ASUS X560UD CPU無預警降至0.39 心得分享

各位好!小弟第一次發文,排版不好請見諒!

小弟我在2018/11月初購買了人生第一台筆電

型號ASUS X560UD i7-8550U ,

除了性能以外,外型也是我選購的重點,

比起電競筆電的華麗,我更喜歡它的簡單俐落,會留指紋是我頭痛的地方,

ASUS X560UD CPU無預警降至0.39 心得分享

只是4G的記憶體顯然不夠用,所以我自己購入了美光8G記憶體*2 ,

兩個插槽分別在主機板的正反面(固定主幾板的螺絲有保固貼),

為了保固我請皇家俱樂部幫我裝上 ,費用500$(不會幫你檢測記憶體功能)。



切入正題~


使用一個禮拜後,我的筆電在正常使用下(瀏覽網頁)開始出現無預警關機,且我的硬碟會""的一聲,

恩..全新11月購入的筆電竟然在短短兩個禮拜出現問題,連7天退貨都沒辦法。

無奈的我只好將它送皇家俱樂部(好險記憶體是給他們裝的),

我把預見的情況跟現場的工程師講過之後,我的筆電就被收走了,

經過漫長的等待,我的筆電在第四天回來了,宅配到家不收費用

經過工程師 細心、耐心、專業 的維修,他們將我的筆電重灌+BIOS更新。

我的筆電復活了YA ,沒有再發生當機情況,硬碟當然也不會有""的一聲,

但..好景不常出現了不一樣的問題,



第二天我在玩遊戲時突然覺得我的電腦異常的LAG,

於是我打開了工作管理員,我的CPU 速度0.39 ....

心想: 這個省電CPU也太省了吧? 速度0.39比我的15年老桌機還要慢耶,

怎麼會? 我的筆電剛買不到1個月該不會又要送修了吧?

ASUS X560UD CPU無預警降至0.39 心得分享



於是我開始統計會發生的情況,

1.不管有沒有插電源,均會發生。
2.效能全開時較容易發生。
3.不定時的發生,且不定時的恢復。
4.不管有沒有開啟程式都會發生,就算只是停在桌面。




依據以上我統計出來的這幾點我上網找了些資訊,看看有沒有人也跟我一樣,
不過很遺憾沒有人跟我一樣的狀況,但找到幾個相似的結果,

1.供電不穩 > 於是我開始測試,我拔電,插電都會發生此情形,所以暫時先排除
2.CPU壞了 > 查到的相關結果又跟我不太像
3.已經沒有3了

所以我只好摸摸鼻子送過去皇家俱樂部,

到了現場一樣的敘述了我的狀況(這次我還拍了影片給他看,

但好像也沒什麼必要拍,因為不管有沒有影片它都會幫你檢查你所敘述的問題),

恩...我的筆電在我買回來不到一個月送修了兩次 YA~

為了以防萬一,我把變壓器拿去給它一併檢測。

★這邊打個岔,皇家只會針對你所敘述的狀況做維修+檢測,不會幫你做全盤的檢測(以上僅個人經驗),
所以講得越詳細越好,也不用擔心送修的當天筆電會頭好壯壯,因為工程師會把你的問題寫下來並請你確認。


經過漫長的等待,我的筆電在第七天回家了,
工程師只有簡單跟我說,檢測出來確實也你所敘述的問題,
幫你更換主機板後,沒有再發生,還有變壓器是正常的。

簡單明瞭,跟他道謝後便離開,
到家後突然想起來我的筆電剛買一個月就壞了兩次,我到底再有禮貌什麼啊啊啊~

目前使用第二天,還看不出任何異狀,
唯一不一樣的地方就是原本我的CPU速度在插上電時會一直維持在3.xxGHz
而現在是開啟程式的瞬間才會上去3.xxGHz,且馬上就會降下來。


謝謝各位耐心看完,有任何狀況會再更新,下台一鞠躬。





107.12.27 更新

由於看見也有人遇見相似狀況故附上當初拍攝影片
下面五分鐘的影片我故意開著遊戲掛網


1:43分 , 恢復到1.78GHz
2:25分 , 插上電源 3.xxGHz(插拔電源是為了證明效能有開)
3:11分 , 降至0.39
4:36分 , 拔除電源
5:07分 , 恢復到1.78GHz
老實說 :

電腦處理器時脈會瞬間降低是正常的, 因為那是Intel® 處理器增強型 Intel SpeedStep® 遇上工作溫度超過 Intel 設定時, 透過系統降頻來降低處理器溫度的一個方法.

連結 : https://www.intel.com.tw/content/www/tw/zh/support/articles/000007073/processors.html

所以, 運作的時脈其實會跟著你的處理器工作溫度而自動升頻或降頻, 這是正常的.

我建議你可以考慮使用 Intel XTU 去降低處理器的電壓, 學習讓處理器透過降低電壓的處理來降低電腦的系統工作溫度.

工作溫度降低了, Intel SpeedStep 自然就不會運作, 系統效能的體驗狀況自然會比較好.

