如果有....想請問他們的退貨流程是怎樣...
因為上個月底有跟他們訂了一台BENQ S41-T17 的筆電，
等了將近半個月才送來...
滿心歡喜的拆開...馬上發現銀幕框的面板有數道刮傷，
原本訂的時候就有點怕怕的...
因為他有註解是"近全新展示機"...
心想應該不會那麼帶X吧！
沒想到還是中獎了！（買樂透有這麼幸運就好）
當下馬上寫信要求換貨...
但給的回應是網路無法換貨只能用退貨處理...
想說好吧...也只能這樣了！（但感覺真的很差）
事隔兩天一早就來取貨了...（如果送貨也有那麼快就好了）
沒想到這也是惡夢的開始...
因為信用卡退刷一直沒有下文...
且每次寫信就只會得到制式的回答...
親愛的燦坤貴賓 您好：
待商品回收卻認無誤後
信用卡刷卡，將在7個工作天內辦理刷退手續。
若您仍有問題，請直接回覆即可，謝謝！
祝 您有個美好的一天 ^-^
但退貨的物品已於上上週就取走了....
為什麼訂單狀態列還是在"退貨取件中"
那現在物品到底是送回哪裡呢？（是送出國嗎？但BENQ不是國內的品牌嗎？）
還有也不知何時會辦信用卡退刷...
再過一個多禮拜就要繳信用卡費了！
到時不會要我繳我沒有消費的東西吧...
希望各位解答...感恩!
