74分

個人積分：74分

文章編號：6721077

另人失望的送修 (請光碟機有問題的朋友都來簽到)

今天拿s41去元氣館

沒其它原因因為s41光碟機有問題

有時燒出來的片子沒辦法讀取

結果檢測的工程師居然回答我第一次聽到光碟機有問題的

站上已經有不少人有光碟機的問題

居然回說第一次聽到

我說你們不是有人在看01 怎會不知道這事居然就裝傻不講話

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=235&t=510518#4968735

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=235&t=492528#4647933
(我的也是這種情況明明看的到容量但是讀不到會變成用windows內建的燒錄功能一樣要我命名空白片)
另人失望的送修 (請光碟機有問題的朋友都來簽到)

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=235&t=520514

看樣子我不是唯一的幸運兒

但很巧的剛好在現場試燒一片dvd跟一片cd 剛好都ok

所以我不能夠直接換台新的光碟機

還說要我拿我說讀不到的片子去給他們看...

所以

想請各位光碟機有問題的

來這邊說明一下你的光碟機是怎樣的問題

讓工程師不要裝傻

也希望大家都能早日解決光碟機的問題

文章關鍵字

朋友光碟機問題

powerzoe

0分

2樓

powerzoe

個人積分：0分

文章編號：6722873

換光碟機我的經驗還蠻豐富的
太常操了..
台北一次
新竹兩次
機器是s73g
我遇到的工程師都很好
跟他說有問題不囉唆就會換
現場沒料一兩天也很快有
換完測試ok

至於風扇清理
我想主動說的話應該都ok
昨天我剛去清過
螢幕也弄很乾淨

因為要花一些時間
而且資料事先要自己先備份
如果不主動提
工程師也有可能沒說

不過旁邊應該是有貼健檢的告示
是希望能在主動服務一點會更好吧

對於筆電光碟機我只用過benq的所以跟其他品牌比不知道如何
大小聲振動挑片燒壞片

有時
同一型號的光碟機
有的會挑有的不會
像我目前用的是
PHILIPS DVD+-RW SDVD8820
換過第一次後
一樣的型號會挑Verbatim CD-R 52X這個片
在換一台同一型號的又ok
這是光碟機廠商的問題還是benq的問題呢

如果顧客確實有問題
benq應該會蠻爽快換機的
如果是我遇到跟你一樣的情況
應該也是頗不爽
白跑一次的感覺

anyway希望你能順利解決光碟機的問題

hiareuok

3分

3樓

hiareuok

個人積分：3分

文章編號：6723339

個人認為是光碟機本身就有問題,是生廠商(好像是SONY NEC)的問題...因為太多人是這樣!!!

不幸的是S41 採用了這個型號的光碟機, 所以除了換其他品牌或型號的光碟機, 否則問題不能解決!!!

我的做法是用高質素的光碟進行燒錄!!!!

跟BENQ沒太大的關係, 只能說是S41選錯光碟機了.........就算再修100次, 如果換一個型號的光碟機, 問題也不會解決!!!

powerzoe

0分

4樓

powerzoe

個人積分：0分

文章編號：6723808

但是站在消費者的角度
買得筆電並不是自己組裝得
是相信這個品牌

所以首當其衝還是該品牌

樓主是不滿工程師的回答
而不是benq要不要為光碟機負責吧

wing

74分

樓主

wing

個人積分：74分

文章編號：6724061

剛剛買晚餐的突中接到BenQ的電話

客服小姐也很詳細解釋正常的流程(需要測到有問題才能更換)

並講到光碟機的問題也是有可能片子的問題

就我目前的狀況大概要留機幾天測試才會有結果

但是我目前都是靠這台NB在做事沒辦法這樣等幾天 orz

不過就USER角度來看

這種並非每片都會發生的事情不能直接更換真的蠻火的...

