這台電腦還買不到兩年基本上除了偶爾打打學校作業外用到次數少之又少就在不久之前用到一半電腦就自動關機了然後出現這個畫面試了很多方法都沒辦法開機也沒辦法還原系統最後按了回復原廠設定才終於能開機使用但之後要下載程式才發現框框裡面都少了一個字沒辦法按請問這樣到底該怎麼辦....