代購回來的xps13 9360(使用約4m), 上禮拜發現鍵盤異常翹起; 自己把他撬起來,發現金屬腳歪掉了,蝴蝶塑膠片似乎也有破損(到底怎麼壞的還是個謎...)。想說自己爬文看看youtube喬正裝回去就好了,結果靠北自己手粗把金屬腳弄斷了...聯絡客服,溝通之下,鍵盤可以免費換新。台灣這邊外包的工程師,聯絡維修也很迅速。
結論:
1.維修交給專業的。(本來也有想說自己買鍵盤回來換,還好沒有,diy有點難度;xps9360的鍵盤埋在最下面,主機板要整個拆掉,排線也複雜,我比較沒自信自己能成功。)
2.dell服務到府維修還算不錯,維修全程35分鐘,從連絡到維修3天整;保固很重要千萬不要當孤兒阿。

xps13 9360 鍵盤更換xps13 9360 鍵盤更換xps13 9360 鍵盤更換

shautou wrote:
代購回來的xps13...(恕刪)


我的9350就是過保自己更換鍵盤
固定鍵盤的螺絲非常容易崩牙,這點切身之痛

另外9350跟9360鍵盤看似一樣
實際上9360鍵帽寬了0.5mm,裝上去直接卡邊框
後來只好換貨成9350英文版鍵盤

這台我自己換過牙膏跟電池
基本上XPS都有拆解說明書,不至於難拆
但就是螺絲太細小容易崩
不過往好處想,至少xps13的鍵盤不是跟C面是一體的
原來9350跟9360的鍵盤不一樣(很多拍賣似乎都寫通用)。螺絲小很容易崩是真的,工程師拆電池的時候,有一顆螺絲卡很緊就繃了一半...(我是沒叫他換啦,希望之後換電池不要有影響)。

er104475 wrote:
我的9350就是過保...(恕刪)


原來9350跟9360的鍵盤不一樣(很多拍賣似乎都寫通用)。螺絲小很容易崩是真的,工程師拆電池的時候,有一顆螺絲卡很緊,退下來螺文已經少一半了(希望之後換電池不要有影響)。
原po在北部嗎?


上次也是這個工程師來幫我換主板


那個盒子和那件polo衫印象深刻哈哈哈哈
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