S41這台的光碟機說真的品質不是很好

運轉聲音大

挑片

組裝品質上其實也普普的我的面版就有歪那麼一點 (但是我沒說啥認為還在我能接受的範圍內所以就當做沒看到)

從站上的討論看下來就知道

BenQ真的要需要好好檢討光碟機的問題

S42大量出貨時別再搭這台光碟機阿...(不知道來不來的及~)

BenQ手機超人

0分

6樓

BenQ手機超人

個人積分：0分

文章編號：6724204

Dear wing大大：

我們可以了解您的心情, 不過, 透過與您電話中了解, 現場測燒二片(DVD & CD) 皆正常, 如同您所言燒錄後, 電腦讀得到檔案, 但無法開啟看內容, 是偶發性發生, 而親送維修站現場未發現問題情況下, 實難斷定是否為光碟機故障, 請您諒解.

誠如工程師向您建議, 更換其他光碟片測試, 或留機器進行熱機測試, 但受限於您使用需求, 暫無法讓機器離開您身邊幾天, 很遺憾未能讓我們熱心的工程師為您檢測故障問題與健檢。

其實，保固內我們均有提供快遞到府收件服務，若您送件後，不便現場取件，可於送修同時告知服務人員，我們也可於完修時，為您快遞送回的唷！

如有任何問題或服務不周的地方，歡迎您可隨時指正我們喔!

BenQ Candy

紫宿幻志

0分

7樓

紫宿幻志

個人積分：0分

文章編號：6725666

唉~
就在剛剛我的光碟機也掛點了-.-
想說給他備份一下資料~
就在燒第一片時~以最低倍速去燒失敗~
然後又換一片~以高一點的倍速去燒一樣OVER
最後試之前燒出來的光碟~
居然，讀都讀不到了!!><悶

話說俺的NB三月中才入手@@
到現在燒的片子十隻手指都可以數的出來..囧..
只是之前都是燒700M的VCD
今天第一次燒4.7G的DVD就掛了..>.<

是光碟機的品質關係~
OR不常燒錄的關係~燒錄手法不純熟￣▽ ￣|||

今世無所求，來生盼機緣！

baudi

21分

8樓

baudi

個人積分：21分

文章編號：6727758

上面這位大大~~我看你的光碟機是真的壞了

不像樓主是怎麼燒都OK；
建議你趕快送修喔!! 光碟機只要測試是壞的，應該都是快修，現場及可取件吧!!

紫宿幻志

0分

9樓

紫宿幻志

個人積分：0分

文章編號：6736382

baudi wrote:
上面這位大大~~我看...(恕刪)

唉..
看來真的是掛彩哩^^"
只好找時間去修哩~
想問問更換的燒錄機是同一歀嗎QQ?
對原本用的這歀很感冒..
因他聲音不小~報修率也高~
如果CHANGE的料件也是一樣的~
那..俺心驚驚Orz..

今世無所求，來生盼機緣！

TacoLiu

14分

10樓

TacoLiu

個人積分：14分

文章編號：6737704

小弟也是深受其害者....

我的是BenQ S61 筆電, 內搭 PHILIPS SDVD8441 型DVD燒錄器, 新機買來就遇到用任何片子燒,
速度只有0.2倍 , 燒一片好幾個小時, 燒完自己還讀不到, 見鬼了.

升級光碟機最新的Firmware也不行, 不燒錄, 讀一些DVD片時也蠻挑片的, 然後就送回服務站修理,
等了3天, 換了一台新的DVD光碟機, 然後呢 , 燒錄是可以燒錄了, 但問題是, 燒錄出來的東西有差不多
1/3的機率, 拿到別台DVD讀的時候, 顯示資料錯誤 (可能是燒錄功率不足) . 真是氣死我了...

後來因為我在NB很少燒錄, 就算了, 到現在機器也過保了.
不是只有我出現這問題.. 像這裡.. http://club.cdfreaks.com/f92/problem-philips-sdvd8441-159640/
還有, 用GOOGLE輸入 "philips sdvd8441 problem" , 也可以找到一堆抱怨的人.
剛好看到這篇, 應該不只SDVD8441 出現挑片/燒錄問題, 連其它型號也會.
真不知道那 Philips 在搞什麼飛機, 好歹也是個有知名度的製造廠, 可以有這麼多人遇到相同的問題.
真服了你了, 還有BenQ 啊... 可以多了解一下使用者的心聲嗎? 畢竟不是賣的比A牌便宜, 業績就能長紅啊~~~

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