10號買了一台Inspiron G5-5587-R1748BTW。
但發現螢幕照相機左下有漏光(其他應該是IPS glow吧 ?)
Dell 保固 IPS漏光定義
而且我只要手碰螢幕(闔上或掀開的動作)別的地方就會嚴重漏光。
但Dell客服跟我說在灰暗背景下測到的都不算漏光,要在螢幕撥放偏亮的條件下,有不明的顏色變化才算漏光,這樣才算有問題。
可是"漏光"不就是在灰暗的情況下看,這樣才會有"漏"的意思嗎?
在亮的情況下,當然就看不到。
因第一次使用Dell筆電且遇到這問題,想請問是否有人有處理的經驗與建議,謝謝。
筆電電腦螢幕 這種大多都是LED側光式面板因為厚度關係

不可能用直下式的面板 如果沒有嚴重到會在全開時顯示出來

應該不會廠商會認 側光式一定多少都會有不均的問題

就算是直下式也有分高階跟低階低階背光 光珠不夠也是會不平均

電視高階的甚至還可以區域控光
我年初拿到電腦的時候,原先是因其他問題打完電話工程師來換零件

過沒幾天客服打電話來追蹤維修過後的情況

剛剛好就在前一晚發現漏光問題(其實當下我也不確定是漏光還是glow)

就順道問一下電話那端

但收訊不好就默默地斷線了.....

過沒幾分鐘就收到他幫我派料件的通知了XDDD


工程師來換零件的時候有說,只能換一次,如果還有的話他也沒辦法了!!!

換完之後也確實沒漏光了!

以上經驗提供給您參考

反正有買保固的話打電話過去就對了!!!!!!!!!
非常感謝兩位的建議!!
我會再聯絡客服看看~~
後來客服請我把螢幕在Red, Green, Blue, White, Black情況下拍給他看。
客服說只有在Black之下有看到漏光,其他沒有,所以就無法進行更換。
看來只能直接忽略使用新機了...

tanzyoubi wrote:
後來客服請我把螢幕...(恕刪)



這結果太出乎意料了!!我建議你再多打幾次客服試試看XDD

還是因為我運氣都算比較好啊?

對了...我滿常夜班回家才打給他們的==
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!