我的dell inspiron 15 7570 是由美國購回的
順便請代購賣家幫我在美國代買保固,premium support三年
主因是在台灣這邊問到的回答很怪,且價格高出不少
我之前有爬過版上的文章,有些人回答大陸那邊的客服開的價格比美國好
但我問到的是一年就4xxx台幣,美國官網給三年價格好很多

之後保固移轉等了好~~~久
三個禮拜過後還是沒有回應,機子狀態顯示還是在美國
只好打給客服反應了
客服其實態度很不錯,當天保固竟也移轉成功了
所以還是要用催的

但是!!!!
我加買的三年延長保固怎麼不見了!!??
於是又打給同一位客服
客服一開始的反應是查不到加買的保固
於是跟我要了一開始保固的訂購號碼
還好還好,我的代購賣家人超級好,又熱心
經驗豐富的他當然把購買的資料都妥善保存
回給客服後,過一天客服回應竟然查不到該張訂單號碼

於是又跟我要了購買電腦的訂單號碼
中間還穿插可能要先把所有權移轉回美國等嚇死人的事
還要等一個月是在開什麼玩笑!!??
還好後來說只是最壞打算,要我先提供訂單號碼供他們查詢
代購賣家也幫我把訂單號查出來了
並且也同步跟美國的dell客服溝通
大概再過兩次交涉後,前後大概一個禮拜,終於成功了

雖然中間是一波三折,還好以最棒的結局圓滿落幕,了卻一樁心事
其實dell的客服人很不錯,看得出來也很努力想解決這件事
而且不會有冷冷的那種應付感,

最要感謝的是代購賣家,在完成買賣交付義務後
仍然熱心的幫忙處理後續問題,人真的超nice
應該不適合這樣直接幫代購打廣告,如果有需要可以pm我,我再告知資訊













代購資訊統一回覆在26樓,樓主自此不再一一回覆囉~非常抱歉

至於機子問題
那又是另一個故事了...
文章關鍵字
Esimmer wrote:
我的dell ins...(恕刪)



想知道機子的故事
另外方便pm代購賣家的資訊嗎?
想入手XPS 13
感謝你囉!
求大大私訊,最近想入手XP15~~~
貴求代購資訊,最近也想入手xps
想了解代購資訊 麻煩大大PM 謝謝
台灣DELL超貴 最近也有意想找代購 拜託求PM謝謝Q_Q
之前看到保固條件似乎有變

好像要全球保固的話要另外選購?

不過國外買應該還是比台灣便宜啦哈哈
阿阿阿阿...
求PM代購資訊,感謝樓主


我也想買xps!!!跪求代購聯絡方式
陳某人吧吧 wrote:
之前看到保固條件似乎...(恕刪)


似乎過去買電腦都有1~2年的premium support, 後來都變mail-in的,也就是在地保。買國外機子要加買全球保不然沒保固
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