因為這樣，我在出發到皇家前，特地為我的 V2S 拍照存證。
接下來就是心情大不悅的開始。
2008/02/15 10:20 到達華碩台南皇家俱樂部，號碼牌 A009。
1. 不合邏輯的思考
我把筆電放在服務台上，向客服小姐（名字有個「容」）表示空白鍵有問題：
「左右邊受力不均，空白鍵左半部在按下前就會有搖晃感。」
小姐要我出示保固或發票，我把上禮拜在台南市北門路買的 V2S 保固卡給她看，
同時，她右看了看機身底下出廠年月：2007 年 12 月。
然後告訴我：「先生，你的筆記型電腦已經購買一年多囉，我們服務是以保固卡為主喔。」
我說：「這是我 7 號買的，怎麼會一年多？」
客服：「這個月 7 號嗎？」
我說：「對。」
我把保固卡拿回來，上面寫的購買日期是 2007 年 02 月 07 日，但實際應是 2008 年 02 月 07 日。
這是我在經銷商店裡面我自己填寫的，年份寫錯了，但是卻沒發現到。
客服：「保固方面要請經銷商幫你更改。」
我說：「你是指保固卡嗎？」
客服：「保固方面要請經銷商幫你更改。」（相同的回答）
我說：「……」
2. 未善待顧客產品之一
然後她很快速地把空白鍵按了好幾下。
客服：「很正常啊，沒什麼問題。」
我說：「左邊上翹，而且在按下之前就不穩，和右邊比起來差很多。」
然後，她用她那雙擦了很漂亮顏色的指甲，把我的空白鍵用力扳起來。
我說：「等等！按鍵這樣拆對嗎？！」
客服：「可以啊，就看你會不會拆而已啊！」
聽到這個我整個人傻眼，一台四萬多的筆記型電腦，
到了她手上就變成不需要太在意的塑膠玩具！
然後她把玩了一下被她暴力拆解下來的空白鍵，試圖裝回去。
沒想到，她很會拆，可是根本不會裝！
她又從服務台抽屜拿出一片筆電鍵盤模組開始研究。
再弄不出個所以然後，她說：「等一下，我拿給工程師看。」
3. 待客態度惡劣
從她拿進辦公室後，我就覺得不太對勁。
兩三鐘後，工程師拿著我的 V2S 和客服從辦公室裡走出來，
果然沒錯，工程師也說這是正常現象。好，我認了，沒關係。
我說：「可是剛剛小姐那樣很暴力的拆解，之後會不會造成影響？」
話剛說完，那位把問題丟給工程師，然後繼續玩電腦的客服小姐的視線，
從她的螢幕上轉到了我這邊，一直狠狠瞪著我。
4. 未善待顧客產品之二
我說：「螢幕左下方有個點，我不知道那算是壞點還是亮點。」
工程：「是這個嗎？有，我看到了。」
然後工程師隨手拿起桌上的抹布就往我的 V2S 鏡面螢幕上擦，
他在擦的時候，我根本沒注意到那條抹布上面全部都是灰塵，
原本我乾乾淨淨從買來就用 GIOTTOS 在保養的螢幕，
經過他的「巧手」，弄得乾淨的螢幕上全部都是灰塵！
新的耶！我這台是剛買一個禮拜的全新筆電耶！
居然就這樣隨便拿一條抹布胡亂擦一通！
經過工程師的確認，那是壞點。好，我認了，沒關係。
心裡覺得既生氣又無奈，在看了看被糟蹋過的 V2S 後，關機，收回電腦包裡。
看到這樣的情況，我真的無話可說，雖然筆電狀況在我看來不是很完好，
但這種惡劣的態度和粗糙的檢測，實在讓我無法忍在心裡。
離開皇家俱樂部之前，我對客服小姐說：「那就這樣吧。」
原本心想，她應該會對我說句客服該有的客套話什麼的，
沒想到她居然理都不理我！當我隱形了一樣！
這就是讓我來 Mobile01 揭發他們惡劣服務的原因。
原來，華碩的售後服務是如此美好。
