P1440UA CPU頻率時常卡在0.4GHz 已經連續換三塊主機板 都同樣問題

這是我第一台ASUS筆電,但在一年不到的時間,突然自斷斷電後重開機進不了OS,還好還在保固內,換了一塊新板子,但想不到從此常上皇家的夢靨開始,這塊板子不到兩個禮拜就發作了,三五天就來一次,CPU頻率卡在0.4GHz,一卡就一個晚上,到隔天要上班前還是0.4GHz。

Google了一下發現也有很多筆電卡在0.8GHz的問題,原來是Intel CPU的一個功能BD PROCHOT,發現微星BIOS設定有可以關閉的選項,但ASUS BIOS並未開放這個選項讓人關閉。
後來找到一個軟體throttlestop聽說可以關閉BD PROCHOT,但總是開機就靠開軟體關設定也不是一個好方法,而且有時還會不停的進休眠,根法無法解決。

後來決定還是去換一塊板子,這次工程師卻說沒發現到問題,但無法幫我重灌OS,所以也幫我換了一塊板子,但也是過了一個星期左右,CPU又卡在0.4GHz,我把我查到的資訊寫給客服並送修到皇家,但工程師好像完全沒收到這些資訊一樣,跟我說他測時沒發現這個問題,但這個問題也不是每天發生,總是用了一段時間不斷的出現,消失一陣子又不斷的出現,好說歹說,工程師終於又幫我換一塊板子,而且延長保固兩個月,但去領回筆電當天卻發生藍屏,回家又也是三天五天發生藍屏,我把作業系統還原到出廠設定還是又發生藍屏了,雖然機率低一點,但還是會發生,寫完客服後,再過個周末,CPU又卡在0.4GHz又不斷地進入休眠,看來只能不斷的送修了....

請問各位遇到這種問題只能不斷的送修,直到保固期過嗎,這不是這批板子的料有問題,就是主機板設計有瑕疵,難道沒有別的辦法了嗎??




P1440UA CPU頻率時常卡在0.4GHz 已經連續換三塊主機板 都同樣問題

P1440UA CPU頻率時常卡在0.4GHz 已經連續換三塊主機板 都同樣問題

P1440UA CPU頻率時常卡在0.4GHz 已經連續換三塊主機板 都同樣問題
wasnin 您好

小編有看到您敘述產品使用狀況及曾送修服務中心,不曉得是否可以私訊提供給小編相關資訊,
這邊可以協助後續追蹤及跟進,謝謝。

ASUS客服小編

wasnin wrote:
這是我第一台ASUS...(恕刪)
ASUS網路客服 wrote:
wasnin 您好小...(恕刪)

嗨 客服先生小姐
皇家說要送回總部分析
他們覺得是軟體問題
感覺完全不理我提供的資訊
是覺得這一去不知道要分析多久
畢竟是不定時發生的
而且還有藍屏問題
完全沒電腦可用
難道沒折衷的方法
電腦你們拿去分析
同時也給我電腦用嗎
wasnin 您好

已經有協助您借用備用機台,後續有進一步更新,也會第一時間就與您聯繫,謝謝您。

ASUS客服小編

wasnin wrote:
嗨 客服先生小姐皇...(恕刪)
2018年買的Acer Swift 5也是鎖0.4GHz,該不會是i5-8250U的通病?
請問樓主後續發展如何?
你要不要留機器看看原廠檢測結果
真的修理那麼多次
我記得華碩是會換整新品給你的

運氣好還跳級
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