諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務

X幻星X 您好

謝謝您的回覆

ASUS客服小編
X幻星X wrote:
通常是可以自己買ssd...(恕刪)
mark11 您好

還請您先私訊提供給小編您的聯絡資訊、產品序號及方便前往的服務據點,小編會在與服務中心說明您產品的狀況,詳細處理狀況仍需要已工程師檢測後的處理為主唷。
感謝您。

ASUS客服小編

mark11 wrote:
小編你好我有一台FX553VD...(恕刪)
筆電 ASUS VivoBook 14 X405 前年九月在奇摩購物中心買的 第一次使用時 更新Windows 10時 死當

之後就時好時壞 不管是使用時 還是開機時 都會偶爾發生 當住現象 前後真正使用不到二十次

目前開機都開不了 放了快一年 更之前也有一隻手機送修 也是死當開不了機

但送回來後我並沒使用 直接封存

對於這感到無奈 心情上也有受到影響




傻呼呼的阿智
打擾詢問後來客服辦理後的結果是?
奇異碩士 您好

產品都有保固保修的服務喔,可以讓您使用上無疑慮,感謝您對華碩產品的支援與愛護,小編建議您可以將機台抽空帶至就近服務中心請工程師檢測及排除問題,如有問題,可致電0800-093456轉1再轉1再轉1請線上技術專員協助您,也可以到官方論壇反映問題,感謝您。

ASUS產品保固服務相關資訊請您參考以下網址
https://www.asus.com/tw/support/faq/1015413

查詢保固日期可以使用以下網頁:
https://www.asus.com/tw/support/Warranty-Status-inquiry

ASUS客服小編


奇異碩士 wrote:
筆電 ASUS VivoBook...(恕刪)
麻煩可以提供asus tp412ua 的fn+F7的關閉銀幕快捷鍵

目前使用筆電沒有螢幕關閉很麻煩,原廠留了一個F7卻沒任何用途 百思不得其解

麻煩跟工程師提及,盡快提供韌體更新,使F7有功能
客服小編您好

請問GX701GX的螢幕色彩管理有幾個color profiles, 如下圖
其中有兩個以GX701GX命名 但都沒有被使用, 這台機器買來用的是windows內定共用profile- sRGB IEC61966-2.1
試了一下, 改不同profile會影響色調,
請問可以幫忙查一下該選哪個才是廣告的PANTONE adjusted color profile? 謝謝


BetterCallSaul 您好

小編有看到您的訊息,有私訊您詢問一些產品狀況喔,
還請您再查收訊息,謝謝。

ASUS客服小編
BetterCallSaul wrote:
客服小編您好請問GX701GX...(恕刪)
請問一下小編,我買了一台筆電,是win10系統,配置是傳統硬碟,現在我想換成SSD
可是我爬了一些文,好像asus的backtracker軟體不支援win10?
而且官網也只寫支援windows8/8.1
這樣代表我沒辦法使用backtracker軟體將備份磁區轉到新的SSD嗎?
abcking 您好

經小編確認後,Win10沒有軟體可以備份喔~因為win10本身內建就有此功能了,謝謝您~


ASUS客服小編


abcking wrote:
請問一下小編,我買...(恕刪)
end20238 您好

因為Microsoft從Win10開始導入modern standby,啟動modern standby機制是關閉螢幕,
只要關閉螢幕,系統就會進入 “快速睡眠”。
這個機制是Microsoft的原生設計,各製造廠商無法自己修改啟動方式。(請您參考https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/design/device-experiences/modern-standby)
您亦可以使用內建WinKey + L 作為替代方案
謝謝您。

ASUS客服小編


end20238 wrote:
麻煩可以提供asus...(恕刪)
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