就是出問題，卻還要你到處跑自己去尋找據點浪費那些時間成本，而且一送修就是好幾天，阿送修的期間你要用啥? 甚至還有送修後機器拿回來，問題依然沒有改善的這種情況，DELL完全不會有這樣的情況，今天打客服次營業日就到您指定的現場維修，工程師修好才離開，完全不需要你自己再花時間去找點送修啦，然後等修好再去取機器等等的，更不用擔心工程師會不會給你偷拔什麼或零件調包等等鳥事，況且一間公司最燒錢的就是所謂的人力成本，不然現在AI工廠不會這麼夯，阿DELL都敢聘請工程師這樣玩，你覺得他們敢把自己的產品品質搞爛嗎?敢讓自己的生產線良率低嗎?
因此，由此可知，DELL機器之所以比其他品牌貴，主要就是提供的售後服務比較特殊且產品品質穩定許多的關係，真的有問題是他們累而不是消費者自己，而且如果你嫌保固的年份太少，在購買機器的時候一起加保固的話，一年2000元，兩年4000，說真的也不算貴，比華碩或是宏碁比起來都便宜了。
當然，會比較貴的另一個原因就是DELL在台灣販售的機器都含有國際保固，這個留到下一篇文章說明。
所以對於消費者來說，就看你是要花多一些錢去買一個產品品質的穩定度跟售後服務，還是要省點錢去賭人品囉。
而下一篇文章則會拿DELL在國外跟台灣販售的價格來比較，我想這也是最多人想知道的，敬請期待
