有客訴需求的, 可以反應到本篇來.

你好,剛購入UX430UN 筆電, 開機在完全未操作的狀況下,
會持續的發出滋滋滋 類似電流聲的聲音.
己換過一台新機,狀況仍是如此,
送過皇家,客戶告知是輕薄型筆電易有的風扇異音,
請問是否為正常..或仍可透過再換新機改善呢??
tks!!
您好
維修編號 TWA6J20203 第二次送新竹皇家
機器型號 UX410U 7200
送修地點 新竹皇家

筆電買不到一年 三不五時黑屏 當機 不然就是無法開機

最誇張的是收起來放背包內 竟然無休眠而是一直運轉 等發現時已經過了數小時
而筆電已發燙到手無法拿取

想問您 我該如何要求換新機

這樣的筆電 已經修過多次了 還是會在收起來時持續運轉 若發生火災 谁負責

PS 在送皇家之前 已經跑多趟原購買經銷商 新竹NOVA三井

想問您 我該如何要求換新機
想問您 我該如何要求換新機
想問您 我該如何要求換新機

謝謝您
cfhsueh wrote:
PS 在送皇家之前 已經跑多趟原購買經銷商 新竹NOVA三井
想問您 我該如何要求換新機


如果在皇家, 相同問題三修可要求換新機.

您的問題我這裡會代為反應.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司合作夥伴, 光華巴士 MIS
sandra6984 wrote:
你好,剛購入UX430UN 筆電, 開機在完全未操作的狀況下,
會持續的發出滋滋滋 類似電流聲的聲音.
己換過一台新機,狀況仍是如此,
送過皇家,客戶告知是輕薄型筆電易有的風扇異音,
請問是否為正常..或仍可透過再換新機改善呢??


建議您送皇家俱樂部檢測, 開檢測單.

由華碩原廠工程師鑑定是正常或是異常.

如果是異常, 您可以再回原購經銷商反應.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司合作夥伴, 光華巴士 MIS
謝謝大大...今天有再送皇家了...
當場開機...就出現滋滋滋類似雜訊干流的聲音...
清楚告知這是換第二台了...
要求先送修..再不行...只好回店家..換其他機型了....
謝謝大大...

Delengkimo wrote:
建議您送皇家俱樂部檢...(恕刪)


建議皇家能提供筆電過保的買家有臨時筆電租借的服務,我的剛過三年保半年上週送修才知道產品過保的使用者無法租借臨時筆電。

頗不方便,G56J這台我才用到第四年,電池停料機殼停料,工程師也只說螢幕轉軸能少開闔就少開合,比較不容易跟機殼分家。

難怪只提供多加保一年的服務。真心希望筆電型號可以少一點,

這台機子規格好用得很順但因為缺料就要面臨下次出狀況可能就要換機的窘境。


Delengkimo wrote:
如果在皇家, 相同...(恕刪)


您好

新竹皇家已幫我更換新機 且今日已拿到

謝謝您的幫忙
cfhsueh wrote:
您好新竹皇家已幫我...(恕刪)

筆電發生黑屏當機情況,因為還在一年保證期內,廠家免費處理皆大歡喜。
皇家有無告訴大大是什麼原因造成該筆電黑屏當機呢?
大大是換得新機,如果能知道舊機出現問題的具體原因,使用新機時就能夠從使用習慣上避免再度發生問題。

sandra6984 wrote:
謝謝大大...今天...(恕刪)

大大筆電送修已經五天,開機後【滋滋】聲解決了嗎? 是什麼原因造成這種【滋滋】聲音?
請問我的筆電是asus rog g752vm 昨天還原之後電腦 調節音量跟開啟rog gaming center都沒聲音可是開啟混音系統音量往上下點系統是有聲音的,一般音樂 影片 遊戲也都有聲音 預設音效也都是正常的 裝置管理員也是正常無出現驚嘆號 也上asus官網下載音效驅動 刪除重新裝還是一樣 可是點喇叭圖案右鍵 疑難排解那邊 卻有出現驚嘆號 一般音訊驅動程式 請問是這個驅動出現問題嗎?

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