注意,華碩維修人員不會主動告知華碩完美保固方案

我的筆電型號是FX553VD,在7月2日送修,
後來維修人員告知底部有滲水,換主機板要約15000元,
建議我不要修了。

我只好請他退回,
可是我想到這一台明明就列入華碩完美保固的機種,
而我是去年9月底買入的,時間上完全符合未滿一年的條件。

注意,華碩維修人員不會主動告知華碩完美保固方案
也就是一年內,只要維修產生費用,華碩負擔80%,買家只要負擔20%,
但是華碩維修人員隻字未提,如果買家不知道有這方案,
一台不到一年的筆電就只好報廢,不然就是被他收取約15000元的維修費用。

其實,原廠的維修價格本來就很貴,
例如四年前我的另一台筆電修面板,
華碩報價約8000元五個工作天,而我在外面找的商家換是2200元二小時取件,
而以前也修過鍵盤,華碩報價2300元,而露天的商家是450元。

華碩維修的費用本來就比外面的店家還貴很多,
如果一年內的機種幾乎都還在量產中,
拿到料件本來就很容易,就算是只付原廠報價的20%,
華碩也不會太虧本,更何況這還是你華碩自己提出來的方案。

基本上,台灣的筆電比國外貴一點,
可以理解成是保固多一年,所以貴一點,
所以我們多付的錢是買保固。

而且以同配備的筆電,華碩在台灣硬是以比宏基、lenove再貴一點,
可是保固呢,居然沒知告完美保固方案,我個人是不相信他們不知道這方案,
因為當我提及完美保固時,維修人員沒有意外,
而是請我提供購買證明,(要購買未滿一年才符合條件),
感覺他們心裡是知道這一台機型是符合完美保固的方案,
但是他們沒看出廠日期,也沒問我是否購買未滿一年,就開價15000元維修費,
我覺得華碩的評價會被他們這些外包人員搞低也不是不可能。
(重點是我買了後沒問題就註冊了,上面還留有購買日期)


對了,我覺得華碩皇家的收件人員和皇家的台灣客服人員((02)2397-3232)都很不錯。

最後我馬上附上購買發票,整個修完是7/13傍晚通知我取件。
附上維修單
注意,華碩維修人員不會主動告知華碩完美保固方案
這應該是要先看筆電當初有沒有註冊過相關資訊
包括購買店家發票等
另外
要求提供購買證明很正常吧
不然蠻多都會以出廠日計算
除非你這台的出廠日沒超過
那這個維修人員就真的很混了
所以
可能要看一下妳筆電的出廠日是不是已經超過一年囉
rageevil wrote:
這應該是要先看筆電當初有沒有註冊過相關資訊(恕刪)


當初買了沒問題就有註冊過,
也填寫了購買日期了。

感覺維修人員知道這機台符合完美保固方案,
但是他們沒主動講,
po文是希望提醒大家這個訊息。

也許有人符合完美保固,但因為不知道而付了全部的維修費,
或因維修費太貴而不修,那實在是有點可惜。

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