昨天摔到我的 XPS13 9360
電腦上蓋左上角直接凹了,鍵盤手拖左上角也裂了
導致現在筆電只能掀開90度ಥ_ಥ
螢幕顯示都沒問題
打電話去Dell客服(一樣是大陸口音)
說若要換就要直接換整個螢幕和手托
現在還在等報價⋯不知道到底多貴

除了報價,客服還說要上門費4000元
告知我的筆電還有premium support也是要算嗎
客服說因為premium support 不含蓋人為意外所以上門費還是要算

早知道就保意外險了⋯
筆電還沒有滿一年應該還是要維修
客服說也可以自己送零件請附近店家更換

想問問看台北桃園有沒有店家有在維修dell筆電的或是可以更換零件的
前幾篇問到的是高雄太遠了QQ


Dell 人為損害 維修
Dell 人為損害 維修
看起來只有外殼損換,找找看淘寶或是非原廠的維修是否有料可換
X29017 wrote:
看起來只有外殼損換,...(恕刪)

看來Dell也開始賣信仰了
以往被津津樂道高檔配備+完美保固如今的價位已讓人負擔不起
淘寶上絕對可以買到拆機零件,包含整片主機板,連外殼都有,你買回台灣後,再請台灣店家報價代換的工錢。

宮野碎空 wrote:
昨天摔到我的 XPS...(恕刪)

明方矩 wrote:
淘寶上絕對可以買到...(恕刪)


其實我有考慮要買淘寶自己回來更換
看影片拆裝並不難
有問到兩家全新非觸屏的價格分別是900,1000rmb
雖店家說是原裝卻還是有點怕會不會顯色不好
有一家還說dell公司的售後也很多都是跟他們拿貨的XD
我的保固裡面有這一項 Accidental Damage Service, 印象中應該有包含 人為損壞 是嗎? 謝謝

stephanie_0801 wrote:
我的保固裡面有這一...(恕刪)


你那個應該是有包含人工損害

我的長這樣
所以,感覺上 premium 也不怎麼 premium 。 還不就是一般的保固, 有啥好頂級的??
要看你的是Premium support還是Premium support plus,plus是有包含某些人為損壞.

https://i.dell.com/sites/doccontent/shared-content/data-sheets/zh/Documents/Dell-Premium-Support-Plus-comparison-chart-v3.pdf


另外不要從字面意思去定義保固級別,那只是個名字而已~
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