更新進度 ASUS Zephyrus G15 顯示已接上電源但無法充電

crusader1024 wrote:
請問是玩遊戲才會掉電...(恕刪)


都會,不管是玩遊戲、開網頁、掃毒、甚至擺著不要動都會掉電
當時玩遊戲測試是因為已經用65W充到99%了,換成180W為了檢查是不是真的沒問題所以用遊戲試著讓電池負擔增加,沒想到真的直接掉下去……玩十幾分鐘掉了20%電
接著關掉遊戲之後,打開防毒進行錄影,電量就在錄影的兩分鐘裡面掉了3%……
碳烤羊小排$$$ wrote:
都會,不管是玩遊戲、...(恕刪)
各個軟體元件(即裝置的驅動程式)(AMD(Radeon 內顯及Radeon Software Control Panel)(這兩個的顯示名稱皆為AMD UWP)/NVIDIA/Intel/瑞昱/杜比)及晶片驅動程式版本呢?
融化的文鳥麻糬 wrote:
各個軟體元件(即裝置(恕刪)


您好,對於驅動程式的部分我都有照著華碩官網提供的清單進行安裝下載
(對於GA502IU這台,不管是音效驅動顯示驅動或者是BIOS更新都是)

想請問一下這些驅動的問題有可能導致我這樣的狀況發生嗎?
碳烤羊小排$$$ wrote:
您好,對於驅動程式的...(恕刪)

原來不是最新的GA503QM,先送皇家看看
驅動程式的部分絕大部份都會透過Windows Update 推送,但有一些需要手動更新
融化的文鳥麻糬 wrote:
原來不是最新的GA503QM...(恕刪)


沒錯,不是2021年式的G15
但是驅動程式部分都有照官網進行下載
windows update也都有用手動檢查至最新版了,應該與這個問題相關性不大?
碳烤羊小排$$$ wrote:
沒錯,不是2021年...(恕刪)

可能是內部零件故障,先送皇家
會不會是電池還是主機板有問題

樓主再送修皇家一趟把影片也一起附上去

標記已經第二次送修再多留意燒機測試
碳烤羊小排$$$ 您好

還請您協助私訊提供小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後,跟進處理,謝謝您~

ASUS客服小編


碳烤羊小排$$$ wrote:
沒想到第一篇PO文會(恕刪)
ASUS網路客服 wrote:
碳烤羊小排$$$ 您...(恕刪)


已私訊,再麻煩您做進一步處理
補充詢問一下大家!
不知道有沒有跟我一樣是這款筆電的使用者
(Zephyrus G15 GA502IU)
在執行一些操作的時候會覺得電腦卡卡的
例如:開啟藍牙、開啟chrome的書籤……等等的
在滑鼠點下去的瞬間,滑鼠會卡個大概一秒不能動
然後才會恢復正常的操作
我這台有問題的電腦從剛開始就有這樣的感覺
只是因為感覺跟軟體比較有關所以沒特別打出來問
如果不是同款產品有相同感受的也可以麻煩分享一下
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