[求助]X31 LCD組裝品質不良

hank大大,
真的懷念你在IBM的日子,現在你跑到BENQ,我們在IBM非官方網站已經很久沒有看到像這樣的服務了!!
我想BENQ的NB會越來越好的,記得,服務至上啦!!

我現在正在用T61,我看過一陣子我可能會來買一台X31玩玩啦,支持一下我們的HANK,哈哈哈!!
Benq總經理出現了

LCD組裝品質不良是小問題(可要求代工廠品質),之前的17"LCD 容易燒壞才是大問題(有失火危險)
售後服務好不如把產品的品管弄好

二線品牌就是二線品牌,想一想為什麼你們不是一線品牌吧!!

目前也正需要入手筆電,看到這篇以及經理很官腔的發言,應該暫時不會考慮BenQ了!

hank1812 wrote:
還有XP driver問題, 已有結論, 等超人來公布了.....BenQ早就想提供了, 但因供應商支援問題卡住......

反正錯都是別人的問題
hank1812 wrote:
至少這台X31也是與一流製造商合力開發出來的

不太懂這樣的邏輯,跟一流廠商合力開發,所以產品不會有有問題 ?


最後,天佑購買BenQ筆電的消費者 阿門



oswinwang wrote:
售後服務好不如把產品的品管弄好

二線品牌就是二線品牌,想一想為什麼你們不是一線品牌吧!!

目前也正需要入手筆電,看到這篇以及經理很官腔的發言,應該暫時不會考慮BenQ了!


hank1812 wrote:
還有XP driver問題, 已有結論, 等超人來公布了.....BenQ早就想提供了, 但因供應商支援問題卡住......

反正錯都是別人的問題

hank1812 wrote:
至少這台X31也是與一流製造商合力開發出來的

不太懂這樣的邏輯,跟一流廠商合力開發,所以產品不會有有問題 ?


最後,天佑購買BenQ筆電的消費者 阿門


都說是笨Q了
別家廠商用雙面貼黏一黏 笨Q居然笨到公佈自家的GAP
依您的水準之高 也許有更好的一線品牌 適合您 (願天佑您 嗡嘛呢唄咪轟 南無阿隬陀佛)
反正您也不需要甚麼售後(看您把售後說得如此)

至於我這個笨Q的第一次使用者

不需要天佑

有笨Q的超人以及各地區的售後服務 我也就開開心心花小錢享受最高CP值

PS
X31 以13.3吋 配 8600GT DDR3 這種規格 您儘量罵
買笨Q便宜高CP值筆電的機會就越多(越罵越便宜) 呵呵~

oswinwang wrote:
售後服務好不如把產品...(恕刪)


我用過一台無線品牌GVC的NB,保固短短的才一年,過了六年到現在還好用

我也用過一線品牌asus的電腦(前年9月),全保兩年,

本來要取代GVC那台(畢盡很舊了),可是幾乎每兩個月送修,大小問題不斷.

所以去年又多買一台BenQ S41,同事看我用的沒什麼問題也跟買了一台S32W,

Benq 銷售量也許是二線,但是我覺得很好用.

我還有兩隻BENQ手機,EF-91 跟 M7.

雖然我手上的都沒出問題.

但看到Benq 超人跟 Hank 很快速積極的處理.

想到如果我的電腦手機出問題時,有這樣的服務.

讓我覺得很放心,
oswinwang wrote:
售後服務好不如把產品...(恕刪)


您盡量去買您口中的一線品牌
到時候要是不小心產品有問題請大力的嫌品質
到時後被他們售後服務氣到也請大力的鞭策
天祐您購買的筆電廠牌不會給你跳針 阿門

沒有一間公司是從二線做起來的
當初雙A在二線品牌時候您怎沒跳出來嫌?

沒有去深入了解事情就指責說在推卸責認錯都不是BenQ
請問您是該事件的哪一位相關人員?

站在同為消費者的立場
我手機、螢幕、相機、筆電、燒錄機都是BenQ的
為什麼?
因為就上述五樣產品假設我去買"一線品牌"的話
價格恐怕是雙倍
而且上述產品沒有一樣維修過
一線品牌真的是完美無暇比較好?

或許您覺得小弟的回文很刺眼
但是請想想您的回文內容。
無面者
有同感,
大家在討論產品,
BENQ也很努力解決使用者的問題了
在這寫什麼一線二線...
每個使用者心中都有自己的第一名
為何要在這打口水仗
真奇怪耶....
我個人用過的BENQ產品很多耶~

掃描器、螢幕、數位相機、光碟機
我覺得都蠻耐用的。而且維修上很好...
(只是都沒主動詢問是否提供備品,螢幕送修那幾天真是發慌...)

最近想買筆電,
X31應該是榜上有名。

我其實也看不懂GAP什麼值的術語,
只想知道自己購買的東西有沒有人有保障,是不是正常進行。如此而已...
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GAP應該是指組裝的間隙,雖然不會影響系統的運作,但是
"爽"度會有影響,人的心理作用,只要發現一點小暇疵
,會愈來愈注意那個缺點...要過一陣子才能以平常心對待,
我本身也是一樣..所以我現在打字的螢幕..亮點那時才可以
自動消失丫...
很少在01發言~~~但我覺得像這種留言版,居然還有原廠的客服在這作服務~~真的應該用力的拍拍手了......

本人曾經在大廠做過FAE和PM!
業界公差~~製造SOP和QA SOP等等每家廠商都有各自的準則與規範! 這些準則與規範~~大都是廠商在成本,品質品管與製造組裝流程上所做的一種妥協!

我承認每位消費這都有各自的品質標準(我也有啦~~而且也很挑)~~~而要每家廠商達到每位消費這都可以認同接受的標準~~~說真的~~不是不可能,但如果這樣做,附加的成本一定會轉加到消費者身上!

想想~~廠商每一項零件都是自下游廠進貨,第一道QA把關自然是下游廠,而零件進貨至組裝廠~~也有所謂的進貨檢驗~~而這些~~大部分都只是外觀QA,而且是抽驗的! 產品組裝時~~也有所謂的組裝SOP,完成時~~也會再做一道QA!

如果~~每一臺機器的每一項QA都要做到完美(大部分是抽驗)~~光人力時間和成本就不知道要飆高到多少!!



至於這邊說的LCD問題~~應該不是組裝問題~~而是機構設計上的tolrence的問題~~因為要設計薄吧!
Benq大大提的公差~~這是可接受的~~但我覺得可以討論的是~~面板本身與機構這條縫的平均公差!
如果面板的上方公差為0.1mm, 到最底部公差為0.8mm(最大值) 這樣在整體的視覺效果上~~真的是不太美觀!

這部分是應該可與機構討論討論的~~!


PS: 小弟的機器是S41....超級滿意中~~雖然看到X31也超級心動(LED 銀幕,8600GT,吸入式光碟)~但當初買S41時也有小插曲! 店家端第一台機器出來時,我肉眼發現在那片鋁質髮絲紋面板與滑鼠面板角落有非常明顯的摺痕~~看起應該是因干涉而影響的摺痕! 當場要求驗另一台機~發現另一台也有類似問題~~但狀況輕微很多~~於是就拿狀況輕微的那臺!

反正~~還是希望Benq越來越好囉~~~~ 很想入手X31耶!!!
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