小惡魔市集悅遊日本活動報導

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文章編號：65355066

筆電畫面卡住當機

請問各位:

我的筆電inspiron 15 7000

最近使用常常沒有很過分的使用就突然畫面當住(caps lock不能用)，想說也沒買多久(不到1年)

想請問各位用原廠線，正常使用(非極端環境)，也沒有使用很久，是什麼問題呢?

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筆電畫面當機

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文章編號：65357261

你要把你的詳細情形描述清楚啊
不然人家怎麼幫你

最好是截圖或把資料想辦法弄出來

你的筆電規格? 裝幾G RAM? 有裝什麼軟體?
作業系統和顯卡驅動有沒有更新到最新?
當掉之後按Ctrl+Alt+ESC 有辦法進工作管理員嗎?

我的也是15 7000 回文正是用這台,我也想知道我的7000會不會有共同的問題 !

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文章編號：65357726

RICHARDJACK wrote:
你要把你的詳細情形描...(恕刪)

去年九月買的

i5-7200u

8G ram

ssd+HDD

Nvidia 940MX

不好意思，當機當下是整個卡住沒法擷圖

更新因為之前就有藍屏的情況所以基本上有更新就馬上更新掉了，應該不是軟體的問題

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文章編號：65359884

你可以用手機拍下來
我的是i7的版本,目前沒有遇到問題過
dell有很完善的售後服務,甚至有工程師到府的服務好好利用吧 !

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文章編號：65622250

我跟樓主使用同一台筆電，自從更新最新W10之後，偶爾出現開機後不會自動出現登入密碼的欄位，且要重開機才會恢復正常，還有A蓋和D蓋有些許不對稱的情況，其他應該是沒有什麼問題，整體使用上還算滿意。

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文章編號：65637341

這台如果有用ssd要注意，如果你是intel535的，會有寫入放大的狀況，我就是因為這樣當機，還有五樓，建議保固內維修，雖然我叫修了，沒人鳥我

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文章編號：65646044

打過DELL客服電話了，他請我先跑硬體自我檢測程式，如果測試OK 就代表硬體沒有問題，就有可能是作業系統的問題，如果是作業系統的問題他請我還原，問題是還原之後還不是一樣要更新.....更新完後又出現老毛病....無限循環

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文章編號：65648228

majestyliu2002 wrote:
打過DELL客服電話...(恕刪)

無法自動鎖定要在看看是不是設定的問題，雖然我也是有時候會這樣，這部分只能看看微軟的誠意了

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文章編號：65658219

哈囉各位版大~

目前windows 10 更新與dell的驅動更新有一點衝突~

您可以試著將系統還原至出廠設定後一次將windows更新至最新，完成後再將Dell UPdate更新至最新後正常就可以解決唷~~

來自於戴爾服務的我經驗談~~

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文章編號：66160969

黃桐桐 wrote:
哈囉各位版大~目前windows...(恕刪)

更新最新版BIOS之後，已無出現上述問題，免還原拉

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