載點 : https://downloadcenter.intel.com/zh-tw/download/24075/Intel-Extreme-Tuning-Utility-Intel-XTU-

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司合作夥伴, 光華巴士 MIS
kane33388 wrote:
各位好!小弟第一次發...(恕刪)


上次lenovo版上有人說也是卡在0.4G
不同電腦一樣的頻率
感覺應該是異常
我的筆電跟你狀況差不多
雖然是不同款的筆電
但都是薄型輕便的筆電
每次用一段時間
就會降頻
後來才發現是散熱的問題
散熱不好造成降頻
找了好久的原因
終於發現是散熱器導管和散熱膏
送修原廠後 換了散熱膏後
就有比較好了
看來從工廠出來的散熱膏很差
要再換過

如果沒換散熱膏
有時候沒玩遊戲 只是看個網頁和YOUTUBE都會降頻
原廠的散熱真的不行啊
華碩COST DOWN太多了
過一段保固後 應該要自行DIY更換液態金屬的散熱膏應該會差很多
原廠爛爛的

Delengkimo wrote:
老實說 :電腦處理器...(恕刪)


這個問題我也有注意到,但比較不一樣的地方是,CPU降到0.39後開在多程式都不會升高,就連重開機原本15秒可以到桌面卻跑了2分鐘左右
請問你維修後,cpu使用率降到10%時,cpu頻率多少???
先講結論,CPU沒壞是OS電源管理造成的。
請將插電時處理器狀態最低最高都設定成100%就不會降頻了,
使用電池時設定請自行依使用習慣決定。


今天發現我的 S406UA (i5-8250u) 也發生一樣的問題,一開機之後會跑全速 3.xx GHz ,一陣子之後溫度到 100 度後就降頻到 0.4Ghz,然後不管怎麼拿軟體去操去測,就維持在 0.4Ghz 不動了,中間我也拿電風扇去吹,讓 CPU 降溫到 38 度 (Intel XTU),一樣也沒用,只能關機重開。

以上狀況是一直插著電源測試的,另外我的電源選項竟然沒有處理器的高低調整選項,也只有平衡模式這個選項,找了網路上強制打開高效能模式也是沒處理器選項,CPU 一樣降頻跑,重開機之後這個選項還會自動消失... 看來也只能送修了

12/30 補充說明,後來發現這可能是這代 CPU 俗稱的降頻問題,也就是因散熱沒做好而引起的,因為前一次我的 S406UA 剛好在跑 Windows 大更新 (1809),看起來這個更新會讓 CPU 就一直維持在高檔,然後就形成這樣子的循環:Windows更新->CPU高檔->降頻0.4Ghz->跑不完->(人不去動他會自己關機或睡眠,儘管我設定了不睡眠)-->重開機->繼續Windows更新->... ,歷經了2個晚上終於更新完畢了,現在一般的使用,像是打報告、上網路、看 Youtube 都不會讓 CPU 維持高檔,也就沒問題了

不過我覺得不知道是華碩的問題還是 Intel 的問題,一旦降頻至 0.4Ghz 之後,我這台機器的解決之道就只有重開機了,不管在怎麼待機、再怎麼吹電風扇他就是回不來了,感覺上有點鳥,希望以後的更新可以處理到這問題
完了我也是重點是才進到lol的大廳就很卡....
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手邊UX490UAR已經慢了快一年...

一開始不以為意,想說只是過熱降頻

認定ASUS這款Ultrabook散熱太差,變成i7 4Core根本沒辦法發揮全力...

小弟做資訊相關產業,vm開一開長時間高負載很常有,不知道是不是這樣搞壞
後來有一陣子常常弄一弄掉到0.4Ghz...通常都要重開才會緩解情況,所以十分惱人
於是後來就打入冷宮,還不如公司配的UX410...
雖然7代雙核,但起碼他不過熱,可以一直維持很高的頻率再用,也從來不會降頻

但最近覺得買了五萬多的電腦,就這樣被我丟一旁,實在不合理,於是前兩周拿起來用
發現只要一開機,就會卡在0.4Ghz,重開機、重灌、甚至安了Ubuntu上去看,通通沒用...

連UEFI設定也都restore to default..

一律鎖在0.4Ghz...

期間有用過Intel XTU設定過一陣子,後來不知道為什麼,也沒辦法正常把頻率調回去

看了版大這篇,只好萬念俱灰抽空送去皇家

四天後通知取件,回來用了兩三天,看起來藥到病除,頻率輸出也可以常態維持在流暢的使用

其實這整件事情root cause真的蠻奇怪的,個人偏向ASUS沒有設計好
當初我的UX490UAR是在2017/11買的,等於發表更新後的產品線三個月之內買

一開始奇怪的狀況都很多,但隨著BIOS修正有處理好一些,但電池充電偶發異常跟降頻真的困擾我
不過又不是主力工作使用的機種,所以一直不以為意...,還好在2年保固前出了保解決了這個問題
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