nios_ii wrote:
而且他們還願意在mobile01放一個小編來關切消費者反應的問題(其它品牌是否有? 請告知我),代表他們在乎(形象/消費者)
在01看到的故事(不限asus)通常是送修得不到預期的對待,
然後到01發表一下,電話就來了。
這代表有沒有上01差很多......
是否會到01抱怨、影響品牌形象時,
才會被關心,沒上01的消費者就自己看運氣?
我覺得這是售後要再努力的部份,
現在很少有那種特別爛還敢拿來賣的商品了,
比的都是售後和保障。
如果廠商不在這塊多下功夫,品牌形象很快會掉光光。