諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務

yafoosucks 您好

經小編確認後,台灣目前INTEL 12代處理器,針對B5系列僅規劃推出Core-P行動處理器機種,如果有12代Core-U處理器機種購置需求,也可以參考其他商用系列型號,謝謝您。

*ASUS商用客製:
https://cto.asus.com/order/tw

ASUS客服小編


yafoosucks wrote:
小編你好,我上面不是(恕刪)
您好
我需要一台筆電條件如下
1.WIN 11 PRO
2.15"以上
3.>8G/512G
4.觸控螢幕

請問推薦哪一台?
b03cch 您好

因選購機台依個人喜好及需求不同,建議您可至各大經銷商店家看過實機並請門市人員推薦選購較為恰當喔~謝謝您。

ASUS客服小編

b03cch wrote:
您好我需要一台筆電條(恕刪)
請問ROG Strix scar 17se 外接4k螢幕的話會模糊嗎?是否就可以觀看4k畫質影片?
ASUS網路客服
您好,經小編確認後,外接顯示可支援到 7860*4320,60Hz,故您若使用4K螢幕是沒有問題的喔~謝謝您。
paulma971
感謝回覆
你好👋請問ROG Strix Scar 17 SE這款台灣市場會推出2k螢幕的版本嗎
型號: G733CX-0022A12950HX
ASUS網路客服
您好,目前暫無相關消息,後續還請您密切關注官方網站公告,以及ASUS FB粉絲團呦~謝謝您。
我們公司8月底採購了共十台B1400的筆電,
然後一直發生使用中不定時的全部USB沒有反應問題,
需要重開機才會正常的問題,

因為有反應給採購廠商,也進入業務端處理,
並且提供兩次設備給維修部門測試,
然後進線客服也一直說,要轉給業務端,客服無法處理,
業務端跟維修端也一直在鬼打牆,
維修端一直覺得不是你產品問題,然後就這樣一直拖著,
但是相同使用場景,我們後續採購的Acer / DELL的筆電完全沒有發生過問題,

說著其他使用者沒有這個問題,所以不是你們產品有問題,還懷疑過是驅動問題,
但是連維修端他們提供安裝的設備,也遇到了問題,
問題我也錄製過影片,
維修端提供的錄製紀錄的軟體,在問題發生的時候開啟也無法記錄到東西。

總共這10台設備這四個月一直發生問題,四個部門互相推來推去 (RD/維修/業務/客服),
沒有辦法解決這個問題
ASUS網路客服
您好,小編已再次將您的問題反應至相關單位了,目前後端已在積極分析驗證中,造成您服務體驗不佳,還請您見諒,後續小編也會持續跟進處理,還請您安心。
傻呼呼的阿智
請問後來處理後的結果是?
最近ax86u用好好沒事又買一台ax1800plus組aimesh無線容易斷線有開ac86u反饋模式信箱是[email protected]在幫我反應給可以處理單位謝謝
ASUS網路客服 wrote:
anglopeng ...(恕刪)
ASUS網路客服
您好,小編已將您的問題反饋至相關單位了,後續您可進線0800排查喔~謝謝您。
新買的FA707RM常常蓋上螢幕之後,過一兩個小時打開就當機了,要壓住電源鈕重開機才能用,溫度還很高,請問是哪裡沒有設定好嗎?
ASUS網路客服
您好,還請您協助至官網更新AMD晶片驅動最新版試試喔~謝謝您。
我的GV301QE,最近因筆電外接螢幕使用,所以打算立著或平放在桌上,平常沒用是不會打開筆電蓋,但如果我蓋上筆電並關機的情況下,要按開機是無反應的,必需把螢幕打開,然後按開機鈕才能通電,這樣每次開機都還要打開螢幕,有什麼設定是可以不用打開螢幕蓋,按開機鈕能通電的嗎?
ASUS網路客服
您好,需打開LCD才能開機喔~謝謝您。
請問ASUS 客服小編
ASUS VivobookPro 15X K6501ZM-0032K12700H 零度黑 創作者輕薄筆電
若是要加 一條 DDR5 4800 16G 有哪家的適用? 謝謝您
ASUS網路客服
您好,一般來說RAM的相容性很高,但DDR5目前相容性要求更高,建議可至皇家購買原廠的喔~謝謝您。
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